АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
674 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a With family in September 2013
01.09.13 - 15.09.13
- Recommend this hotel
3.3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали семьей с маленьким ребенком 3 годика...

Translate

Отдыхали семьей с маленьким ребенком 3 годика с 20 по 29 сентября. Отдых получился хороший, но был бы еще лучше если б не впечатления от заселения. Нашему возмущению не было предела, когда нам сказали что нет свободных мест в бунгало. Я бронировала тур в феврале месяце, естественно с пред. оплатой. Бронировала фемили рум в бунгало. И тут прилетаем и нам говорят, что мест нет ( и при этом 20 дол. взяли), предложили номер в корпусе с переселением в бунгало на след. день.Получилось что 1 день жили на чемоданах и на следующее утро переехали в бунгало. Считаю, что в таких отелях такого быть не должно, общее впечатление об отеле было испорчено.

В бунгало конечно супер, все предусмотрено, и ребенку было очень хорошо, сама бегала на улицу.

Питание хорошее, пляж тоже очень хороший.

Уборка номера отличная, приходили всегда когда ребенок не спал, убирали очень хорошо.

Инфеекцию мы не подхватили, но я давала каждый вечер ребенку кишечный антисептик в небольшой дозе, так как в прошлом году отдых был немного испорчен болезнью ребенка.

Не знаю может просто не подхватили, а может потому что пили лекарство профилактически+жидкие бактерии для кишечника.

Еще один огромный минус отеля, который расчитан на отдых с детками, это платный батут. Такое удовольствие должно быть в таких отелях бесплатным.Лучше тогда виски убрать, но дать возможность деткам напрыгаться.

А так отель очень хороший.

Added: 03.10.2013 10:51
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 409 characters in the review

Комментарии к отзыву (7)

Какой кишечный антисептик давали? Номера фемели в осн.здании хуже, чем в бунгало?
Complain
Вас заселили в бунгало в 7837? Мы как раз выехали из него 21 сентября) номер отличный, тихий)
Complain
Natalya,я давала Нифуроксазид сироп по 1 ложечке в день + бактерии. Номера в бунгало лучше чем в корпусе,хотя бы потому что кондиционер над дверью, а не над кроватью как это в корпусе было. Да и расположение комнат лучше. И конечно же тише. Я одну ночь провела в корпусе так полночи не спала, на соседних балконах орали пьяные напевы.
Complain
STanyusha, мы были в комнате 7128 , оттуда тоже кто то выехал с опозданием, из-за этого нас и не заселили сразу.
Complain
Lubov, мы тоже столкнулись с такой же проблемой, как и вы. У нас тоже был забронирован семейный бунгало, но когда прилетели, то оказалось, что свободных номеров нет. Нам предложили 2 дня пожить в 3 этажном корпусе. Поэтому нам тоже пришлось на чемоданах 2 дня жить во временном номере, но зато потом получили отличный бунгало. Мы изначально уже знали, что нас переселят в него, как только его освободят. А вообще сказали, что семейных бунгало очень мало и такие накладки - это не редкость.
Complain
STanyusha,это упущение отеля, надо подтверждать такое количество бунгало, которое соответствует наличию. А отель видимо всем подряд подтверждает фемили в бунгало, а потом растыкивает туристов. Только из-за этого больше не поеду в этот отель.
Complain
Useful review
Useful review
13:48 10.10.13
Здравствуйте,Любов. Искрене расстроены, что Вам пришлось пережить некоторые неудобства в нашем отеле.Спасибо за то, что поделились своим мнением и написали об этом! Конечно всегда неприятно читать отзывы такого характера. Мы приносим свои извинения, что Ваш отдых прошёл совсем не так, как Вам хотелось. Все Ваши замечания переданы руководству на рассмотрение. С уважением отдел по связи с гостями
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate
Lubov
Unverified Account
Турист