Добрый день, этот отзыв для тех кто,как и мы может попасться на отличные "отзывы ". Мы выбрали этот отель исключительно из за хороших отзывов, хотя обычно одним из главных условий являются фото и территория. Очень хотелось посмотреть на это чудо- наши люди всем довольны. Итак.... Прилетели, доехали, порадовал анекс тур, с которым полетели отдыхать, вменяемые люди, нет навязчивости и агрессии. Заселили быстро, номер с видом на "САД"- на самом деле дорога и за ней стройка. Мы неприхотливы к сервису и абсолютно не задело, что не закрывалась дверь в спальню (дали фемили рум), не закрывались шкафы, в ванной не было крючков для полотенец , мебель убита до нельзя, это мелочи, но когда в 5 утра на стройке начали забивать сваи, это было перебор. Пошли менять номер, было одно условие, тишина, на все остальное наплевать. На ресепшене встретились еще с одними такими же счастливо отоспавшимися после самолета.Нас попросили подождать до 12, ок, как раз встреча с гидом, на всякий случай сказали об этом еще и гиду, он тоже подошел, говорил , сказал нам -все решат. И нам решили- такого даже в страшном сне не приснится-вид на какой то подсобный двор, обнесенный забором, и самое главное- огромный котел( думаю от системы кондиционирования отеля), который гудел громче, чем сваи на стройке. На наши замечания, что мы хотим тишины, было сказано, стройки в отеле нет, нас это не волнует, не наша это вина. Поругались, потребовали директора и о чудо-номер нашелся, дали с видом на море. Я абсолютно серьезно говорю, до вида нам все равно, не за этим туда летим.Через час обещали переселить, прождали час, вот в этот момент нарисовалась Наташа, которую тут хвалят, сервисная служба, которая должна защищать интересы отдыхающих. Лучше бы не подходила совсем, с таким выражением лица люди на похороны ходят. Ладно, объяснили все заново, так как уже все решили без нее, то уже ничего от нее и не надо было, но нам опять рассказали , что стройка не на территории отеля, что это не их проблемы и т.д. У меня вопрос- ну почему я должна рассказывать представителям отеля, как бороться с шумом на улице, почему вместо извинений за доставленные неудобства мне говорят- никому не рассказывайте что вас так переселили, а то мы вам счет выставим ( это реально смешно).И это пятерка!!!!!!В общем первый день прошел отлично. Очень хотелось посмотреть на команду аниматоров, которую все хвалят и знают по именам, благодарят . Ну ничего, аниматоров первые два дня не видели, вернее видели только одного, на третий день какой то кипиш начался, аниматоры зашевелились, повылезали из своих норок, потом выяснилось , что какая то проверка в отеле была.Если коротко, то анимация не супер, но и не плохо, но точно не восторг, с которым про них пишут. Переходим к сервису, вот тут самое слабое место, есть с чем сравнить,опять же мы не прихотливы, но ощущение, что ты не в отеле, а в городе, только с той разницей, что в городе хотят чтобы ты что то взял, а в отеле наоборот. Очень много ненужных разговоров, египетских шуток и того, что отталкивает именно нас от Египта.Было очень много нехороших моментов, которые портили отдых, рассказывать конкретно не буду только потому, что есть ощущение, что люди, которые там работают просто не понимают грани между шуткой и хамством, считаю, что это нужно им просто объяснить, это упущение менеджмента. За время отдыха общались со многими русскоговорящими, белорусы, украинцы, россияне , обменивались мнениями и сходились в оценках. Итак отель на 3 звезды тянет, сюда точно больше не поеду и никому не посоветую, есть более приятные места в Хургаде, хотя этот отдых заставил задуматься ,а стоит ли в Египет вообще ездить. отдыхали с 18.01.2014 по 25.01.2014 Юлия,Александр. Москва.