АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2171 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Mercure Cuatro Palmas (отель был переименован 01.01.15)
Vacation as a With family in September 2013
24.09.13 - 04.10.13
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Никогда и ни за что!

Translate

Наверное для меня сложно представить что-то более ужасное, чем этот "отель". Но постараемся быть объективными.

Если Вам предложили ехать в него, то учтите, что номера в "бунгало" находятся через дорогу от центрального здания отеля. После дождя (а дожди там не как в Москве) у входа в отель, рядом с мусорными контейнерами, будет вполне неплохая лужа. Если не успели на пляж - сможете неплохо искупаться. Часть номеров выходит окнами на ночной клуб "The Beatles" - нет, ребята поют не плохо, но вот спать точно не придётся. Так что никаких 3* тут нет и в помине. Как нет 4* в центральном здании.

Центральное здание отеля, где располагаются номера Standard единственным своим плюсом имеет... наличие океана и пляжа. Всё остальное...

1. Персонал отеля. Русскоговорящих НЕТ. Английский знают с трудом и только когда вы им желаете сказать что-то приятное или дать денег. Как только что-то не так - английский сразу DON'T UNDERSTAND!!! Персонал игнорирует ваши замечания и просьбы (могут просто отвернуться на ресепшне, когда вы их о чём-то просите, и уйти), а могут и прикрикнуть на вас в ответ.

2. Номера. Мне кажется, что в этих номерах останавливался ещё Фидель, будучи простым юристом. Стены давно не ремонтировались, канализация вечно не работает (вода в душе не проходит - вызывали чистить каждый день), унитаз чинили сами, так как на просьбы починить не реагировали. Уборка номеров - никакая. Шампуни и мыло дают один раз и на всю жизнь :))) Полотенца постоянно влажные и грязные (дали с жуткими жёлтыми подтёками, следами стаканов и ещё какой-то неведомой фигни). На просьбу заменить - DON'T UNDERSTAND!!! На второй день из номера пропали вещи и... фен. Как нам заявили на ресепшне, возможно, фен мы спёрли сами? Видимо, чтобы увести как раритет в Москву? Да, имейте ввиду - розетки там на 110В с ПЛОСКИМИ штекерами. Переходник нужно покупать самим (!) - это в 4* отеле!!! - и прятать в сейф, иначе украдут! Украсть могут всё что угодно, поэтому любые ценные вещи, деньги и документы обязательно убирайте в сейф! Карту от номера на ресепшне не оставляют - у них это не принято (снова 4* ??? ), поэтому даже на пляж её придётся таскать с собой и зарывать в песок :))) Вокруг отеля, в саду, вы сможете увидеть остатки цивилизации - банки из-под напитков, бумага (в том числе и... туалетная), и прочая... Так что тем, у кого окна "в сад" можно тоже будет немного "порадоваться"... Также, в номерах вы сможете познакомиться с некоторыми представителями местной фауны - ящерками и муравьями. Вторые, безусловно, с радостью готовы стать вашими спутниками на весь период пребывания в "отеле". Да, многие интересуются про кондиционер... Он ЕСТЬ! Но вот пользоваться им порой страшно. На Кубе, наверное, не знают, что кондиционеры нужно чистить время от времени, и не раз в 100 лет, а намного чаще. Поэтому некоторый специфический запах... ну, в общем, человек привыкает ко всему :)))

3. Питание. Вы давно не видели полугнилых бананов, недозрелых арбузов, неспелых помидоров, недоваренного и недожаренного мяса и картошки? Тогда - WELCOME! Их здесь есть! Мясная пища заканчивается минут через 30 после начала трапезы. Напитки - только через официанта, которого можно ждать до следующего пришествия. Вам просто не дадут стаканы и чашки :))) Не удивляйтесь, если во время еды к вам подойдут музыканты и станут что-то играть. Нет, это не жест доброй воли от "незалежной" Кубы. После "песни" вам навязчиво начнут предлагать купить диск этой группы "местного разлива". Вот прям бросай вилку и покупай!

В a la-carte официанта ждали... 45 минут. На столе не было даже приборов! Встали, поужинали в обычном ресторане и вернулись в a la-carte. Официант так и не появился. Приборы на столе тоже. Да и вообще, садясь кушать, не удивляйтесь, что на столе не будет приборов, соли, салфеток, зато будут грязные тарелки, стаканы от предыдущих покушавших тут. Это местный колорит! Тарелки и стаканы тоже мыть, видимо, не обязательно. Поэтому тарелки с какими-то пятнами, а стаканы с кучей пальцев и даже чьими-то волосами.

4. Анимация. Это тут есть. Но и тут - не без греха. Танцоры выступают с таким видом, как будто это их "последняя ночь в концлагере". А после танцев ненавязчиво пытаются продать вам именно те сигары, которые и курил Фидель! Ребята, которые поют по вечерам - действительно молодцы. Эти играют честно, да и голоса весьма неплохие! К "бесплатной" анимации также присовокупим ещё и ночной клуб, который напротив центрального здания отеля. Работает примерно с 22 до 01 местного времени.

5. Магазин. Покупать здесь что-то невыгодно. Сигары, ром и т.д. можно купить дешевле (и с намного большим выбором) в специальном магазине, который находится метрах в 200 от "отеля".

6. Интернет. Тем, кому он нужен - могут про него забыть. В этом отеле он есть только для рекламы. А его стоимость - почти в 2 раза выше, чем в интернет-кафе в Варадеро, которое находится минутах в 20 пешком от отеля. Да, интернет на кубе "по карточкам" - 6 тугриков за час мягко говоря не быстрого интернета. В этом "отеле" - 10 тугриков и его всё равно нет!

7. Связь. Тут тоже слов нет. Я пропустил ЧЕТЫРЕ входящих вызова из Гаваны от своего знакомого. Персонал отеля не удосужился даже известить меня об этом, хотя вызовы точно были. При этом, телефон в номере выполнял роль "внештатного" будильника: звонки раздавались среди ночи в совершенно случайное время. 1 звонок, в трубке ни гудка. Персонал DON'T UNDERSTAND!!! К нам подходили немцы. Они попробовали позвонить кому-то в Варадеро с ресепшна. Мало того, чир связь была ужасной (ничего не слышно, помехи), так и стоила столько, что дешевле было позвонить с мобилы в Германию.

Резюме. Если Вы - поклонник экстрима, привыкли спать как йог на гвоздях (у одного из туристов из кровати торчала металлическая пружина), можете питаться "чем Бог послал" - Вам точно можно сюда. Для остальных - рекомендую поискать что-то более адекватное цене.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.6 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
Added: 13.10.2013 23:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 995 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (127) Previous rate Next rate All author's reviews (18)
Maks
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.10.2013
  • Countries, cities: 11 / 14
  • Reviews: 18
  • Comments: 0
  • Readership: 22 071
  • Photos: 26
0 Благодарностей