АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
339 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Cyrene Island Hotel, Sol Cyrene, Aurora Cyrene Resort (отель был переименован 29.11.22)
Vacation as a couple in March 2014
06.03.14 - 15.03.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

ставлю 1 за питание потому что на шведском столе обнаружила...

Translate

ставлю 1 за питание потому что на шведском столе обнаружила таракана (живого) в пирожных его конечно быстро убрали, но отвращение осталось .

территория отеля зеленая и красивая.НО коралл мертвый по словам нашего гида поэтому рыб почти нет.

во время дождя было залито ВСЕ от балкона до кровати и вещей. внутри уже многое требует обновления начиная от пошарпанной мебели и заканчивая отрывающимся душем. (номер был эконом)

персонал добродушный и отзывчивый. одно но которое тоже было наверное досадным: поехали в СОХО на автобусе отеля мы с мцжем и 2 женщины.водитель сказал что приедет за нами к 12 ночи, хотя в расписании стояло 11вечера. по чистой случайности мы попали на автобус потому что гуляли неподалеку.нас привезли в отель и на рецепции мы сказали про слова водителя. на рецепции нам ответили что автобус к 12ночи туда не пошлют...неприятно...

на 4 звезды отель не тянет, скорее твердое 3.

Added: 16.03.2014 19:30
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 904 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

21:13 19.03.14
Уважаемая Светлана!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и благодарим Вас за уделенное для нас время для написания отзыва. Ваш комментарий очень поможет нам в выявлении возможных проблем и недоразумений. Мы соответственно примем необходимые меры по устранению существующих недостатков. Нам очень жаль, что у нас не было возможности выслушать ваши замечания во время вашего пребывания в отеле и обсудить их с Вами. Но мы Вас можем заверить, что мы отнеслись очень серьезно к ним и мы приняли меры, чтоб избежать подобных недостатков в будущем. Благодарим Вас еще раз за то, что обратили наше внимание на необходимые детали и хотим отметить, что мы всегда стараемся найти нужные решения для поднятия уровня нашего отеля. Хотим еще раз поблагодарить Вас за конструктивную критику и будем надеяться, что Вы посетити наш отель в следующий раз.
С Уважением, Администрация отеля Sol Sharm, Sharm El Sheikh.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (931) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.03.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 339