АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
978 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a With family in December 2013
26.12.13 - 02.01.14
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Никому не рекомендую

Translate

Кровати для ребенка не допросишься, отдыхали с друзьями - им вообще 2 раза поломанную приносили. Еда - хуже не бывает. Да, шведский стол, но практически всё пресное и невкусное (исключение - сырые овощи и яйца). Мяса в меню нет в принципе. Точнее есть соевые продукты а-ля мясо. В рестораны А-ля карт записаться невозможно вообще, а при AI они у нас входили в стоимость. Тупо "нет мест". Новогодний стол - улёт полный - подкисшие продукты, благо обоняние хорошее, а то бы лежали потом с отравлением. Да, фрукты съедобны! Гиду интересно исключительно навязывание экскурсий, любые проблемы отдыхающих его не беспокоят.

Отдельно внимание уделю персоналу - хамят, постоянно вымогают денег! Для того, чтобы что-либо получить, приходилось постоянно обращаться на ресепшн.

Кондиционер не работал (благо зима и он практически не нужен был).

В этот отель ездить не стоит - испортите себе отдых (если, конечно, нет желания заняться экстремальным похудением)!

Added: 13.01.2014 10:54
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 951 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

10:52 02.02.14
Добрый день, Рита!
Несмотря ни на что, мы благодарим Вас за посещение нашего отеля. Искренне жаль, что Вы остались не очень впечатлены отдыхом. Наше руководство обязательно будет информировано о Ваших впечатлениях. Однако мы хотели бы обратить Ваше внимание на то, что рестораны a la carte не входят в стоимость Вашего тура, поскольку они не входят даже в систему All Inclusive, так как это комплиментари услуги отеля, бонусы. Посещение ресторанов возможно, в случае, если туда есть места. Также, стоит упомянуть, что совершенно недавно поменялся менеджмент отеля и уже сейчас гости отмечают положительные изменения.
С глубоким уважением,
Команда отеля Club Golden 5.
Рита, в ресторан А-ля- карт нужно записываться после 24:00 либо рано утром около 7, тогда места есть всегда)))Кровати мы просто сдвигали и ребенка клали между собой, но нам и одной хватило бы, они там широкие. А по поводу официантов, я не знаю как остальные, но парочку официантов я запомнила, они постоянно крутились около нас и шутили и заигрывали с ребенком, постоянно помогали донести кофе или фрукты, иногда даже сами
приносили что попросишь, я предлагала им чаевые, но они наотрез отказывались и только после того, как я сказала, что мне это будет приятно, они брали))) Зато потом до конца отдыха, нам были обеспечены их улыбки и внимание, мелочь, а как приятно то)))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 471) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Рита
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.01.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 978
  • Photos: 0
0 Благодарности