АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
960 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a With family in February 2014
24.02.14 - 04.03.14
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с семьёй с 24.02 по 04.03.Перелет-отлично, летели...

Translate

Отдыхали с семьёй с 24.02 по 04.03.Перелет-отлично, летели Уральские авиалинии, самолет A-321. В аэропорту гиды сразу предложили визу за 17 дол. и якобы заполненный бланк иммиграционной карточки ,хотя на самом деле разговор шел за 15 дол.

Трансфер - на 4+. Быстро доставили. Мы приехали в 17:00. Нам сразу одели браслеты. Не понравилось, что анкеты самим пришлось заполнять. Вообще это ресепшен должен делать. Размещение на 3+. Свободных номеров было много. Дали нам номер на втором этаже в двухэтажном корпусе,при последующем осмотре выяснилось , мебель вся пошарпаная (детский диван даже рваный),ручка крана душа отвалилась при попытке включить воду,полотенце-держатель еле держался в стене,телевизор вообще древний (через раз включается),ручка выхода на балкон вообще вырвана с корнем,но балкон вроде закрывался.Мы закрыли на это глаза все таки приехали отдыхать,а не в номере сидеть (жена с ребенком конечно расстроились). Питание на 3. Завтрак, обед и ужин практически однообразно,мясные блюда безобразные,а из плюсов это рыба,фрукты,выпечка(изумительная),напитки каждый день одно и тоже!В рестораны аля-карт можно записаться только за два дня,хотя столики в них полу пустые,да и пища мало отличается от меню в главном ресторане. Территория огромная. Много зелени, пальмы, травку стригут. Но требуется обновление. Всё какое-то обшарпанное, стенды и указатели выцвели, бордюры и светильники в убогом состоянии,в некоторых местах идет вообще полноценная стройка Еще иногда чувствуется запах тухлой воды, которой поливают растения. Погода. Первые два дня был ветер и прохладно,но купаться было можно. Потом всё отлично,а в последние два дня шел кратковременный дождь и был полный штиль.(Наслаждению морем не мешало). Пляж большой. Но большинство людей собирается в районе застекленной веранды. Там самый удобный заход в море и много кораллов с рыбками,нужно быть аккуратным чтобы не порезать ноги(гид которого к нам прикрепили от Coral travel в отеле ничего об этом не говорил и вообще у него было безобразное отношение к туристам, поэтому мы по всем вопросам обращались к гиду от Pegas) .Отдыхающие свиньи пляж конечно загадили, но его каждый день убирают. Вода чистая и теплая.Бармены везде разные,но в основном как будто платят из своего кармана,жадные до безобразия.В лобби баре мест нет вообще,такое ощущение что все приехали не отдыхать,а посидеть в интернете с халявным wi-fi.Гид Coral travel в отеле Club Омар абсолютно недоброжелателен,всю информацию подавал на ломанном русском языке как будто стишок и очень заинтересован как выгодней для него впарить путёвки. Одним словом через Coral travel больше вообще не поедем,в сеть Golden 5 может быть ,но в Club ни ногой(плохой отель,не 4*,а 3+*.Советовать никому не буду ,потому как на вкус и цвет!

Added: 06.03.2014 06:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 757 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Полностью согласна с отзывом про отельного гида, хамство и полное неуважение к туристам. На встрече спровоцировал конфликт, грубил, кроме как в продаже необоснованно дорогих экскурсий смысла в общении с туристами не видит, о чем сказал открыто. С Корал больше никуда не поеду, т.к. подобного хамства и крика на туристов еще нигде не встречала. Трансферные гиды корректны. Но Омар (Амар) испортил все впечатление от туроператора
Complain
15:22 10.03.14
Добрый день, Cергей!

Несмотря ни на что, мы благодарим Вас за посещение нашего отеля. Нам очень жаль, что Вы остались не очень довольны отдыхом, но все же надеемся что теплое море и солнце скрасили все негативные впечатления. Мы обязательно доведем до сведения руководства отмеченные Вами недостатки. Полагаем, если бы Вы обратились к Guest Relation отеля, то они могли бы помочь сделать Ваш отдых более приятным.
С искренним уважением,
Команда отеля Club Golden 5.
All reviews of the hotel (1 469) Previous rate Next rate
сергей
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности