АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
5134 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a C маленькими детьми in September 2013
10.09.13 - 19.09.13
- Abstained
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом отдых понравился...НО...

Translate

Ездили с детьми 4-х лет двумя семьями на 9 ночей. Сразу скажу отдых удался дети остались очень довольны. Все благодаря детским аниматорам и мини клубу им я ставлю 10 баллов. Питание очень хорошее, что согласитесь с детьми очень важно. НО... Мы брали 2 стандарта в них нас и заселили, НО оказалось, что на территории 5-звездочного отеля есть старый корпус который прикреплен к ресепшену (мы жили в крыле справа). На ресепшене дали 40долларов и когда вощли в номер просто ужаснулись. Ванна вся в плесени антисанитория полная (фото приложу) это №7219 и 7220, но самое веселое, что ровно под нашим балконом был расположен пункт вывоза мусора и круглосуточно туда приезжали камазы и грякали контейнерами. Короче это просто кошмар всю ночь грохот стоял дикий. Мы пошли на ресепшен и попросили другой номер(так как мы с маленькими детьми), но нам ответили, что номера хорошие и ничего они нам менять не будут. Война продолжалась 3 дня я как на работу ходила на ресепшен с мольбами о помощи, но начальник ресепшена в жесткой форме и даже грубой отвечал, что они ничего делать не будут у них много туристов и все не угодишь. Представитель ТЕЗТУРА оказался вообще очень равнодушным человеком, он лениво смотрел в нашу сторону и оставил очень не приятное впечатление. Короче мы написали жалобу главному менеджеру отеля и ждали своей участи, но придя в номер с моря обнаружили в ванной ползующих червей (фото прилагаю) это была последняя капля (предстаивтель тезтура на фото червей сказал что мы наверное принесли еду в номер!!!!). Вызвали представителя отеля и тут они забегали с круглыми глазами, провели дезинфекцию всю плесень замазали белой фигней и О БОЖЕ поменяли нам номера на стандарты только в новом зеленом корпусе. Тут отдых пошел совсем по другому сценарию. Я считаю, что отель 5* не может себе позволить в принципе иметь такие номера и тем более должен прислушиваться к клиентам, а отношение персонала ресепшена просто возмутительно. Короче решайте сами вы можете попасть в эти же номера. Я считаю, что заплатить 3 500 долларов за 9 ночей и жить в плесени и на мусорке такое можно провернуть только с русскими туристами. Что касаемо моря оно нам понравилось, хотя на пляже очень много людей лежаков не хватает все как селедки в бочке мы ходили на пляж соседнего отеля 4* там никого не было.

Еще раз повторюсь анимация очень хорошая и детская и взрослая, но слишком много людей в этом отеле.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
Added: 09.10.2013 12:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 393 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Useful review
Вам просто не повезло с заселением, странно, а у нас проблем не было, на ресепшне сами спросили, куда мы желаем заселиться, несмотря на то, что отель был в стопе.
Useful review
Useful review
Useful review
Ирина,подскажите пожалуйста,если помните,название того отеля 4 звезды на пляж которого вы ходили! Спасибо большое
Кажется Ambiente Hotel 4*
Useful review
ambiente 4* точно!!!
Useful review
если смотреть на карту сверху, то между амбиенте и эйфорией приличный кусок дикого пляжа, то есть он может вполне восполнить нехватку пляжа фаселиса. так?
Спасибо!!!
Useful review
Добрый день Ирина! Скажите а вы покупали фемели? И ещё один вопрос номера фемели в бунгало? Или в этом старом корпусе?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 415) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.03.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 4
  • Readership: 7 224