АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
955 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Hedef Rose Garden (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a With family in August 2013
09.08.13 - 16.08.13
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

громкий ужас

Translate

Минусы отеля:

-хамское отношение администрации к туристам - заселили в грязный номер , без принадлежностей и полотенец, в течении 2 суток пытались добиться изменения ситуации - ноль; пытаются делать вид , что не понимают по русски и английски - но жалобу сразу же начали читать на русском

-летали от санрайза - не советую, отельные гиды готовы только сорвать деньги за экскурсии и тихо раствориться , не прилагая никаких усилий для улучшения проживания в этом отеле

-отсутствие центральной системы кондиционироования резко бьет по здоровью - "слабым" не выжить или по прилету в родные пенаты будете расхлебывать проблемы турецкой бани

-экономия на всем, начиная с ресторана, где температура воздуха переваливала за 50 градусов в августе и заканчивая баром на пляже - хорошо если работал до 15 часов, вместо заявленных 18.00 , так называемый чай с о сладостями - если успеете схватить в 16.00 - то почаевничаете, а если нет, то "финиш"

-любимое слово администрации "финиш" и "не понимаю"

-любимое высказывание горничных - если их можно так назвать - "да мадам" "не понимаю мадам" (для сравнения выезжали из отеля 16 числ а на рецепшине было отмечено, что мы должны были выезжать 18 числа .Номер "убрали 15 числа", надо было видеть лицо этой горничной когда она услышала, что 16 мы выезжаем, а она убрала номер накануне) убирали за 8 ночей - 2 раза, причем уборку надо было выбивать с боем

-требуйте при заселении подтверждения, что вы вообще отдыхали в этом отеле (у нас было забронировано 2 отдельных номера, а заселили нас из-за отсутствия номеров в один двухкомнатный, "динамили" 3 суток, потом (при выселении )выяснилось Что мы это вообще не мы , и зовут нас по другому и выезжать именно один из нас троих должен был не 16, а 18 августа )

-с детьми ехать нельзя, если только они у вас всеядные и очень любят переперченное, остренькое и т, д. ДЕТСКОЙ КУХНИ НЕТ, детской комнаты нет, присмотра нет

-бассейн большой, но грязный, система очистки отсутствует, хлорки правда не жалеют, даже делают вид, что ежедневно берут пробы воды на анализ

-лифт работает один, второй останавливается не на всех этажах, он каким то образом умудрялся не открывать двери ни на одном этаже, кроме первого и последнего - проверяли

- если захотите поспать днем, а окна выходят на бассейн, то попытайтесь сделать это с 13-15 (время обеда)

-про пляж просто воздержусь - его нет

-от отеля до пляжа не 300 метров как вам скажут , а все 800. А если захотите пойти искупаться , то уходите влево или вправо метров на 500-800 в сторону от пляжа отеля

All media files - 22 Photos from hoteliers - 22 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
Added: 14.10.2013 22:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 608 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

13:26 01.11.13
Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, администрация отеля.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (630) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Маргарита
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.10.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 22
  • Comments: 0
  • Readership: 955