АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
783 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With friends in November 2013
01.11.13 - 30.11.13
- Воздержалась
4.5
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

мнение турагента побывавшего в этом отели

Translate

Здравствуйте!!!! Мы посетили этот отель 10 ноября на 10 ночей,в отель мы приехали в 8 утра,заселили где то 9-30,спасибо конечно,значит были свободные номера ( заселение по мировому в 14-00). Сумки отнесли в номер, конечно номера не супер,в плане мебели и ремонта,это мягко выражаясь. но мы приехали отдыхать а не сидеть в номере,поэтому больше заботила инфраструктура. Сразу скажу, что этот отель выбрали по ценовой категории,тк компания большая и выбирали что всем более или менее понравиться. А понравился аквапарк, горки сначала нам показались не такими яркими как на фото-рекламе,но скажу вам кататься это не как не мешает. Резвились все взрослые и дети. Вода в бассейне с подогревом,анимация очень хорошая,постоянно занимаются и на бассейне,а также у море в 2 местах. Вечернее шоу интересное,есть дискотеки. нам очень понравилось в главном здании на 2 этаже. Диваньчики,живая музыка,девушка прекрасно поет,бильярд и хороший бар,.

питание в главном ресторане,у аквапарка днем и у моря 2бара-ресторана . Все прилично,я считаю что на 4 .голодными точно не останитесь. Море просто супер,а пляж просто замечательный, большая территория и везде песок,в море заходить замечательно. Дети плескались с восторгом,обычно такого в египте не встретишь,да и в Турции тоже. Если хотите посмотреть рыбок,нужно отплыть немного( можно и пешком,там не глубоко) добраться до кораллов ,а тут и рыбки.

Турритория конечно требует ремонта. Но в целом все нормально. Поющий фонтан не плохой,цены нормальные.

Очень не понравилось то ,что когда срезают браслеты ,все на этом и заканчивается, Предупреждаю покормите детей ,прежде чем снять браслет, без них вас уже не пропустят в ресторан. Объясню ситуацию .: когда мы сдавали 6 номеров одновременно ,я и многое в нашей компании мамочки спросили(и задали вопрос не по одному разу каждая) возможно ли нам пойти в ресторан тк он открывается ,а дети еще не кушали,а ждать автобус на ресепшен 2 часа . нам ответили да без проблем,без браслетов пропустят и поспишили резануть заветную тесемочку. на деле же получилось все на оборот,в ресторан не пустили, и они напрочь забыли русский язык и начали чуть ли не прятаться под стойки ресепшена. Детей выкинули из ресторана . После бурного разговора ,русский гид договорилась на ресепшен ,и они взяли детей и отвели в ресторан и накормили.

Очень жаль что так получилось,настроение немного подпортили. Ну а в целом до этого момента все проходило нормально. Мы отдыхом остались довольны,но если следующий раз придется выбирать что в этой сети 5 отелей думаю это будет ЕМЕРАЛЬД. Нам там очень понравилось. Всего доброго и удачи Вам,главное настроение с каким едите.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.1 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 10.12.2013 20:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 635 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

14:38 13.12.13
Добрый день!
Насколько нам удалось понять, Вы остались довольны отдыхом в нашем городке, в целом. И в следующий раз планируете посетить отель Эмеральд. Не забудьте заранее сообщить о Вашем приезде представителям отеля и мы всегда будем рады приветствовать Вас в любом из отелей нашей сети.
С уважением,
Команда отеля Diamond Beach.
Команде Даймонд бич - решите вопрос с браслетами. В приличных отелях браслеты не срезают вообще, люди с ними уезжают. Ну не победнеет ваш отель, если люди перед отъездом ещё раз поедят, а впечатление от отеля останется хорошее. Я такой позор наблюдала только у вас и в Nubian Island 5* в Шарме. Там тоже считают, когда поел турист - если был завтрак при заезде, то он не положен при выезде. Позорище. А то получается, что вы хотите побыстрее избавится от заканчивающих свой отпуск отдыхающих. Недостатков у вас в отеле много - и номера без реновации, и территория *убитая*, так постарайтесь эти неудобства компенсировать людям нормальным отношением.
Ирина согласна с ВАМИ полностью!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (807) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Olga BULBAS
Russia
Volgograd
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 24.06.2013
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 6
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 3 696