АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Insula Resort & Spa 5*

Turkey Konakli Alanya
Ask a question Add review
Bronze status
1921 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2013
28.08.13 - 10.09.13
 - Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

хочу сразу начать, как только мы прилетели, нам сказали что...

Translate

хочу сразу начать, как только мы прилетели, нам сказали что мы едем не в club insula, а в insula resort сказали что там мест нет , многие люди стали возмущаться ,но их мнение никто не слушал.Но это ещё пол беды мы приехали в 12 часов заселение в 14 00 нам предложили оставить сумки и верхние вещи на рецепшене и прогуляться по територии отеля , пообедать.когда нам дали номер чемодан подняли в номер ,а про куртки мы забыли т.к они нам в такой жаре не понадобились и вспомнили про них только через неделю когда мы спустились в лобби и спросили на рецепшене где наши куртки они нам их не вернули т.к их кто то спёр и в потеряшках их нет нигде нет мы обратились к представителю тез тура- ТУРАНУ он нам сказал -А что вы хотели здесь вам не камера хранения . Мой муж сильно возмущался , вызвали главного он нам предложил 30$ чтоб мы заткнулись .Я им говорю:- на 30$ я здесь ничего не куплю вы мне купите куртки чтоб я могла доехать до дома т.к мы с севера и когда мы приедем домой там будет 5 градусов .в итоге они нам принесли 2 свитера один из которых был б/у.теперь о еде, она нас тоже не устроила , мало мяса и меню повторяется через неделю.одно у них класно анимационная программа ребята молодцы им респект и уважуха.а так отэлю до 5 ещё очень далеко.

Added: 06.11.2013 12:51
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 258 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Светлана
Moscow Tourist
17:07 04.05.14
Useful review
Elena
Novosibirsk Tourist
13:23 29.05.14
Честно говоря просто возмущает такая претензия. Сами забыли и вспомнили только через неделю. Почему кто-то должен следить за вашими вещами? Вам помочь хотели, деньги предлагали и вещи какие не какие дали.
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (938) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Niznevartovsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.11.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 921
  • Photos: 0
0 Благодарности