АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
227 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in September 2013
01.09.13 - 30.09.13
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Сегодня вернулись с отеля Гранд Сантана. Отель замечательный...

Translate

Сегодня вернулись с отеля Гранд Сантана. Отель замечательный. Приехали мы туда в два часа ночи и нас сразу разместили в номер, выходящий на тихую сторону. За что огромное спасибо прекрасной девушке Анастасии. Номер понравился сразу. Все на месте, все удобно. Утром с ясным солнышком начался наш отдых. Не считая предпоследнего дня, когда прошелся дождик, погода была замечательняа. Теперь в Турцию будем ездить только в сентябре. Море теплющее, нет сильной жары, теплый вечер. В целом отель очень понравился. Многие отдыхающие с близлежащих отелей подходили и жаловались - то у них душевой кабины нету на пляже, то туалета нету, то бассейн маленький; ну и, конечно, бар на пляже - это супер.

Удивил приветливый персонал. Я все время мужу говорила, что мне их очень жалко. Они работают как проклятые и с милой улыбкой на лице. Очень добродушное отношение к детям, постоянно то за щечку дочке пощекотят, то мимики на лице делают , а дочка каждый раз прибегала и с воодушевлением рассказывала. Горничные на территории отеля каждую соринку сразу убирают. Вобще территория очень ухоженная. Ни одного грубого не то что слова, а взгляда я не заметила. Номер убирали каждый день, я даже удивлялась - зачем.

Замечательный пляж. Никаких плит и больших камней не встретила ни разу. Удобный подземный переход. Инфраструктура отеля , конечно, удобная - все близко, все необходимое есть. Море теплющее. Лежаков всегда хватало.

Про питание я могу сказать так- голодным не оставались. Единственное, каждый день одно и тоже, не считая разнообразие ужинов. Были очереди небольшие, но это нас не напрягало - пока я себе салатики накладываю, муж стоит в очереди. Да, не всегда были на столах вилки, но их всегда можно найти самим. А вот ресторан "Аля - карт" не впечатлил. Я , может, что-то не понимаю, но неужели нельзя включить какую-то музыку для атмосферы. Вобщем, было скучно и неинтересно.

Анимация в отеле средняя. Были и танец живота, и игра в дротики, и аэробика, но меня это не впечатляло. Сами аниматоры очень милые люди. Они очень умеючи входят в дружбу с отдыхающими, потому что в принципе сами по себе они классные, но одеться в сказочные костюмы и ходить по отелю и фотографироваться с отдыхающими - это не анимация. И , конечно, вечерние шоу - это какая -то сплошная пошлось. Можно пошлости показывать тонко с юмором, а тут это было перебор и неинтересно. Дискотека для детей неплохая. Девушка по имени Настя очень старалась. Про работу мини клуба тоже хочется сказать, что - это видимость. Но нашей дочке очень нравилось там играть. Они сами с подружками там развлекались. Хочется отметить водные горки. Очень большое достоинство отеля.

Минусов почти нет. Вернее для меня их два - очень громкая музыка возле бассейна и отсутствие постоянного света; внутри отеля напрягала темнота, свет включался автоматически, но не сразу, а на лестничных площадках и вовсе не включался иногда.

В целом отель замечательный. Для 4 - это высший пилотаж. Обязательно буду рекомендовать друзьям.

И еще хочется всем отдыхающим пожелать, чтоб не искали минусы, а из минусов делали плюсы. Больше знакомьтесь и соединяйтесь компаниями и тогда у вас отдых будет незабываемым, как получилось у нас. Привет друзьям из Екатеринбурга и г. Выборг

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 04.10.2013 23:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 228 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Доброго дня! Сама хотела написать отзыв, но прочитав , Ваш, не буду терять времени, на 100% согласна с каждым словом, но вот только уборка уж не такая блистательная, как пишите. А про полумрак на лестницах, это отдельная тема. Я в предпоследний день отдыха решила после завтрака не ждать лифт, а спуститься по лестнице и... упала на скользких ступеньках, их оказывается только что помыли. Но в полумраке, конечно, не видно было, что они мокрые. Качество мытья красноречиво отозвалось на моих белых шортах (дома еле отстирала) ну и последствия падения на рентген снимке - перелом копчика. В предыдущих отзывах есть коллега по несчастью - Инна (у неё пострадала нога). Так что будьте бдительны. А в остальном все хорошо. За такие деньги, даже отлично, наверное.
11:05 08.10.13
Уважаемая Людмила, спасибо Вам огромное за отзыв и за оценки! Свет на лестнице при спуске из ресторана СДЕЛАЛИ! Еще раз примите наши искренние соболезнования по поводу этого неприятного момента. Я сама спускаюсь часто по лестнице, но как то не обращала внимания на потемки.... Если бы информация о том, что гости подскальзываются там, дошла до меня раньше, все исправили бы еще быстрей! И Наталии мы тоже приносим наши извенения.
Музыка в А ля карт ресторане будет, и свечи будут, но уже в следующем году....
Желаем Вам всего самого наилучшего,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 162) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Людмила Шуклина
Russia
Siktivkar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.05.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 6
  • Readership: 227