Всем доброго дня.

Никогда не были в Шарме, всегда отдыхали в Хургаде, хотелось посмотреть на Шарм и отметить день рождения, поэтому выбрали пятизвездочный отель.

Мы проживали в этом отеле с 20 по 24 февраля. Проблемы начались с момента заселения в отель, так как мы с мужем живем в Александрии, отель бронировали через интернет. Некоторые сайты не разрешают бронировать египтянам по той же цене что и всем остальным, поэтому после оплаты брони мы позвонили в отель чтобы уточнить все ли в порядке, так как мой муж египтянин, видят ли они нашу бронь, при этом мы сказали на каком сайте бронировали и что муж египтянин, они ответили что все хорошо, номера оплачены. По приезду в отель на perception сотрудник отеля нам сказал что муж не мог бронировать на этом сайте, поэтому мы либо должны доплатить за номер, 28 долларов за ночь за сингл или 31 доллар за дабл (дабл нам предлагался вместо двух оплаченых синглов, меня это немного удивило, потому что у нас не до конца оформлены брачные бумаги и мы всегда бронируем 2 номера, а живем в одном и никогда ни в одном отеле проблем не было, рассказываю это сейчас, чтобы потом было понятнее какой "чудный" отдых они нам устроили). За оба номера при бронировании мы заплатили около 4500р, а они нас стали застявлять заплатить еще 3000р, при этом мы хотели вернуть деньги и поехать в другой отель, так как при таком отношении в этом отеле оставаться не хотелось, деньги они вернуть отказались, сказав что деньги может вернуть только сайт, на котором мы бронировали отель, естественно сайт мог осуществить возврат не позже чем за сутки до заселения. Когда мы спросили почему по телефону нам сказали совершенно другое, сотрудник, не хочу тут называть его имени, сказал что они подумали что у моего мужа несколько паспортов (в мире же каждый второй имеет 2 и более гражданства..... и по телефону мы конкретно сказали ЕГИПТЯНИН). В течении 3 часов мы пытались как то решить ситуацию, в итоге решили доплатить и не портить окончательно настроение, решили взять 2 сингла, и уже другой сотрудник reception сказал нам взять 2 номера, а жить в одном, при этом оба сотрудника отеля видели бумагу о браке которая у нас есть и знали что бумаги оформлены не до конца...

Итак взяли ключи и пошли в номер, он большой, это единственный плюс, на полу песок и чьи-то длинные черные волосы, в ванной чуть живой огромный муравей, на шторах пыль свисает комками, в холодильнике пусто и запах как будто там кто-то мертвый лежит очень давно, все последующие дни все эти прелести, кроме песка, его подмели, жили со мной.... Кинули вещи и пошли на пляж, через пару часов вернулись, я сходила в душ (вода нагревается минут 10), потом в душ пошел муж и началось самое веселое... Кто-то очень настойчиво начал ломиться в номер, за минуту что я успела одеться и муж выскочить из душа, я думала они выбьют дверь..., на пороге мы увидели сотрудника охраны и другого товарища с огнетушителем, они сказали что сработала пожарная сигнализация, только сработала она, видимо где-то далеко от нашего номера, потому что ее слышали только они, потом они сказали что это не сигнализация, а пар из душа и я должна открывать балкон, если моюсь, странно что только балкон, может еще и дверь заодно?? Я жила на втором этаже, а как людям на первом этаже держать балкон открытым? Заходи что хочешь и бери что хочешь?? Они подождали пока муж оденется и пойдет с ними на разборки по поводу того что он находится в моем номере, в итоге его выселили в другой номер, а к моему номеру приставили охрану, чтобы он в ночи ко мне не пробрался, видимо. Они правы, что ему нельзя находиться в моем номере, но кто давал им право так вламываться в мой номер и почему ДВОЕ сотрудников reception, сказали что мы можем жить вместе? У меня только 2 варианта, либо они совершенно не компетентны, либо они говорили нам все что мы хотим услышать, лишь бы содрать с нас денег, и тот, и другой вариант отвратителен.

Территория огромная и зеленая, там где зелень ухоженная, в остальных местах мусор и бычки..., очень много бесполезного места, закрытые магазины и т.д.

Пляж чистый и большой, шезлонги не удобные и странной конструкции, очень много мух, ни в одном отеле столько не видела.Купаться с пляжа не реально,зайти можно только по колено, дальше кораллы и в первый день вдоль всего пляжа шириной примерно метр приплыли какие то странные существа похожие то ли на икру, то ли на медуз и прибило дохлую рыбу. Я плавала с понтона с маской, кораллы не красивые, рыб много, но никакого разнообразия, в Хургаде гораздо красивее.

Столовая большая, места всегда были, мы брали только завтраки, потому что начитались заранее плохих отзывов о еде, завтраки как везде, только скорлупа в яичнице мне попалась первый раз в отеле и овощи плохо помыты.

Анимация не навязчивая, что радует, только вот не советую кататься на ватрушках-бананах, потому что товарищи которые катают, в перерывах между катанием обсуждают где бы чего достать покурить и я не уверена что после того как покурят они в адекватном состоянии чтобы катать детей...

Амфитеатр (здесь это Арена) отличное место, свет, музыка и костюмы артистов, танцуют они немного не в унисон, но им простительно, все-таки не профессионалы.

Утюга на reception нет, гладят только за деньги.

Если вам вдруг понадобится купить лекарство, аптеки тут тоже нет, точнее есть, но закрыта уже 2 месяца.

Если вы взяли такси не в отеле, то на территорию отеля его не пустят, либо платите меньше и идите 15 минут пешком, либо отельное такси, но дорого.

Цены в городских кафе, по сравнению с другими городами Египта просто дикие.

Итог поездки, больше никогда ни за какие деньги в этот отель и, скорее всего, в Шарм, потому что впечатления отвратительные! И если у вас уже куплена путевка в этот отель, ведите себя так как считают нужным сотрудники отеля, так как если им что-то не понравится, у вас будут проблемы, не они работают на нас, а мы должны угождать им... И не забудьте поинтересоваться куда вам можно ходить, потому что есть пляж для избранных, в некоторых местах нельзя фотографировать, как сказал охранник потому что рядом квартиры и, насколько я поняла, некоторые рестораны тоже не для всех, вдруг зайдете ни туда, видимо, придется доплачивать или приставят охрану, чтобы знали свое место и не шлялись по VIP местам.

Всем отличного отдыха и настроения!