АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
995 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a couple in November 2013
27.10.13 - 07.11.13
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Сервис в стенах отеля никакой. От пляжа с красивым рифом в восторге.

Translate

Отдыхали в Египте первый раз с 27.10-07.11.2013 года. Путевки покупали у тур оператора "Пегас Туристик" за неделю до вылета. Отель был выбран при покупке тура, понравились отзывы о красивом рифе и не прогадали.

Перелет: летели с авиакомпанией "Nordwind"- перелет прошел без нареканий в обе стороны, если не брать во внимание пьяных дебоширов.

В отеле девушка-гид Алена (от т/ф Пегас) профессионал в своем деле. Путевки брали только у нее, на улице не рискнули. Выражаем ей огромную благодарность за то, что она действительно учитывает и защищает интересы отдыхающих, за что огромное человеческое спасибо. (Алена, надеюсь ты поняла кто это написал, и за что огромное спасибо. Мото-багги будут еще долго в нашей памяти).

Заселение прошло быстро, так как прилетели в 16 часов. Сначала дали номер на третьем этаже с видом на пустыню- нам не понравился. За 20$ нас переселили в номер 2002. Расположение номера на мой взгляд удачное: расположен рядом с кафе Али-баба, до ресторана тоже минута ходьбы, а через панорамное окно если выйти, через десять шагов будешь у большого бассейна (вода в бассейне холодная). Номер просторный, большой. Мебель конечно не новая, но выглядело всё опрятно. На 5 звезд, заявленных на "топхотелсе" отель явно не тянет. Моя оценка 3*. В номере был фен, небольшой холодильник, кондиционер (немного шумел), но работал как надо, шкаф с вешалками, ТВ с двумя или тремя каналами на русском языке и большое зеркало!!! Полотенца и постельное белье меняли часто. Чаевые оставляли несколько раз, хотя качество уборки от этого лучше не становилось, зато из полотенец крутили всякие штуковины.

Территория отеля красивая, ухоженная, чего не скажешь о ресторане, в котором грязные стены.

Мухи. Они везде!!! На пляже, у бассейна, в ресторане, на фотках. Ужас. По вечерам отель окуривают от этих летающих тварей керосином, после чего воняет очень долго. Сначала я не понимала в чем дело. Еще на деревьях по территории отеля развешаны кормушки-приманки для мух с тухлым мясом, от которых тоже запах стоит еще тот.

Питание. Завтраки однообразные, в основном как правильно пишут, одни яйца, от которых можно к концу отдыха закукарекать ;)) Булочки вкусные. Обед и ужин разнообразнее, чем завтрак, голодными не уходили. Овощей много. Один раз утром попались кислые помидоры, думаю выставили те, которые остались с вечера. Да и в салате айсберг попалась гусеница. Официант (усатый) в ресторане прохода не давал, назойливый зараза. Через два дня с начала отдыха стали кушать не балконе, там хоть и мухи, но зато спокойнее. Один официант (низенький, кудрявый) каждый вечер нам накрывал стол, украшал его цветами и зажигал свечи, было очень приятно. Алкоголь местный не пили, потому что пить невозможно. Пили то, что закупили в дьюти-фри.

Пляж. Лежаков не хватает на всех, но нам они и не нужны были. Мы плавали, любовались красивыми рыбками и сказочным рифом. До моря 5 минут ходьбы. Иногда ездили на автобусе.

Сервис в отеле. Такого отношения к туристам не встречала. Возмущена до предела. Началось все с того, что мне понадобился утюг. Пришла, попросила. На ресепшене, сказали звоните-заказывайте и вам его принесут. Позвонила, заказала, ждала 2 дня. Потом снова пришла. утюг дали тот, который был неисправен. Они об этом знали, потому что при нашем заселении девушка скандалила по этому поводу. Пришлось ругаться. Дали утюг, после большого скандала и когда сказала, что принесу им весь свой чемодан гладить. После этого они меня запомнили, начали доставать по ночам-звонили в номер в 3 ночи и молчали в трубку. После очередного скандала на ресепшене начали каждый день в 6 утра объявлять о выселении из номера по громкой связи через телефон. Пришлось устроить еще один скандал в 7 утра при американцах и сказать что я перережу все провода в номере, если они не перестанут. Только после этого я начала нормально отдыхать. Одну девушку успели дважды обворовать, пока она отдыхала. Сначала сперли золотые украшения, а потом кожаную куртку. Еще при мне инцидент с сотовым телефоном был, который украли из номера. Осадок после всего этого не самый приятный.

Анимация-ребята, вы супер, я по Вам действительно скучаю.

Услуги в отеле. Фотосессия- Мустафа очень хороший фотограф, огромное спасибо за фотки!

Татуировки (делает парень напротив мини-маркета в Тиране)- НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ ТАТУИРОВКИ. Я по глупости сделала...итог- две пачки супрастина, тавегила, которые не помогли. В день прилета пришлось ехать к дерматологу, который сказал, что у меня аллергия на какое-то вещество, которым делают тату и шрам на руке, как будто-бы лезвием кожу порезала.

В день выселения по нашей просьбе нам предоставили на час номер, чтобы мы могли ополоснуться после бассейна и привести себя в порядок. В этом номере до нас побывало наверное человек 10. Зашли в номер, кругом бардак, полотенца раскиданы, номер не убран после отдыхающих. Были в шоке, специально сфотографировали весь этот позор для "пятизвездочного" отеля и ушли собираться в холл отеля.

В заключение скажу, что в отель больше ни ногой. По стоимости могу сказать, что путевки были не из дешевых, и рассчитывали мы не на такое "гостеприимство".

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
Added: 05.02.2014 00:22
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 5 154 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

у вас такие эмоции потому что вы были первый раз.поверьте этот отель по сравнению со многими еще просто сказка)))а яйцами кормят везде ,можно же разнообразить(день тосты,день каша ,пюре,уверенна что еще что-то было)в некоторых отелях вообще никакой комнаты де дают собраться к вылету.с арабами лучше не ругаться а говорить спокойно--иначе они мстят.понятно что все это бесит--но это так.а после даже временных тату загорать и купаться неделю точно нельзя--зачем вы их делали не понятно....
Ой, Ален, даже и не знаю. Осадок у меня не от еды остался (я всеядная), а вот отношение к туристам...я такого не ожидала!!! Да и к тому же у меня тетя со мной вместе отдыхала в другом отеле в Набк Бэе, так мы туда просто так прошли (отдав на КПП отеля свои паспорта), так нас и до номера проводили (мы сюрприз устроили на день рождения), подсказали где отдохнуть, предложили комнату бесплатно чтобы мы остались и всё это было сделано с сияющим от улыбок лицом. Вот там действительно располагающая атмосфера.. Я думаю тут зависит многое от администрации отеля и от того, как относиться к своей работе!!! В Тиран просто едут за красивым морем и рифом, это не только мое мнение. А по поводу тату-это моя легкомысленность наверное на тот момент.
Алена, добрый день! подскажите, пожалуйста, сколько стоит фотосессия?
Извините, Светлана!)))
Анна, фотосессия изначально у них бесплатно, фотографируют часа 2-3, потом приглашают просмотреть фото. Не понравятся фотки-можете не покупать вообще, а если понравится можно купить 1,2,3 фото, а можно и все. Цена 1 фото стоит 4 доллара, мы сторговались за 120 долларов и забрали все 278 фото. Фотки отличного качества, мы ни чуть не жалеем что у нас была фотосессия. И фотограф сам говорит как встать, что делать и т.д., постановка очень хорошая.
Useful review
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Мы рады Вас приветствовать от имени всех сотрудников Tiran Island Hotel!
В первую очередь, благодарим Вас за время, проведенное с нами в качестве гостя, а также за Ваш ценный отзыв о нашем отеле.
Наша цель - первоклассное обслуживание. Ваши комментарии во многом помогут нам повысить качество обслуживания, и мы благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы написать свой отзыв и поделиться своим мнением с нами.
С самым теплым приветом, наилучшими пожеланиями и благодарностью,
Комманда Tiran Island Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (607) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Светлана
Russia
Kaluga
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.10.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 17
  • Comments: 3
  • Readership: 2 304