Доброго времени суток всем.

Считаю, что отзывы на этом сайте, не отражают всей действительности. Сильно завышен рейтинг. Из-за этого, у некоторых людей, впоследствии , возникают негодования и разочарования по поводу отеля и отдыха в нем. Вместе с тем, есть целая прослойка людей, которым очень нравится отель, они приезжают туда не один раз. Воистину, на вкус и цвет товарищей нет. Главный девиз отеля- что вы хотите за эти деньги. Но не все летят туда за маленькие деньги. Многим, особенно в Украине, он обходится недешево, как 4*. Сравнив сегодня цены на свой тур и тур из Москвы, и увидев разницу в 300$, понимаю, почему так много восторженных отзывов. Я бы тоже считала, что за 1000$ это райский уголок....И это не меркантильность, просто констатация.

ТЕРРИТОРИЯ.

По приезду, работали только 3 корпуса- 7,9(Smart Line, куда поселяют немцев) и 4 корпус. Работали бассейн(подогреваемый), ресепшн и столовая, относящиеся к Smart Line и бары на пляжах. Из-за отсутствия людей отель напоминал оставленный город. Сейчас по всему отелю происходят перманентные ремонты, окраска, не затрагивающие отдыхающих и не влияющие на отдых. Территория какая-то немного заброшенная, но красивая, состоит из сада, садовники целый день что-то сажают, поливают. Поливают отработанной водой из канализации, так, что бывает запах еще тот. Но так делают во многих отелях Египта.

Отдыхали в отеле с 03.11 по 15.11.2013.

ЗАСЕЛЕНИЕ.

Приехали мы в 10 часов утра, на завтрак уже не успели. Браслеты нам одели сразу, предложили погулять по отелю, посмотреть территорию, пока нам дадут номер. Заселили нас через 2 часа, показав несколько номеров. Вначале, предложили номер в 4 корпусе, нам он не понравился- затхлый запах, темно. Затем повели в отремонтированные номера в 7 и 9 корпусе. Мы выбрали номер на первом этаже, в 9 корпусе.

НОМЕР.

В номере- 2 кровати, двуспальная и полуторная, телевизор, столик, 2 кресла, холодильник Постель была чистая, претензий у нас не было. Сколько раз за 12 дней меняли постель мы так и не поняли. Один раз точно, но мы сами просили нас не беспокоить. Полотенца меняют только по требованию. Связано это с заботой отеля по защите окружающей среды. Это написано в ванной комнате. Если вы хотите поменять полотенца- бросьте их на пол. Полотенца не всегда были отстиранными, но сразу же меняли, если мы просили. Уборка в номере была хорошая.

Кондиционер индивидуальный, но поток воздуха направлен на кровать. Не очень удобно.

Ванная комната маленькая, душ с одной стороны закрыт стеклянной стенкой, но вода сильно попадает на пол. Есть фен(я так поняла, что только в 7,9 корпусах).

Хоть наш номер и находился на первом этаже, никакой живности у нас не было. Мимо почти никто не ходи, не шумел.

ПИТАНИЕ.

В небольшой столовой, которая относится к Smart Line, пока было мало отдыхающих, места хватало всем. Уезжая, мы уже столкнулись с тем, что на раздаче возникали очереди, особенно утром, к одному повару, который жарил омлет. Меню можно выучить за 2 дня. В принципе оно не меняется. Еда вкусная, ни разу нам не пришлось разочароваться.

Завтрак- омлет, блины, вареные яйца,сосиски, картофель кусочками, каша рисовая, джемы, шарики, хлопья, молоко, сыр, колбаса.

Обед- супы, несколько видов гарнира, мясо(или печень) в виде сендвича и рыба. Салаты, нарезки овощей, соусы.

Ужин- 2 вида мяса, говядина и курица(1 из которых повар раскладывает порционно сам). Если просишь сразу еще положить, никто не отказывал. Все свежее, вкусное. Отдельно есть детский стол. Фрукты(апельсины или грейпфруты; гуава или финики; и дыня) 3 раза в день, ну и конечно выпечка.

Обслуживание в столовой было хорошее, быстро убирали грязную посуду. Все вежливые, приветливые, стараются помочь. Даже менеджеры, которые контролировали все в столовой, не брезговали забрать грязную посуду со стола, если уборщик не успел.

С напитками были проблемы. Алкоголь мы не пили, так, что не могу сказать ничего. Но пепси из автомата в столовой был скорее всего разбавлен , порошковые соки тоже иногда были сильно разбавлены. Кофе(растворимый) и чай нормальные. Воду из кулера мы пили иногда, хоть и купили рядом с отелем в магазинчике большой бутыль за 1 $. Вечером перед ужином давали коктейль при входе в столовую, мне вкус не понравился, напоминал мыло. Да и не мне одной.

К барам на пляже, в лобби никаких претензий по безалкогольным напиткам на было. Стаканы на пляже из пластика, убитые временем.

Днем на пляже в баре- сендвич с мясом или печенью и картофель, а в баре на косе- пицца. Бары на пляже работают до 17 часов, лобби бар с 10 до 24. В нем только напитки. Закусок нет.

ПЛЯЖ.

На территории 3 пляжа.

Первый пляж "В", рядом с подогреваемым бассейном - мелкий, вода иногда не очень чистая, с соседнего городского пляжа приносит ветром кульки. Лежаки там новые, деревянные, но тяжелые.

Второй пляж "С" , напротив сада с бунгало. В воде напротив, пристанище катеров дайвинг клуба, и рыбацких корабликов. Неудобства от этого соседства мы не почувствовали. Глубина нормальная сразу, рядом горка, которую включают на пару часов, во время прилива. Лежаки очень старые, тяжелые, некоторые поломаны, у них может не подниматься головной конец. Матрасы для лежаков настолько убитые, сделанные из плотного полотна, впитавшего в себя соль, влагу, смешанную с песком. Многие порваны. Если честно, это привело меня просто в ужас. А так, как полотенца, хоть и новые, но короткие, было не очень уютно на них отдыхать. На 3 день меня попустило, я к ним уже привыкла.

Третий пляж "А"- это коса. Сама коса требует реставрации, есть разрушенные места, на краю косы провал, лежаки и матрасы такие же убитые. На ней есть 2 варианта отдыха. Лежаки и основной заход в море находится только в лагуне. Рыбок там практически нет, или только серые. На крайней внешней стороне косы, есть кораллы с рыбками. Но очень плохой спуск в воду, по камням. Я там не спускалась, заходя в воду в лагуне и обплывала ее вокруг. Рыбки, конечно, не такие, как в Шарме, но посмотреть можно.

На всех пляжах есть душ, с пресной водой. И туалет.

ПЕРСОНАЛ и ОБСЛУЖИВАНИЕ

Персонал отеля доброжелательный, стараются помочь.

Анимация присутствовала, кто хотел развлекался с ними. Позитивные ребята. Есть детская площадка, клуб для деток с 3 до 12. Нас не интересовало ни первое, ни второе, так, что не могу конкретнее написать.

Но с нами произошел и неприятный инцидент. На 4 день мы обнаружили пропажу 20$ из кошелька в сейфе на ресепшн. Написали претензию, но ее рассмотрение ничем не закончилось. Ответ менеджера- этого не может быть, только вы знали код сейфа. Требовать, что-то бесполезно. Мое слово против их. Скандала мы не устраивали, в корчах не бились.

Отдельное замечание о русскоязычной девушке по имени ЮЛИЯ на ресепшн, "помогающей" туристам улаживать проблемы. Человек непрофессионально подходит к своей работе. Нетактично вела себя, делая замечания типа-" Кто с каким настроением, приехал, тот так и отдыхает. Ну, что ж вы хотите, вы в 3* приехали." Мы и сами знаем куда приехали, и настроение у нас было до инцидента было хорошее. Даже после общения с ней хотели поменять отель, обращались к гидам. Но потом поостыли и остались в Шедване. Как говорится, и ложки не нашлись, и осадок остался.

Гидам Халиду и Хассаму спасибо, нам только помогали.

Если б не этот случай, и убитые лежаки, ничего нам не мешало получать удовольствие от отдыха. Даже продавцы услуг на пляже нам не мешали.