АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2439 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in September 2013
01.09.13 - 15.09.13
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

старый отель с отвратительным персоналом!!!!

Translate

Бронировали отель самостоятельно на 4 дня, тк в нем остановились друзья. Начну с того что сотрудники ресепшн крайне не приветливы для сотрудников европейского отеля. Нам не то чтобы не улыбнулись, нам не рассказали ничего об условиях проживания, ни про питание, ни про wi fi (при бронировании на booking он был включен), который в результате оказался платным. Когда дошли до номера (с видом на бассейн, как мы бронировали) оказалось что вида нет и запах чистящих средств такой что у нас с мужем через 5 минут прибывания в данной комнате началась тошнота и головокружение. Обратились на ресепшн, ответ следующий - "мы всегда так дизенфицируем. Терпите". Вернулись в номер, протерли пол влажным полотенцем. Легче стало. В легком шоке пошли на ужин. Там вместо приветствия и пожелания "приятного аппетита" на нас накинулась с криками дикая женщина (как оказалось, менеджер смены). Потом только поняли что она хотела нас отметить и требовала от нас какую то карту. Короче сервиса нет совсем!

На счет еды. Все не плохо. Что нибудь всегда можно найти на любой вкус. Единственный минус кухне - это переодически попадающаяся грязная посуда.

Не исключаю вероятности, что нам просто не повезло и одна нериятность наложилась на другую. Но то что сервис этого отеля не соответствует 4* это факт. Не буду перечислять все казусы и неприятности, которые приключились с нами за эти 4 дня, думаю хватит моего описания первого вечера в отеле. Впечатление такое, что директоров отеля очень устраивает посещаемость и доход, что работы с персоналом не ведутся и о сервисе никто не думает вовсе.

Море там чудесное, песочек... красота. Советую посетить коста даураду, но другой отель. И наверное лучше останавливаться в городе Салоу. Ла пинеда все таки деревня та еще. Спасибо за внимание))))

Added: 19.09.2013 21:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 791 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Да, на ресепшен персонал очень не приветливый, это относится к работникам мужского пола, а девушки очень даже готовы всегда помочь. Стояла около главного менеджера(хотела решить свой вопрос), он говорил с кем-то по телефону очень долго. В приоритете всегда живой человек должен быть, а не телефон. Так и не дождалась когда он закончит и ушла. А в остальном отель отличный!
Minsk Agent
16:48 12.04.14
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (481) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Карина
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.06.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 1
  • Readership: 9 038