АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2157 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2013
01.09.13 - 15.09.13
- Abstained
3.2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень разочарован

Translate

Отдыхали с 13 по 20 сентября. (в Турции четвертый в Сиде второй раз)

Всего 5 человек. Мы с женой и ребенком 4 года и друзья парой.

Заселение.

Приехали в 8.00 в отель. Подошли на ресепшен одели браслеты и пошли на завтрак. После завтрака подошли опять по их проcьбе. Нас отправили к гиду Кемрану. Он попросил подойти минут через 30-50. И мы ушли на пляж что бы не терять время отдыха. Я два раза приходил к гиду, но его не было на месте. О заселении до 14.00 и не мечтали. Затем пошли на обед и к 14.00 подошли на ресепшен за номерами. Нас отправили к гиду объясняя тем что по русски не понимают. Начал говорить на английском все равно отправили к нему. Кемран просил подождать минут 20-30 еще. Затем подошел и сказал НОМЕРОВ НЕТ и предложил на на пятерых фемели рум на одну ночь, но мы отказались и попросили вызвать менеджера отеля. Менеджер отказался с нами разговаривать. В 15.30 опять подошел Кемран и сказал что фемели уже нет и они вынуждены переселить нас на ночь в трехзвездочный отель. Мы опять же отказались и сказали что будем спать на ресепшене. Я начал звонить в свою турфирму. В 16.30 нас пригласили к менеджеру на беседу. Он сказал,что я ладно о себе не думаю, но и не думаю еще о своем ребенке. Что мы не должны были отказываться от фемели, типа мы даже не знакомых селим в таких случаях( что мы и наблюдали) и в тройку почему не едем ( со слов гида за день ранее 30 человек туда ночевать возили). Хотя приезжающих НЕМЦОВ селили без проблем. В итоге наш разговор закончился безрезультатно. Кстати еще обещали потом номер с видом на море, бесплатный сейф и аля карт ресторан бесплатно дополнительно. В итоге нас в 18.00 отправили в 5 звезд в Астерия сиде и дали 2 фемели рум. Сказали что в 8.30 заберут, но мы сказали не поедем до тех пор пока не готовы будут номера. Забрали нас обратно в 12.00.( Астерия отель супер по сравнению с этим)

Заселили уже без задержек на первый этаж в номер с видом на парковку персонала. Номер красивый но с нюансами, а именно санузел оборудован для инвалидов-поручни ладно, но унитаз очень высоко(для ребенка вообще не вариант). Душ без шторки и после того как помоешься было очень много воды на полу.

На следующий день попросили гида Кемрана чтоб помог с переселением в другой номер предварительно ему все показав, но это не помогло. Кстати как вы поняли с видом на море никто не дал нам. Сейф только был бесплатно. Аля карт тоже не дали. Даже гид про экскурсии не рассказывал.

И что обидно даже никто НЕ ИЗВЕНИЛСЯ.

Про питание.

Всё замечательно и вкусно. )

Про пляж и море.

Да пляж маловат, но места всегда находили. Мусор убирают плохо по сравнению с соседними где и грабельками равняли песочек

Путь на море не напрягал.

Персонал и обслуживание.

Уборка в номере каждый день должна быть, но к нам только 2 раза попали. В обед ребенок спал.

Балкон не мыли ни разу, пол пыльный и грязный на нем.

Развлечения.

Нормально, плохо что на море ничего нет.

В целом отель не плохой, но очень обидно было по приезду. Мы точно туда не поедем больше. И про Анекс еще подумать надо.

Added: 23.09.2013 10:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 036 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (308) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Сергей
Russia
Ulianovsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.05.2011
  • Countries, cities: 6 / 8
  • Reviews: 5
  • Comments: 2
  • Readership: 4 577
  • Photos: 0
0 Благодарностей