Здравствуйте, уважаемая Ольга!

Благодарим за обращение.
Санрайз Фестиваль это мероприятие специально для гостей отелей Sunrise, которое проходит каждый четверг и воскресенье на Tal Avenue, прямо напротив отелей Meraki и White Hills. Уличные представления, карнавальные шествия, международные танцевальные шоу, развлечения для детей, еда и напитки - отличная возможность разнообразить свой отдых.
Все вопросы по времени выезда из отеля можно узнать у аниматоров в отеле.

С Уважением,
Администрация отеля.

очень много заказных, положительных отзывов, которые пишут аниматоры. сам жалею, что когда то был тут

Вы просто устали с дороги. Все обязательно решится наилучшим образом, этот отель заботится о туристах. Мы прилетаем через неделю, спустя год, ждём-не дождемся! Может и увидимся 👋🏻 Хорошего Вам отдыха!

насколько я помню номера в отеле четырехзначные, напитки до 12 вам бы точно дали, да еще и поздний ужин есть так что пока ждали вас бы туда отправили. так что все что вы написали более чем странно. я думаю утро вечера мудренее , проснетесь подойдите к гастрелейшен и выскажите все претензии. тогда все бысто решится, да и номера поменять можно.

Спасибо, да менеджер лично встретил нас и извинился, дал свой личный номер мужу. Предложили поменять номера, которые выглядели интереснее, с лучшим видом, но опять не близко друг к другу, принесли детям мини бар и нам фрукты, но мы уже не стали паковаться и переезжать, тем более новые номера на разных этажах, но друг под другом.
Что я описала странно было и для меня, учитывая много положительных отзывов, номера двухзначные, потому что этаж не принципиален, ну если что 1231, номера дала чтобы понимать, что рядом 31 и 36 быть не могут, между ними другие номера и еще куча каких-то дверей/помещений, что это далеко не не следующий и даже не через номер.
Да может быть поздний заезд, не было персонала достаточно, но приветствия как все пишут не было, нас просто посадили на диван без напитков, без пояснения где мы сами можем взять напитки и что после 12 мы не сможем их взять, я не думала, что если чек ин 14 часов, в 11 вечера номеров все еще нет и они ищут, день то оплачен полностью и номера должны уже были быть закреплены за нами к 23 часам то, когда я писала несколько раз об этом и предупреждала что мы два номера - родители и дети, должны быть рядом. В любом случае переключаемся на положительные моменты.

Добрый день, Уважаемая Nadia!
Благодарим Вас за обращение.
Прежде всего , от лица команды отеля мы бы хотели еще раз принести извинения за то, что не смогли выполнить Ваш запрос по размещению, из-за полной загрузки отеля на данный период. И за то, что не встретили Вас должным образом.
Все пожелания Гостей учитываются, и выполняются при наличии возможности у отеля. Мы разместили Вас, максимально близко, как позволила ситуация с загрузкой.
Надеемся, Вы предоставите нам возможность исправить ситуацию, и Вы сможете насладиться отдыхом у нас.

С Уважением Администрация отеля.

Здравствуйте, Уважаемая Александра!

Сетей в Шарме нет ни в одном из отелей. Если обнаруживаются хищники вблизи берега, то в целях безопасности прекращается доступ в море отдыхающих.

С Уважением Администрация отеля.

Добрый день!

В отеле свой пляж.

С Уважением Администрация отеля.

Добрый день!
Благодарим Вас за ответ.
Ванна.

С Уважением Администрация отеля.

Здравствуйте! Ездили в город на базар не принимают .

Здравствуйте, Уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за вопрос.
Используется обычная питьевая вода.

С Уважением Администрация отеля.

Здравствуйте, Уважаемая Алла!

Благодарим Вас за вопрос.
Заранее бронировать аля-карты нельзя,только после заселения.

С Уважением Администрация отеля.

Здравствуйте, Уважаемая Анастасия!

Благодарим за обращение.
Резервация найдена и примечание внесено.

С Уважением,
Администрация отеля.

Уважаемая Наталья!

Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваши резервации найдены и примечания внесены.

С Уважением,
Администрация отеля.

Уважаемая Алена!

Спасибо за выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
Согласно правилам, заселение в 14:00. Доплата за раннее заселение составляет:
До 5 утра - полная стоимость одной ночи.
С 5-6 утра - 50$
С 6-7 утра - 35$
Данная услуга не даёт 100% гарантии. Если отель будет 100% загружен, то в услуге могут отказать.

С уважением,
Администрация Отеля.

Добрый день, Алла!

Благодарим за вопрос.
За все пребывание в отеле можно посетить один из четырех бесплатных аля карт ресторанов: египетский, индийский, мексиканский и средиземноморский по предварительной записи.

С уважением,
Администрация Отеля.

Уважаемая Наталья!

Благодарим за выьор нашего отеля.
Ваши резервации найдены и примечания внесены.

С Уважением Администрация отеля.

Добрый день!

Благодарим за вопрос.
Возможно, при наличии свободных номеров при заселении. О стоимости вы сможете узнать на стойке регистрации во время заселения.

С Уважением,
Администрация отеля.

Уважаемая Елена, здравствуйте!
Благодарим за вопрос.
Да, на пляже есть душ.
С Уважением,
Администрация отеля.

Уважаемый Денис!
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
Согласно правилам, заселение в 14:00. Доплата за раннее заселение составляет:
До 5 утра - полная стоимость одной ночи.
С 5-6 утра - 50$
С 6-7 утра - 35$
Данная услуга не даёт 100% гарантии. Если отель будет 100% загружен, то в услуге могут отказать.
С уважением,
Администрация Отеля.

Добрый день, уважаемая Ирина!

Благодарим за выбор нашего отеля.

Ваши пожелания по размещению внесены в систему.

С уважением,
Администрация отеля.