за последние 30 дней
Это же Риксос!
Отель вызвал бурю положительных эмоций, вплоть до восторга. Посетили Риксос с 11 по 22 января 2014 в составе 2 семьи (по двое взрослых + ребенок). Туроператор - Пегас.
Положительные моменты начались с трансфера - нас везли небольшим бусом прямо в отель (Риксос входит в перечень отелей, в которые осуществляется селект-трансфер). Когда ехали, волновались по поводу заселения. Оказалось, зря. Нам не дали даже подойти к стойке рецепшен, - оказывается, заселением в Риксосе занимается представитель Гест Релейшен (нами занималась сотрудник ГР Аня). Ожидали не больше 10 минут. Такого молниеносного и приятного заселения мы еще не видели (отдельное спасибо, Вам, Анна).
Все наши пожелания были учтены и консьерж на электомобиле отвез нас в номера. Унас были 20001 и20003 (супериор), как мы и оплачивали. Номера просторные, кровати большие удобные, в ванной набор принадлежностей, халаты, тапки, вобщем, ОК. На следующий день приходил служащий отеля и спрашивал: все ли нам нравится? все ли есть в номере? может, что-нибудь нужно? Во время всего пребывания несколько раз звонили в номер и задавали те же вопросы. Уборка - тоже отдельная песня. Такой тщательной уборки я еще не видела. Мальчик- уборщик, не только пылесосил, но и каждый день делал влажную уборку. Раз в неделю мыли полы каким-то дезинфицирующим средством, как в номере, так и коридоре.
Что хочется отметить - у Риксоса есть свой шарм, своя непоторимая атмосфера, в которую окунаешся и забываешь обо всем. Огромную роль в создании такой атмосферы играет персонал. ВСЕ, абсолютно ВСЕ, сотрудники : гест релейшен, бармены, водители, официанты и т.д. прявляли максимум внимания, вежливости, учтивости, желания помочь. Все шутят, улыбаются, за все время нашего пребывания не было ни единого случая хамства или безразличия со стороны персонала.
Мы в шутку называли концепцию отеля "ультра олл инклюзив + ноу проблем". Это "ноу проблем" мы слышали очень часто. Один наш ребенок сломал карточку-ключ от номера - "ноу проблем" - выдали новую. Второй потерял карточку - "ноу проблем" - выдали новую (естественно, бесплатно). В день выезда наши детки, одев халаты, балдели на террассе и облили халаты кока-колой. С нас не взяли никакого штрафа.
Питание это тоже отдельная тема - очень вкусно, разнообразно, красиво, аппетитно.
Завтраки - выпечка, вафли. блинчики, яичницы, сыры (несколько сортов твердых сычужных, в том числе с плесенью), фруты, йогурты, молочные каши, СУП.
Обед и ужин - на улице всегда гриль-меню, мясные, рыбные блюда (красная рыбка жареная и малосольная), морепродукты, овощи, зелень,закуски (красиво сервированные как для фушета- порционно, в рюмочках, и в виде канапе) масса фруктов, десерты. Все не опишешь - это нужно видеть и пробовать. Поварам - огромный респект.
Не соглашусь с некоторыми предыдущими ораторами, что моря здесь нет. Море ЕСТЬ, но не такое как в Хургаде, например. За время нашего пребывания мы НЕ купались в море только один день, потому что штормило. Если Вы не умеете, не любите или боитесь плавать, то конечно, можно побарахтаться в лагунке. Если Вы уверенно держитесь на воде, можно купаться с понтона. Течение есть, но не каждый день. Например. 19, 20,21 января его не было вообще, а в другие дни было как сильное, так и не очень. Когда течение среднее можно плыть вправо от понтона, когда течение очень сильное, мы просто использовали его в своих интересах - предупреждали дежурного спасателя, спускались с понтона налево, ложились на воду и течение, как конвеер, несло нас в Мейджиклайф. там мы выходили на понтон и пешком возвращались в Риксос. Тот же фокус проделывали, когда шли на понтон Шарм Гранд Плаза (справа, если стоять лицом к морю), спускались с понтона, ложились на воду и течение несло нас к понтону Риксоса. Можно вообще не двигаться, просто лежать на воде и смотреть на риф. Можно сходить на понтон Редисон Блю(следующий справа). Возле каждого понтона подводный мир различается, разные кораллы, разные рыбы. Вообщем, из отрицательного фактора - течения, можно извлечь положительный опыт изучения Красного моря. Хочу отметить пляж отеля - его выровняли и засыпали мягким песочком. Такого комфортного пляжа нет ни у кого из соседних отелей. Еще приятные мелочи - бесплатный интернет на обоих рецепшенах, немного бьет на бассейне Оазис, немного- в ресторане Зодиак. Пожелание многих гостей - нужен чуть больше охват, потому-что многим нужна связь с родиной для управления бизнесом и т.д.
Риксос - первый отель, в который хочеться вернуться еще. Очень хочется.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (14)
Примите слова благодарности от всех сотрудников отеля за такие теплые слова. Мы всегда делаем все возможное, чтобы наши уважаемые гости насладились отдыхом и уехали от нас с морем теплых положительных эмоций.
Надеемся на скорую встречу,
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Rixos Sharm el Sheikh