АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1091 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a couple in January 2014
30.12.13 - 08.01.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ШИЛО! 3 звезды МАКСИМУМ!

Translate

Собирались отметить новый год на море, в тепле. Таиланд и Вьетнам отпали ввиду невозможности вылета 30 числа, решили лететь в Египет. В турфирме нам предложили данный отель. Сказали, что есть возможность жить в виллах (2-х этажные домики - по 4 комнаты(2 на первом, 2 на втором)) или же в Мейне (главном корпусе). Мы жили на виллах, как раз на 2-м этаже. Наш номер 5174. К слову заселения на ресепшене мы ждали около полутора часов. Нужно отдать должное - терраса была у нас крутой: огромная, вид на море (когда было ветрено - загорали на ней). Но номер просто СТАРИНА! Затёртые шторы, мебель годов 70-х, как у моего прадеда стояла. Душ - как в фильмах ужасов, в какой-нибудь больнице психиатрической для маньяков. Вода горячая хреново шла. Жить можно, тем более мы ребята молодые не запарились особо, но всё к тому пишу, что НИФИГА ЭТО НЕ ПЯТЁРКА! Хотя заплатили мы не мало, с 30-го по 8 - почти сотка ушла, ещё и там не мало потратили. Как сказал нам отельный гид отель сильно испортился после революции - сменилась администрация которой нужны бабки и всё. Еда - так себе, персонал приветливый только в ресторане(шведский стол для вилл) La'vista. На счёт еды - мейн ест у себя, вилы у себя, т.е. есть вариант столовка(не иначе) Нифертити, а есть вариант La'vista. Если вы на виллах идите во второе место. Баров по огромной территории предусмотрено много, но они не работают! Работает пара-тройка, причём в разное время. Кислый, палёный алкоголь. Пить можно только лайтовое пиво. Новый год вообще мы спали, тк пришли в 19 (к началу), а еду нам позволили брать только в 20,30 (а обед был с 12 до 15). После 2-го выпитого коктейля бесплатная телика (во всё включено) закончилась и нам предложили заплатить. Купить поесть по территории тоже проблематично. Если только старинные (что можно понять по вкусу) чипсы и шоколадки. Круглосуточное питание - это враньё: снек бар - это очередь в 20 человек с булкой и недоеденной покрошенной в неё курицей в одном месте! Нормальный коктейль в баре - платный 10$. Мороженное (бесплатно) только детям до 12 лет и то в определённое время. Вообще этому месту свойственны очереди: они тут везде (хотя не сезон) - в каждом баре, в столовках, на новом году. По завтракам выстраивалась очередь из 15 человек за яичницей, не смотря на многочисленные жалобы её продолжал готовить всего 1 человек, всего в 1 месте. В последний день мой парень потерял браслет (улетать нам было ночью а потерял он его после завтрака). Смешная история: у нас в номере были комары, пошли за фумигатором - нам предложили прислать специально бученного убийцу комаров. Он пришёл с баллоном обычного аэрозоля и спросил : "где комары?", мы сказали "везде, откуда мы знаем" он попшикал на шторы шкаф и кровать и ущёл, а комары то не ушли:)Если в других отелях на ресепшене тебе бы просто надели бы новый, тут - хрен! 22$ не египетских, а что ни на есть американских! Кстати если вы потеряете карточки на полотенца (которыми многие не пользуются) вы тоже заплатите. Вообще ни какое это не всё включено и никакая не 5-ка! Возможно в мейне и получще, но могу сказать, что такого пренебрежительного отношения к людям я не испытывала ни в одном отеле!

Added: 14.01.2014 12:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 164 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
12:25 21.02.14
Уважаемая Надя,

Благодарим Вас за время, потраченное на написание столь подробного отзыва о проведенном в Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas and Spa отпуске.

Мы искренне рады, что Вам понравилась терраса Вашего номера и сервис в ресторане La Vista. Обязательно передадим Ваши теплые слова нашим сотрудникам.

Различные категории номеров бронируются непосредственно через Вашего туроператора, следовательно, во время заселения Вам не нужно просить номер с лучшим расположением и большего размера.
В нашем отеле есть несколько секций: Главное здание (50 метров от моря) и Резорт, расположенный за главным зданием (около 300 метров от моря), при покупке тура Вы самостоятельно можете выбрать необходимый Вам вариант.

Действительно, у нас есть разные программы "Все включено". Если Вы хотите, чтобы у Вас были включены все бары, то на этапе бронирования Вам нужно выбрать программу "Ультра Все включено".

Мы приняли во внимание Ваш комментарий по поводу работы обслуживающего персонала в ресторане Главного здания. Мы постоянно проводим тренинги для работников с целью улучшения качества сервиса.

При возникновении технических неполадок, а также в случаях необходимости дополнительной уборки (полотенец, принадлежностей для ванной, чайника и др.) гости могут обращаться по телефону 50 (из номера) и сообщить нашим сотрудникам Центра по обслуживанию гостей о своем запросе.
Несомненно, мы приложим все усилия, чтобы исправить недостатки и продолжим работать над усовершенствованием уровня нашего сервиса.
Также мы надеемся, что у Вас будет желание посетить наш отель еще раз.

Со своей стороны, мы будем искренне рады приветствовать Вас вновь в любом из отелей сети Sheraton

С уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 669) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Надя
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.01.2014
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 9 739