Только что вернулись из отеля, отель хороший, но без восторгов. Оценку за сервис сильно занизила исключительно из-за наглого вымогательства взятки при заселении. Приехали в отель во втором часу дня и были единственной парой, заселявшейся в отель в это время. На рецепции нас встретили два чела с широкими улыбками. Подаю документы со словами "я бронировала номер с кроватью кинг-сайз", в ответ задают вопрос: "на каком этаже хотите номер?" Отвечаю - на втором. И снова с обворожительной улыбкой на лице мне отвечают - "презент фо ми"! Мы обалдели от такой наглости и решили из принципа отказать. Нас отправили на обед и после обеда вымороживали еще минут сорок. В итоге к трем часам дня дали номер на первом этаже с 2-мя кроватями, мы отказались заселяться. Видимо, сообразив, что мы можем устроить скандал, нам все-таки дали номер с одной кроватью и на втором этаже, НО - с неработающим кондиционером! Два звонка на рецепцию ситуацию не исправили. Кондиционер отремонтировали только на следующий день, когда на рецепции работала другая смена. Позднее мы познакомились с парой из Москвы, они рассказали, что при бронировании указали, что они молодожёны, а при заселении у них требовали 50$ (вопрос - за что?!!!), они дали только 20 и получили обычный номер в удаленном корпусе и с 2-мя кроватями - презент от отеля для молодожёнов! Такая распущенность персонала - позор для сетевого отеля!

Все остальное в отеле на вполне приличном уровне. Номера большие, но темные, недостаточно освещения, мебель уже старая, телевизоры тоже древние, хотя в корпусе возле рецепции есть номера с более современной мебелью, с дополнительным освещением и ЖК -тв. Мне не понравился матрац - слишком мягкий, после второй ночи начала болеть спина. Уборку делали достаточно хорошо, косметику добавляли по мере необходимости.

Очень порадовал персонал в ресторане и баре - тут ребята старались и было не жалко оставлять чаевые.

Питание хорошее - для Египта. Очень хороший кофе: и экспрессо, и капучино; а вот чай - пакетированый. Было много свежих овощей и овощных блюд, что порадовало, а вот основные блюда были зачастую пересоленные, особенно рыбные, мясо часто жесткое. Конечно, египтяне - не гурмэ, и сравнивать их "готовку" с европейцами или азиатами не стоит. Понравилось, что были тематические ужины: итальянская кухня, мексиканская и азиатская.

На фруктах они экономят, всегда было только 3 вида - каждый день апельсины (невкусные) и бананы (зеленые), а третий - меняли по очереди яблоки, виноград, хурма, дыня, финики.

Один раз ходили на обед в итальянский ресторан в Reef Oasis - у них выбор был поскромнее, но по качеству не хуже, чем в Sentido.

Было много всяческих булочек и пироженых, но на вид они кажутся все однотипными, сладким мы не увлекались. На мой взгляд, вместо такого количества сладостей, лучше подавать больше фруктов и орехов (коих, кстати. вообще в рационе не было).

Свежие соки на завтрак действительно, очень вкусные, но и очень сладкие, их разливают из бутылок, значит, готовят где-то заранее и добавляют сахар. Вино красное - вполне приличное, а белое - не очень.

Риф красивый, много всяких рыбок, видели большую темную мурену и пару маленьких светленьких, очень много скатов, вечером попадаются крылатки - очень красивые. Утром на понтоне предлагают бесплатное первое погружение, учат правильно дышать под водой.

В пяти минутах ходьбы от отеля - комплекс "1001 ночь", если хочется сходить на шоу - не нужно заказывать экскурсию у туроператоров, Шоу без ужина стоит 18$ (начинается в 22-00), с ужином - 35$ (начинается в 19-00). Днем вход бесплатный, можно прийти - посмотреть интерьеры и сфотографироваться.

В целом, повторюсь, отель хороший, возможно, действительно, один из лучших в Шарме, и я буду его рекомендовать, особенно из-за удачного расположения - в бухте, где нет сильных ветров и есть большой красивый риф. Но до уровня 5* он не дотягивает - нет лоска, в номерах ощущение обветшалости, и вымогатели на рецепции, которые позорят имя отеля и сильно портят впечатления от отдыха.