АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
284 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With friends in September 2013
10.09.13 - 19.09.13
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

В Сантане отдыхал с 10,09-19,09

Translate

В Сантане отдыхал с 10,09-19,09 с друзьями, 6 человек, через АнексТур. С Алании до Сонтаны добрались за 3 часа. На рецепшене сотрудники встретили с улыбкой, на заполнение документов заняло не более 5 мину, одели браслеты и попросили ожидать в холе. Через 2-3 минут сразу попросили проследовать за гарсоном в номер.

4-й этаж, центральная комната выходила балконом на море. Вид на море утром и в закат жирный))) Гарсон сразу же все показал, всю технику включил (электронный ключ,мини бар, ТВ, кондиционер) В номере уже был "комплимент от отеля" Бутылка вина и тарелка свежего ассорти из фруктом(отдельное спасибо за это сотруднику за клиентами-Анастасия))), так же у Насти в течении минуты заказали Аля-карта.. Еще раз спасибо за Вашу пунктуальность))))

Номер убирали каждый день, (мытый пол,чистая простынь,полотенце, пепельница и т.д.) так же на кровати каждый день выкладывали эстетично полотенце. На 3-й или 4-й день мы оставили "благодарность" горничной, в замен обнаружили аккуратно вылепленных животных)))

Отель имеет 6 этажей + 7-ой терраса. 5 крупногабаритных лифтов, что очень удобно.

Ассортимент питания широкий!!!

Завтрак- любые напитки кроме алкогольных (начиная с лате, капучино и т.д. и заканчивая холодным и теплым молоком) + к ним видов 5-6 хлопьем, мюслей. Обязательно на завтрак яйца(жареные, вареные, омлет с сыром(его я проспал, но говорят, что это не что)) 2-3 вида колбасы и до 10 салатов. Так же на завтрак готовят матерые блинчики, на выбор широкий выбор джема+фрукты

Обед-ужин-жаркое со свининой либо макароны, курица, нагенсы, жареные сосиски, море салатов, соусов, маринованные шампиньоны, оливки, выпечка, желе, супы, рис и т.д. Так же на ужин подавали 2-а вида рыбы одна морская жареная, вторая в томате. Так же питание и пиво есть на территории пляжа... Обязательно попробуйте на пляже сырные лепешки...

У отеля есть не большой минус-это бармен у бассейна(фото прилагается). С этим человеком много людей сталкивается чаще всего))) Я не говорю о его "безвыдержанном веселье" на его лице=(

Во-первых он лимитирует всех славян в алкоголе (максимум два двухсот граммовых стаканчика пива либо джина со спрайтом и швепсом либо отвертки или коктейля) хотя объясняешь, что берешь напиток еще одному человеку, обратите внимание что именно СЛАВЯНСКИЙ народ. Так как турков он обслуживает вне очереди+бакалы 0,5л и чаще всего стеклянные, хотя в дневное время у бассейна запрошено наливать в стекло, но только не туркам.(в вечерние время в принципе тоже самое) Кактели делает на…. Лимонад+водка или ждин с чем либо(соотношение спиртного с не спертым нет не какого, пьешь через силу ), но за доллар он начинает делать чудеса, но всего лишь на один день. Аналогичные отзывы слышал от клиентов на баре, пляже.. Лично наблюдал как он наливал в бакал женщине вино. Налил 50грамм, после чего она попрасила налить нормально, что он соответственно и сделал, налил по самые кроя(буквально), бакал не реально было унести не разлив. Рядом незнакомая женщина предложила ей вылить лишнее ему в лицо, на что он со своим =( что то сказал на турецком... позже негативные отзывы о нем увидел в официальной группе в ВК, если не ошибаюсь о нем пишут не только на стене группы, а даже выделили отдельное обсуждение))) Сантане за сервис ставлю 5- именно за бармена..

Так же хочу выделить Анимацию, Спасибо Насте, Жене,Али,Мемо,Лене,Семи))) благодаря именно Вам закрываются глаза на всякие мелочи)))

все остальное супер..

All media files - 17 Photos from hoteliers - 17 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 29.09.2013 21:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 453 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

22:53 03.10.13
Спасибо Вам огромное за такой полный отзыв, за время потраченное на него и конечно же за оценки! Единственное, что хотелось бы заметить - в Сантане нет и не бывает свинины....! Турция - мусульманская страна и по их вере не только употреблять, а даже готовить блюда из свинины - грех.... Скорее всего жаркое было из баранины. Просто боюсь встретить туристов, после Вашего отзыва, требующих и для себя свинины....
По поводу бармена: Аныл (Антонио) был уволен 1 октября. До последнего шеф бара его защищал, но не отстоял, все таки - гости и их приятные впечатления для нас важней. Сейчас немного не хватает персонала в баре, но вроде как справляются...
С наилучшими пожеланиями,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 162) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Leonov-dp
Ukraine
Dnepr
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.08.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 17
  • Comments: 0
  • Readership: 284