за последние 30 дней
Долго собирались в этот отель. Боялись , начитавшись отзывов...
Долго собирались в этот отель. Боялись , начитавшись отзывов. С размещением ,наверное , просто повезло, т.к. опоздали почти на сутки - задержали самолет. приехали ночью и заселили сразу в тот номер . который был заявлен(денег не давала) Да в Турции в 5 ый раз -есть с чем сравнить . Ехали с ребенком - обещали аквапарк.Отелю до пятерки далеко. (если учитывать состояние номеров ,мебели ,лежаков. ремонта и белья) это тройка. Питание - отлично . Много и никто не отравился. Таскают по номерам еду люди всех национальностей . не только русские. непонятно -зачем? По-моему просто все выползают из-за столов. Сидит за столом женщина -сложила в большой пакет довольно много разных фруктов и сверху поставила тарелку с арбузом- официант сделал замечание- ноль внимания-пошла-задержали. Вернулась за столик. выложила посидела .снова сложила ,пошла , опять задержали. все очень непонятно и стыдно за нас за всех.море было чистое. за две недели из нас четверых никто не отравился . хотя воды ребенок глотал достаточно в бассейнах. в день выезда сидела три часа на рецепш.- за это время нормально заселили только 2 семьи. -немцы. 2 семьи-первый раз- рады всему. и семей 5 скандалили и разбирались очень круто и не новички в Турции. Ничего не помогало. никакие доводы. и слезы в том числе . У них идет двойное бронирование. Во время поездки в аэропорт -гид сказал. что двойное бронирование сейчас практикуют многие отели. и все люди вот так мучаются. Для совсем маленьких детей питания особенного не видела. ходят родители с блендерами .а что и как я не узнавала. А так из каш видела только рисовую. напитки- юпи. соков нет даже из пакетов.. По поводу мини -клуба- одна комната,метров 14,антисанитария . Бутылки с питьевой водой валялись тут же на подоконнике. Дети повзрослее:11-12 лет обижают маленьких. Девочки всего не видят -они занимаются в комнате., а девочки постарше просто гоняют . маленьких и обижают. Там еще есть комнаты, но в одной сидит художник -перерисовывает фотографии, другая просто была закрытая. Девочки ,конечно , очень стараются. Но неужели они не видят это убожество? И ли хозяевам все равно? Поэтому люди приведут детей один раз и больше не ведут. По - моему. там дети только тех родителей ,которым все равно из каких стаканов их ребенок пьет воду и где эти стаканы хранятся. Да , не лежат, а валяются без упаковки на подоконниках. А вообщем - отель только для отдыха с детьми. видела несколько пар без детей,которые просто мучались. Аквапарки такие есть уже и в дугих отелях- так что выбирайте внимательнее.Отдыхать можно _но если вы не первый раз в Турции-вам не туда
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Club Hotel Turan Prince World
Вы действительно хотите удалить комментарий?