Отдыхали в отеле с 30.09.2013 по 11.10.2013. Отдыхали с ребёнком 2,3 года. Отель выбрать нужно было быстро, появилось свободное время, свободные в наличие средства, но количество их было ограничено и желание отдохнуть на средиземном море. Выбор остановился на Сапфире, выбирали по следующим критерием прекрасное месторасположение, корректный персонал, наличие СПА-салона с массажем, наличие миниклуба, хорошее питание, питание для малолетнего ребёнка и позиционирование отела(по отзывам туристов )как семейного. Всё выбрали купили, приехали)) Полёт прошёл великолепно, тезы встретили, привезли. Текирова как то необыкновенно пахнет морем, в Алании такого нет. До рождения ребёнка отдыхали несколько раз в Бельдиби и в Алании (средств было другое количество, поэтому отели были повыше уровня).

Приехав в отель на рецепшен встретила нас девушка блондинка, я к сожалению не прочитала имени на бейдже, всё корректно объяснила как заполнить анкеты. Предложила нам номер, я ей задала 150 вопросов по поводу номеров , она на все ответила очень вежливо, мне очень понравилась встреча, приехали мы около 23 турецкого времени ещё с одной семьёй тоже с маленьким ребёнком, им тоже всё так же объяснили, сразу одели браслеты и проводили в номер.

Номер стандартный, всё было чисто-чисто убрано, очень мне понравилось, проводили нас в номер. Молодой человек всё показал как работает, всё рассказал. Открыв балкон, я прямо замерла от восторга, там такой был вид потрясающий, море, горы, сосны, это не описать просто. Номер был на пятом этаже с прямым видом на море. Ещё девушка на рецепшен нам сказала, что будет поздний ужин и как и можно на лифте спуститься, если мы захотим поужинать. Мы конечно захотели)))) После позднего ужина сходили прогулялись по территории и сразу влюбилась в эту местность. Роскошные сосны вперемешку с пальмами, травка, дорожки всё очень аккуратно и красиво.

Проснувшись утром у нас начались 9 замечательных дней в этом отеле, солнце, море, персонал ненавязчивый, кроме «зазывалы» из спа-салона. Но вот пройти бы ему ещё тренинги по продаже и цены бы ему не было, ему 100 раз скажешь «нет» а он ещё столько же с наивными глазами подойдёт и будет предлагать услуги, хорошее качество продавца, но меня это качество напрягло, т.к. я всё равно решила перед поездкой посетить и хамам и массаж.

Персонал.

В ресторане мальчики-официанты, физически не успевают обслужить такое количество человек. НО если их попросить они сделают и со стола уберут и накроют. Конечно нет белых накрахмаленных скатертей и свечей вечером на столах, но это же не делюкс отель, как некоторые хотят. При входе в ресторан часто персонал скажет и добрый вечер(утро, день) и приятный аппетит)).

В баре у бассейна, тоже всё очень вежливо на моих глазах никому не нагрубили.

В лоби-баре работали девушки официанты, у них такие страдальческие лица были, мне так хотелось спросить всегда, я вам могу помочь чем то, аж прямо жалость какая то возникала.

По поводу коктейлей ничего не могу сказать пробовала один раз водку с соком, пиво и белое вино.

Всё было очень нормальным))) Но видя остальных людей в состоянии сильного алкогольного и довольного опьянения, я предположила, что коктейли не плохие. Муж пробовал коньяк, виски и пиво, а ещё ликёр. Тоже сказал, что конечно не марочное, но очень достойное.( хотя некоторые могут предположить, что мы лучшего не пробовали, уж поверьте, приходилось))))

Питание.

Обычное. Всё как заявлено в концепции отеля. Крабов и кальмаров фаршированных нет( как некоторые хотят), но еды очень достаточно и детям и взрослым. Хотя вот,кто за чем на отдых едет.

Завтраки булочки, оладьи, сладости, говорили в прошлом году был мёд, но в этом году его не было. Яйца варёные, жареные, гамбургеры можно самим делать, Молоко для детей, мюсли и если после этого сказать, что есть нечего, ну господа я не знаю тогда ЧТО нужно употреблять в пищу.

В обед нашу семью очень порадовал суп- под названием БОРЩ, особенного нашего сына, конечно он далёк от классической рецептуры, но очень сносно. А некоторые отдыхающие стоят и вылавливают оттуда мясо и овощи, это вообще дикость какая то. Потом были гарнир и что-то из птицы, индейка или курица или то и другое, рыба ещё. Тоже можно выбрать, что пообедать. Фрукты: дыни, яблоки, сливы, виноград, апельсины. Мой сын всё ждал арбузов, но их уже не было к сожалению. Поужинать, так же можно выбрать. Были блюда и со специями и без них, но безусловно еда отличается от домашней кухни в классическом её понимании. Ах ещё забыла, мальчик один видимо работающий на кухне, в один раз нашего посещения основного ресторана, предложил мне вечером прогуляться, я предложила ему присоединиться к нам и с мужем и ребёнком познакомить, он так засмущался, а меня до конца отпуска не покидала мысль, неужели я так плохо выгляжу, что мне работник ресторана прогуляться предлагают(((

Мне очень понравилось как выполняет работы отдел по работе с гостями. Поздравили с днём рождения, доставили вино и фрукты в номер, оказывали любую помощь при обращении.

В спа салоне массажист Басир очень гармоничный человек, работает превосходно, я как к нему на массаж приходила, сразу в транс впадала, всё подобрано целостно и профессиональнейший массаж, без всяких разговоров и музыка и чай после массажа. Релакс полнейший. Был бы у нас в городе такой массажист , я бы каждые полгода ходила на массаж)))

Море чистейшее, на пляже меня поразил уборщик, он с самого утра всё убирал и убирал, мне казалось что дорожка уже скоро как зеркало заблестит)))

Спасатель у бассейна тоже работает а не в небо смотрит, при мне мальчик после спуска с горки в воде замешкался, спасатель за 5 секунд прыгнул и достал его, тот даже ничего понять не успел.

В номере всё работало, всё убирали, меняли, полотенца были белые, простыни тоже, пепельницу и стаканы мыли каждый день(некоторые писали, что не моется).Все моющие средства пополнялись.

Очень мне понравилась территория мини клуба, ограждена, ребёнок может спокойно бегать не поранясь нигде. Вита просто прелестница, 12 часов с детьми работать, можно давно профессионально сгореть, а она очень достойно работает. Батут для детей абсолютно бесплатно и не рваный( опять же в отзывах читала об этом).У нас ребёнок прыгал первый день, а я всё у мужа спрашивала, а когда и где платить за батуту)))

На пляже можно не занимать лежаки, как некоторые делают, мест ВСЕГДА хватает, но видимо некоторым нужно ещё больше.

Аниматоры взрослые тоже работают, приглашают принять участие в играх и заняться фитнесом.

В общем 9 дней ничего не омрачало наш отдых, мы наслаждались друг другом с семьёй, солнцем, морем, спокойствием. Был какой-то умиротворённый микроклимат в отеле(для кого-то это минус) кто хочет безудержного веселья).

Но мы поймали ротовирус со всеми вытекающими последствиями, очень-очень меня огорчил этот факт и конечно напугал. Но в нашей ситуации опять мне понравилась работа молодого человека на рецепшен (при обращении мгновенно помог вызвать врача) и работа отдела по работе с гостями(предложили индивидуально приготовить для нашего ребёнка).По просьбе принесли МНОГО питьевой воды в номер.

По наблюдениям не только наша семья подхватила вирус, и в России наш доктор сказал, что на море в высокой влажности и при высокой температуре это не редкость, лишь бы поскорее вылечиться.

Ещё на 9-й день нашего пребывания сменился контингент, приехали веселейшие люди, поющие во всё горло песни из репертуара «во поле берёза» при чём пели они и днём и ночью, мне например такие песни очень мешали, но люди же отдыхают, по ним было видно, что спиртное им явно нравится и качество и количество.

Я могу ещё очень долго писать про отель))) Но резюмируя вышеизложенное, хочется отметить, что отель подойдёт для спокойного , размеренного отдыха. С нормальным питанием. Нормальным алкоголем. В отеле работают люди, которые при вашем обращении могут вам помочь, если будет необходимость, а не ответить « я вас не понимаю». Но нужно понимать, что по ценовой категории это не класс «делюкс». Нет номеров с санфаянсом и мебелью из красного дерева, нет погреба с коллекционным вином и омаров……У каждого столика нет официанта, который будет вас обслуживать.....НО есть чистые стандартные номера, нормальное питание без изысков, нормальный алкоголь(если кому то это актуально) И прекраснейшая природа и если с вами любимые люди, то это всё способствует расслаблению и отдыху от суеты, а вирусы можно подхватить везде, где есть дети, конечно нужно взять аптечку с собой, но и не пренебрегать помощью специалиста, хотя я была бы довольна если бы мы не заболели.

Если бы у нас так же были бы ограничены свободные средства и время для выбора отеля, я бы с семьёй приехала ещё раз, чтобы расслабиться и отдохнуть от суеты.

Отель соответствует заявленной на сайте концепции, ничего лишнего.