АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
978 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a With family in December 2013
26.12.13 - 02.01.14
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Никому не рекомендую

Translate

Кровати для ребенка не допросишься, отдыхали с друзьями - им вообще 2 раза поломанную приносили. Еда - хуже не бывает. Да, шведский стол, но практически всё пресное и невкусное (исключение - сырые овощи и яйца). Мяса в меню нет в принципе. Точнее есть соевые продукты а-ля мясо. В рестораны А-ля карт записаться невозможно вообще, а при AI они у нас входили в стоимость. Тупо "нет мест". Новогодний стол - улёт полный - подкисшие продукты, благо обоняние хорошее, а то бы лежали потом с отравлением. Да, фрукты съедобны! Гиду интересно исключительно навязывание экскурсий, любые проблемы отдыхающих его не беспокоят.

Отдельно внимание уделю персоналу - хамят, постоянно вымогают денег! Для того, чтобы что-либо получить, приходилось постоянно обращаться на ресепшн.

Кондиционер не работал (благо зима и он практически не нужен был).

В этот отель ездить не стоит - испортите себе отдых (если, конечно, нет желания заняться экстремальным похудением)!

Added: 13.01.2014 10:54
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 951 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

10:52 02.02.14
Добрый день, Рита!
Несмотря ни на что, мы благодарим Вас за посещение нашего отеля. Искренне жаль, что Вы остались не очень впечатлены отдыхом. Наше руководство обязательно будет информировано о Ваших впечатлениях. Однако мы хотели бы обратить Ваше внимание на то, что рестораны a la carte не входят в стоимость Вашего тура, поскольку они не входят даже в систему All Inclusive, так как это комплиментари услуги отеля, бонусы. Посещение ресторанов возможно, в случае, если туда есть места. Также, стоит упомянуть, что совершенно недавно поменялся менеджмент отеля и уже сейчас гости отмечают положительные изменения.
С глубоким уважением,
Команда отеля Club Golden 5.
Рита, в ресторан А-ля- карт нужно записываться после 24:00 либо рано утром около 7, тогда места есть всегда)))Кровати мы просто сдвигали и ребенка клали между собой, но нам и одной хватило бы, они там широкие. А по поводу официантов, я не знаю как остальные, но парочку официантов я запомнила, они постоянно крутились около нас и шутили и заигрывали с ребенком, постоянно помогали донести кофе или фрукты, иногда даже сами
приносили что попросишь, я предлагала им чаевые, но они наотрез отказывались и только после того, как я сказала, что мне это будет приятно, они брали))) Зато потом до конца отдыха, нам были обеспечены их улыбки и внимание, мелочь, а как приятно то)))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 476) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Рита
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.01.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 978