АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1380 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Pyramides (отель был переименован 18.12.18)
Vacation as a With friends in August 2013
15.08.13 - 26.08.13
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Антисанитария и отравление

Translate

Поехать в Тунис с подругой решила давно.Выбирали три звезды с 1 линией пляжа и ол инклюзивом.В итоге решили остановиться на отеле Les Pyramides. Что такое трешка,мы знали,рассчитывали на кровать и море.Сразу скажу-так как обе мы работаем в отелях в Санкт-Петербурге,мы не только непритязательные туристы,но и достаточно хорошо умеем фильтровать информацию об отелях и отзывы. Прочитав,что зеркала грязные,а в номере нет кондиционера,единодушно решили,что это написали туристы,которые пытаются найти изъяны во всем,и что "пятна на зеркале"это всего лишь две крошечные точки от зубной пасты. В общем,настроение у нас было крайне оптимистическое,мы не задумываясь отдали 25 тысяч за поездку на 10 дней(и были в восторге,что так дешево урвали места). Однако,приехав,настроение испортилось резко.

Номер

Прилетели мы где-то в час ночи по местному времени,а в 3 были в отеле(этот отель самый дальний,развозка сначала осуществляется по всем остальным курортным городам).Два часа на автобусе не показались нам чем-то ужасным,хоть и после ночного перелета и сборов мы были уставшие. Однако,когда мы уже заполнили въездные карточки(причем стояли мы в самом начале очереди),нас попросили подождать на диванчике.После чего ночной администратор(кстати,крайне приятный молодой человек) сказал,что наш наш номер еще не готов,но буквально 5-10 минут,его уберут,и нам можно будет въехать. Мы,наученные проблемами в наших отелях тихо-мирно присели на диванчик,поймали вайфай,отписались знакомым.(Кстати,если нужно полноценно посидеть в интернете-спокойно это можно сделать только ночью,так как стоит ограничение в единовременный сеанс 40 человек). После получаса ожидания,спросили у администратора,долго ли еще(поскольку ни горничных,ни кого-бы то ни было из обслуживающего персонала мы не увидели),нас заверили,что с минуты на минуту. Когда прошел почти час,мы увидела странного мужчину в грязной робе,который прижимал к себе постельное белье.Мы не придали этому значения,мало ли куда он мог иди-но тут же нам сказали,что номер готов,мол,пойдемте.

Грубо говоря,даже такие спокойные люди,как мы были в ужасе.Полотенца были мокрые и в чужих волосах(их явно не меняли),кровать не была заправлена-только прикрыта сикось-накось простынкой,в шкафу лежала чья-то полуразложившаяся еда,зеркала не то,что грязные-в них просто смотреться невозможно,в номере безумно воняло плесенью и сыростью-поскольку поддон в ванной не достает до шторки,в ванной по щиколотку вода. Более того,в мусорной корзине(кстати,черные пакеты под мусор не предусмотрены) мы нашли использованные прокладки и презервативы,а на унитазе-следы былой жизнедеятельности.Ну и мелочи вроде всего одной работающей лампочке(судя по освещению,ватт на 20),старой сантехники и воняющего кондиционера.Телевизор не работал,а пультах не был батареек-и допроситься их не получилось.Номер(117) был без балкона,окна выходили на бассейн,где гремела изо дня в день одна и та же музыка в оной и той же последовательности.

Битва за полотенца

Горничные уносят полотенца и не возвращают-причем,потом даже если поймать ее за руку,их не допросишься.Полотенца воняют хлоркой(видимо,дезинфицируют,но все в пятнах,грязи и драные.)Такими полотенцами только пол вытирать,чтобы вода не лилась в комнату(что,мы в итоге, и сделали)Туалетной бумаги просите сразу по нескольку рулонов-ее дают без проблем.

Поскольку находиться в таком номере было невозможно-причем,это не словесный оборот-там тошнило,мутило от плесени,мы попросились переехать-нам сказали,это реально.Дали ключ от бунгало-но там не то,что грязно,там даже насадки на шланг не было(Однако,говорят,нормальные бунгало есть,на 2 и 3 этажах).Горничной денег давай-не давай,вешай-не-вешай табличку на дверь,никто не убирается,белье нам не сменили ни разу.Кода я таки убедила ее помыть полы,я пожалела.Полы,столы,унитазы,зеркала и тумбочки по всему Тунису моют одной тряпкой,не сменив воду-были свидетелями.В номере стало пахнуть еще сильнее.В итоге мы с подругой купили сам средство и отканифолили номер до блеска(супермаркет в 2 минутах ходьбы от отеля),после чего вешали табличку не беспокоить.

Экскурсии и гиды.

Нашем гидом был Рами-который больше рассказывал о том,как купить косметику со скидкой,но ни слова не сказал о реально важных вещах-что делать в случае болезни и т.д.Мы были на двухдневной экскурсии -и это было просто супер!Кстати,не пожалейте 10 динар на зоопарк и повозки-это здорово.Джипы,пещеры берберов,декорации к звездным войнам,прекрасный отель в пустыне-просто потрясающие.Однако,с маленькими детьми экскурсия может стать напряжной-долго ехать.Гид наш был просто отличный,полный жизни,очаровательный молодой человек,который рассказал нам кучу всякого интересного=)Экскурсия настолько объемная,что мы отказались от второй по Тунису(правда найти Рами было невозможно,поэтому обратились к Ольге-она нам оперативно помогла)

Анимация,инфраструктура,море и территория отеля.

Вечерняя анимация тухлая и однообразная-в основном заключается в том,что все сидят на стульях и смотрят,как аниматоры танцуют и поют.Иногда конкурсы. Море приятное,заход хороший(но нужно пройти чуть вправо или влево).Много приставучих арабов-но мы говорили,что приехали из Казахстана,от нас отлипали сразу.Представляться русской опасно для себя же.Рыбок,как в Египте,нет,но море ласковое,сильных штормов не было(правда под конец отдыха пошел дождь)

Территория отеля грязная,но постоянно натыкаешься на различны людей со швабрами-очевидно,их задача просто ходить и делать вид,что работают.Есть бассейн,но достаточно грязный(в нем сидят люди в одежде),кальяны дешевые и не плохие(но табак только яблочный),мы алкоголь не пили,но пиво достаточно приятное.

Столовая,отравление,капельница

Назвать это место иначе,как "столовой" язык не поворачивается. Грязно,все скатерти залиты остатками завтраков-обедов предыдущих отдыхающих.Скатерти не стирают,просто переворачивают на изнаночную сторону,а крошки ссыпают на пол-естественно,не подметают.Вилки-ложки в пятнах,но,теоретически,это может быть из-за жесткой воды или старой посудомоечной машины.

Мясо жесткое,но достаточно вкусное,чай отвратительный-соленый.Для трешки еда вполне обычная-два-три вида гарнира,2-3 вида мяса,НО

Я сильно отравилась овощами(когда они стухают,туда сыпят ОЧЕНЬ много приправ,чтобы забить запах гнили-так что если чувствуете,что специй больше,чем обычно,не ешьте),меня увезли в больницу с дичайшей диареей и температурой за 40,где я три дня пролежала под капельницей.ДО СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ,ВСЕГДА ЗВОНИТЕ ГИДУ(хотя они обязаны перезванивать-вдруг что)-а в нашем случае,это было невозможно,увы,Рами уехал,а телефон был выключен.Спасибо тому же ночному администратору,который просто вызвал ближайшего врача из какой-то частной клиники.Из клиники меня отпускать не хотели,поскольку было не понятно,кто оплатит счета(около 100 тысяч),а ведь через 5 часов мне уже надо было быть в автобусе.Ольга,спасибо ей огромное,дозвонилась до какого-то своего знакомого врача,который про мою историю знал,и сказал,что страховая взяла этот случай на поруки.

Отравилась не одна я-но некоторые каким-то образом до врача дозвонились(на ниши звонки полчаса трубку не брали),врач ехал 3 часа.

Итог,кратко.

1)Море нормальное

2)Аниматоры стараются-лучшее определение.Были парочка мерзких,которые практически пытались опустить меня,прицепившись к внешности(у меня дреды,подруга-блондинка,а блондинок они любят).Акваджим очень и очень неплох.

3)Не берите сразу много экскурсий-двухдневная крайне объемная,захватывает две трети страны.Если ее не хватит,съездите еще куда-нибудь.

4)Отель и территория грязная,антисанитария сплошная,Причем не просто грязная-мол,пара бутылок,а ЗАГАЖЕНА.

5)Еда нормальная,но только из тех,с кем мы общались отравилось не меньше 5 человек.

6)Рядом с отелем супермаркет и чудесный базар-где можно скинуть цену раз в 30.Я купила кальян за тысячу рублей(у нас такой же стоил бы около 7).

7)Арабы приставучие-в одиночку не ходите.Подругу,шедшую чуть позади, облапали за пятую точку и убежали.

8)Обслуживающий персонал в отеле ленивый-дневные администраторы ничего не делают,только болтают друг с другом.Все неисправности записывают в тетрадочку,но техника не вызывают.Только ночной администратор реально молодец-и скорую нам вызвал,и по различным вопросам подсказал,и воду в номер принес ночью.Разумеется,все понимают,что пирамиды-это кошмар,но отличие дневных и ночного админа в том,что дневные(две женщины) это понимают и не делают ничего,а ночной всячески пытается решить вашу проблему.Так что если у вас что-то не так-идите к ночному администратору,по крайней мере вас выслушают и не нахамят в лицо.

9)За сервис поставила 2-благодаря ночному админу,так бы и 1 пожалела,за питание 1-поскольку отравление это я лечила еще месяц дома.

10)С ЛЮБЫМИ ПРОБЛЕМАМИ ЗВОНИТЕ ГИДУ-ОНИ САМИ БЫСТРО ВЫЗОВУТ ВРАЧА,ОТМЕНЯТ ЭКСКУРСИИ,ПОДСКАЖУТ,ЧТО ДЕЛАТЬ.

Added: 22.10.2013 10:38
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 8 828 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (249) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Оля
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.10.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 380