АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
691 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in January 2014
04.01.14 - 13.01.14
- Abstained
3.5
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Может летом и хорошо, но зимой как-то плохенько

Translate

Отмечу только то, что не понравилось в зимнем, упрощённом варианте, который предлагается отелем

- еда в основном ресторане скудная по ассортименту; в основном курица, индейка и жаренная скумбрия;

с фруктами и ягодами тоже бедненько

- большинство блюд приготовлены плохо; они просто не вкусные, напоминает советский пансионат

- в течение дня перекусить проблема, только одна маленькая витрина с печеньями и пирожными в главном баре

- детского уголка в основном ресторане нет

- сектора с блюдами диетического питания в ресторане нет

- постоянные очереди за блюдами

- официанты зачастую игнорируют заказы на напитки, постоянно приходилось или ходить за напитками самому, или по 2-3 раза делать заказ

- из трёх заявленных баров работают полтора, т.е. основной бар, где не редко приходится выстаивать в очереди, гольф-бар, в котором усечённое предложение напитков

- из двух заявленных ресторанов а ля карт, работает только итальянский

- записаться в ресторан а ля карт большая проблема

- блюда в итальянском ресторане получше, чем в основном ресторане, но тоже так себе

- обслуживание в итальянском ресторане - безобразное: официанты путают заказанные блюда и порядок их подачи; в результате трапеза затянулась на 2 часа с длительными ожиданиями.

- персонал регулярно врёт, всё время ожидаешь какого-нибудь подвоха:

говорят, что бар работает

приходим, никого за барной стойкой нет

стучим в дверь подсобки и через 2 мин. появляется сотрудник

сотрудник говорит здесь никого нет потому, что у них обед!!!!!

проходи час - у них обед

проходит два часа - у них обед

наступает вечер - у них обед

все 10 дней в этом баре у персонала был обед

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 17.01.2014 18:00
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 745 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 448) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.02.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 691