АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1470 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Royal Azur Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a Family with children in March 2014
01.03.14 - 09.03.14
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с дочерью и внуком с 01 по 09 марта 2014 года...

Translate

Отдыхали с дочерью и внуком с 01 по 09 марта 2014 года. В Роял Азуре - 6-ой раз. При размещении попросили номер фэмили роум за доплату вместо стандартного. Было приятно, что номер поменяли без доплаты как постоянным клиентам.

Отдых был омрачен вечером следующего дня, когда из номера украли деньги -400 $. Деньги лежали в кошельках в закрытых сумках и не были убраны в сейф, так как он не работал. Неоднократно вызывали специалиста, который пришел только после третьего звонка на ресепшен. После его ухода сейф опять заклинило. Обнаружив кражу, вызвали представителей отеля, те отказались что-либо предпринимать. Пришлось вызывать туристическую полицию. После всех бумажных процедур представитель отеля в присутствии полиции обыскал весь наш номер, как будто это не у нас, а мы украли у кого-то деньги. Это был КОШМАР! Перерыли все вещи, вплоть до нижнего белья. Извинений ни в этот , ни в последующие дни от представителей отеля не последовало, а отношение на ресепшен резко изменилось: как же мы посмели вызвать туристическую полицию?

Отель изменился в худшую сторону. В номер постоянным клиентам уже не приносят пакетированные соки, пиво, напитки, тапочки тоже не выдают. Питание однообразное, невкусное, мяса практически нет, кроме пережаренных кусочков курицы на гриле и колбасок типа люля. Фруктов практически нет, кроме нарезанных мелкими кусочками дынь и яблок, на завтрак еще чищеные апельсины дольками. В обед на десерте (торты и булочки) сидят воробьи.

Салаты-перемешанные продукты из тех, что остались.

Кондиционеры нигде не работают, вечером на анимации в закрытом помещении можно было задохнуться. В номере оставили включенным кондиционер, пока были на пляже, когда пришли - в номере стоял стойкий запах канализации.

Бары на анимации, вечером на улице у кальяна были закрыты. Из лобби-бара выносить напитки было категорически запрещено.

Из плюсов: 1) неплохая уборка номера; 2) красивая, ухоженная территория; 3) пляж; 4) море, которое ничем не испортишь; 5) подогреваемый бассейн.

В Роял Азур скорее всего больше не поедем, если, конечно, отель не изменится в лучшую сторону. В настоящее время свои 5 звезд он не оправдывает.

Added: 17.03.2014 16:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 151 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Сочувствую Вам. Завелась какая-то сволочь.Значит вынуждены брать случайных людей. Сам ездил 9 раз и так расслаблялся что оставлял деньги и документы в тумбочках. Никогда не пропадало. Они же мусульмане-не чета нашим атеистам. Но надо учесть тяжелое положение отеля - мало туристов (Украина отпала). Режим кондиционирования включен с июня по сентябрь. В конце мая ночью в номере 32 сплю на каменном полу как в молодости во время службы на Кубе. Насчет воробьев и салатов согласен-полное безобразие. И все-таки лучший отель по лритерию стоимость -качество.
Complain
Я отдыхал в марте, заполняемость отеля была 93%. И украинцы были и белорусы... В данном случаи откровенная жадность хозяев отеля. Касательно сохранности вещей не могу пожаловаться, деньги и док-ты всегда были в номере, ни что не пропало.
Complain
All reviews of the hotel (1 189) Previous rate Next rate
надежда
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности