АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2832 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a C маленькими детьми in October 2013
01.10.13 - 15.10.13
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Маленький прекрасный мир безразличия

Translate

Здравствуйте, дорогие туристы.

Впервые пишу отзыв об отеле, хотя имел радость бывать во многих.

Ниже расскажу, почему, собственно, решил написать. Писать буду долго и нудно. Так что осторожно-много букв!

Были в отеле с женой и ребенком 10 мес с 05 по 15 октября 2013, оператор СанМар-Корал. Сегодня, слава Богу, вернулись. Не очень здоровые, но живые.

Прилетели 5 числа в Турцию. У нас был заказан индивидуальный трансфер до отеля. К слову, говорили с ребятами из России через несколько дней, и поняли, что не ошиблись, тк их катали 2,5 часа.

Приехали в 10.30, получили браслеты, пошли перекусить, затем заселились.

За 40$ "на развитие отеля" получили номер с видом на море. Спасибо мальчику на ресепшн.

Номер, который у нас был-3310, в 3 корпусе знал лучшие времена. Нет, он не старый, но все такое...там трещина в шкафу, тут уголок отклеен. Ничего критичного. Но и уау не скажешь. Удивило неудобное кресло голубого цвета (почему голубого???), которое ярко выделялось в серо-коричневых тонах номера .

Через час принесли кроватку-манеж для малышки. Вполне приемлимо. Спали мы там, правда, всего 2 дня, но об этом позже. Слышно все, совсем все. Как пришли соседи, что они делают. Совсем вам не повезет, если соседями окажется пара пожилых немцев, любителей ТВ. Будете слушать вечерами.

Убирали в номере хорошо. 2 дня из 10 пропустили. Ребенок потрогал зеркало в 1 день. Ладошки остались следующим постояльцам, надеюсь, ночью никто не напугается. Но убирали каждый день, да. И зеркало это мыли-сам видел)

Территория отеля-очень маленькая. Если хотите усыпить ребенка на улице - забудьте. В не сезон тут везде шумно и везде есть люди. 80% немцы. Разговаривают громко)

Пляж-нормальный, песок+галька.

Бассейн 140 см глубины. Прыгать туда лучше не надо.

Еда-вроде все есть, но ничего нет)одно съедобное горячее, конечно можно найти ( пару раз не получалось), но все остальное...уф! салаты из макарон и соленой морской рыбки...как вам?) или вот-колбаса и огурцы под майонезом...?)

Сладости-как всегда. Любители могут жить спокойно.

Фрукты -все в порядке. Арбузы правда долго стоят и немного портятся (зато любители карвинга в восторге от стоящих по всюду искусств). Дыни тоже не очень. Отлично-яблоки, апельсины, мандарины, виноград, сливы.

Напитки - утром можно надавить себе фреш апельсиновый, очень часто есть риск сделать его из грязных апельсинов. Ну прям вот чуть не с земли опавших.

В барах-кола фанта спрайт минералка из кеги, только тоник Швепс из бутылки.

Из аппаратов-концентрированный юппи и айс ти. Второй пить можно, первые не советую)

Вино на ужин Kulup кажется- противное.

Пиво-ничего выдающегося. Пиво как пиво.

Остальной алкоголь не пробовали.

Персонал-вежливый и добрый! Не с Вами! С немцами! Я бы никогда не подумал, что это так, пока не ощутил на себе!) говорил со всеми на английском)

Все пытались потрогать дочь за щеки- не давал. Не очень это правильно сначала со стола сметать, а потом за щеки ребенка трогать.

А вот касаясь нашей истории-я бы по своему опыту категорически советую сюда не ехать.

Первые 2 дня все было отлично!

У нас все было свое-смесь для еды, вода для питья, баночки с различными пюре. Мы совсем не едим с общего стола-маленькие еще)

Но на 3 день ребенка вдруг стошнило. И к вечеру начался сильнейший понос. Удивились очень сильно, но чтож-бывает, стали лечиться. Даже поехали в клинику. К вечеру температура 39, тошнота, рвота, ни ест, ни пьет. Все жидкости, включая лекарства, что прописали в клинике, не устаиваются. С трудом сбили температуру свечкой, кое-как влили чуть-чуть энтерофурила.

Утром пошел на гест релэйшн-узнать все ли ок в отеле.

Все ок, сказала мне девушка и рассказала про то, что вчера увезли 3 детей в больницу с этими же симптомами, позавчера еще 2.

Я спросил-нормально ли это??? Она развела руками и сказала, что все, видимо, отравились.

На мое удивление и вопрос-а чего не предупреждаете никого и никаких процедур для выявления не проводите опять не получил ответа.

Я очень долго могу писать об испорченном отпуске, но остановлюсь на фактах:

-У всех, у кого были дети были проблемы с животиками, вне зависимости, ел ли ребенок с общего стола,

- половина взрослых также были подвержены ротовирусной инфекции

- администрация отеля НИКАК не реагировала на подобные случаи

- видел 2 детей, которым в отеле ставили капельницы. Мне правда было их очень жаль, обезвоженные тела, висящие тряпочкой на плече у мамы/папы, или лежащие в коляске с кожей светло-серого цвета с впавшими глазами

- сам заразился, видимо от дочери, 2 дня в лежку с теми же симптомами, с Т 38,3

- дважды видел, как детей тошнило прямо на пляже

- однажды когда ехал с 1 этажа на 0 на лифте 4 корпуса, кто-то видимо из детей испачкал пол.

- все разговоры родителей на пляже сводились к вопросам "ну вы как?", "Рвало?", " А понос?"

Хочется сказать большое спасибо девушке доктору из страховой согласие (компания калиптус), которая дала правильные советы, как сбить правильно температуру и что можно давать ребенку.

Кстати, в больнице турки даже не берут анализы....(

До сих пор поносит малышка (7 день). Завтра пойдем сдавать анализы уже в Москве, и пока непонятно, как долго будем восстанавливаться.

Спасибо Администрации отеля Vera Mare за чудесно проведенный отпуск и за бдительность.

Отдельное спасибо за болезнь ребенка. Особое, так сказать.

Всем спасибо! Извините, за длину поста!

Если кто-то захочет задать вопросы-с удовольствием отвечу

sabirovrs@inbox.ru

Added: 15.10.2013 23:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 496 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

16:51 22.10.13
Уважаемый Rushan,

Прежде всего Vera Mare Resort желает вам скорейшего выздоровления, Благодарит за интерес к отелю.

Сайт Tophotels.ru для туристов и отелей является очень важным каналлом и порталом. Мы получаем все комментарии и отзывы гостей.
Администрация отеля приносит извинения за отрицательные моменты в вашем отдыхе, и предоставляет Вам разъяснения описанные ниже.


Сеть Vera Отелей придает важное значение гигиене, а также удовлетверенности туриста отелем . Директор по качеству совместно с 2мя лабораториями, приглашенными с внешней стороны проверяют и контролируют водy, продукты питания. Делают соответствующие анализы. А также анализ еды, воды,уборки и чистоты SPA центра осуществляется другой фирмой приглашенной с внешней стороны. По желанию можем предоставить рапорты и отчеты анализов.

Для Сети Vera отелeй главной целью является удовлeтворение клиентов. Поэтому Все Положительные и отрицательные комментарии и отзывы рассаматриваются всем управлением и сдминистрацией отеля и обсуждаются со всеми директорами соответствуюших отделов.

Желаем Вам выздоровления и рады будем Вас видеть снова в нашем отеле.
С уважением, Администрация.
Уважаемые родители, если вашему ребенку нет 7-8 лет, ему КАТЕГОРИЧЕСКИ ПРОТИВОПОКАЗАН отдых в местах общественного скопления, тем более в регионах другой климатической зоны. Это связано с особенностями формирования иммунитета у детей, у малышей он просто незрелый, и маленький ребенок, особенно до года, не в состоянии справиться с вирусами и бактериями, к которым у него просто нет антител! Не случайно в яслях и детских садах все дети постоянно болеют- они постоянно обмениваются микрофлорой и организм, встречаясь с новой инфекцией, учится защищать себя. Этот процессс завершается к 7-8 годам, поэтому в школе дети болеют значительно реже. А смена климата-это мощнейший стресс для организма! Не мучайте напрасно детей, себя и окружающих, сидите дома или отдыхайте без детей. Все эти случаи "отравления" в отелях- результат заболевания инфекцией, передающейся воздушно-капельным путем, к отравлениям они никакого отношения не имеют! Не обижайтесь, пожалуйста, это совет врача-педиатра. Успете еще отдохнуть всей семьей, когда малыш подрастет. Жаль, что ваш отдых был испорчен, но подобные случаи я лично наблюдала ив люксовых пятерках Турции, и на Кипре, и в Болгарии, и в других странах...
Уважаемая Алиса!
Сдали анализы-ротовирусная инфекция.
Если вы перечитаете заголовок этого отзыва, то поймете, о чем я говорю.
Я хотел бы задать Вам вопрос, как врачу-педиатру. Скажите, есть ли какие-то меры борьбы с подобного рода инфекциями? Возможно, есть какие-либо чистящие и ионизирующие воздух аппараты?
Ведь весь! Отель-не только дети переболели данным типом вируса.
Меня смутило именно безразличие персонала отеля, о чем я и рассказал.
Очень грамотный коментарий Алисы! Как ни посмотришь,так в каждом отеле сплошные вирусы))
Ротавирусная инфекция очень распространена и чрезвычайно заразна, половина всех кишечных расстройств связана именно с нею. Заразиться ею можно через грязные руки, некипяченую воду (эта инфекция не погибает от хлорки!) и, как обычным гриппом, воздушно-капельным путем (например, при чихании).
Ротавирус достаточно «силен» и представляет опасность для всех, кто контактирует с больным, но хуже всего приходится тем, у кого организм по той или иной причине ослаблен: пожилые люди или дети, те, кто страдает хроническими заболеваниями или недавно перенес какое-либо заболевание. Для таких людей ротавирус представляет реальную угрозу - если вовремя не приступить к лечению, можно «заработать» какое-нибудь хроническое заболевание кишечника или сильно пострадать от обезвоживания организма.
Болезнь проявляется очень скоро после заражения - ей «достаточно» всего 12 часов.
Абсолютная антисанитария в отеле, во всем виноват отель, строго в черный список, спасибо Богу, когда я там была ничего подобного не было, а вот каких-то мелких тварей травила есть у меня отзыв, но чтоб до такого дошли это уж слишком, мы здесь столько денег тратим, чтоб вывести наших деток на море и не надо писать, что детям это вредно до 3-ех лет, так считают только врачи, которые учились в СССР и до сих пор лечат проторголом нос ребенку, рвоту-энтерофорурилом и ой еще как много подобных лекарств, которые запрещены ВОЗ, но наши врачи-педиатры этого не знают((( как напишут байду всякую, так честное слово блевать хочется! Отели просто напросто такие закрывать и штрафовать надо, мало туристов погибло от их всякой еды и выпивки? мало их водители поубивали на автобусах наших людей?
короче бардак и не уважение

ТРИ звездочки
Здравствуйте, мы были в отеле в октябре 12 года с дочкой 4 года. Тараканов, волос и гор тарелок не видели, ехидных смешков в спину не слышали, уборка ежедневно, всё рыльно-мыльное присутствовало и регулярно пополнялось, под конец отдыха нам уже кучу навалили этих прибамбасов))))
Кстати, однажды ночью доча закомандовала кушать, в час ночи мы спустились в ресторан и повар бегом со всех ног принёс ей супа и хлеба, так что злых работников я там не встречала.
Но под конец отдыха дочка всё же отравилась....непонятно чем, т.к. мы ели всё вместе..,..и вы знаете....я тоже грешу на рыбный аля-карт....вот после его посещения всё и началось, настоящий кошмар.....понос и рвота каждые полчаса...не нужно, я думаю, объяснять, что это за ужас.
Очень помогла гест-релейшнз Мария, она звонила врачу, по-турецки ругалась с ним и нам прислали скорую, а так сказали: несите на руках через 2 отеля, вот это - врачи....сделали дочери укол, дали лекарства, но рвота не прекратилась и мы ещё дома долечивались недели две.
Мне понравился отель и очень детский клуб, но из-за такого происшествия я боюсь и, наверное, не поеду и не посоветую ехать....
Useful review
Useful review
Useful review
После таких отзывов страшно ехать в отель. А билеты уже куплены и номера выкуплены.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (673) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Rushan
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.10.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 2 832