за последние 30 дней
Были с 2-мя детьми в июне. В целом неплохо, но есть минусы...
Были с 2-мя детьми в июне. В целом неплохо, но есть минусы, которые все портят.
Многих, и нас в том числе, селят на 1 ночь в другой номер, с тем чтобы потом переселить в номер получше (побольше). Заранее был забронирован номер в основном корпусе, но мы туда так и не попали, в основном корпусе мест нет. Дело в том, что к номерам в основном корпусе приравнены номера в домиках (не бунгало), разбросанных по территории. Т.е. на территории есть основной корпус + маленькие корпуса, приравненные к основному + бунгало. Поэтому происходит путаница: покупаешь номер в основном корпусе, а получаешь мало чем отличающийся от бунгало домик.
И основной минус - слабый кондиционер в номере и недостаточное кондиционирование в ресторане. Когда было +30 - нормально, а вот когда стало +35 и выше - стало тяжело. Номер у нас был 2-х этажный, внизу еще ничего, а наверху очень душно было по ночам.
В общем, "роскошным", как некоторые пишут, я бы этот отель не назвала.
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Club Hotel Turan Prince World
Вы действительно хотите удалить комментарий?