Armas Life Belek 5*

15:29 12.09.13

Владислав, спазибо за полезную инфу. Сейчас решаем, перебронировать ли на другой отель. Подскажите, пожалуйста, откуда у Вас информация о закрытии отеля 15 числа? На сколько, на Ваш взгляд, она достоверна?

Translate

Complain

Сергей Руденик

Yaroslavl Турист

16:07 12.09.13

Мнение любого человека нужно учитывать и относится с уважением Хотя это и не есть истина !!! Работа любой туристической компании не имеет отношения к работе отеля;( Автор) видно забыл. А обо всех "ужасных" эпизодах отдыха постараюсь изложить в своем отзыве .

Translate

Complain

16:27 12.09.13

Для Сергея! Если бы тур кампания принимала бы хоть малейшие меры для нашего отдыха, я бы написал по другому. А ток, что есть то есть. Они нам просто в лицо смеялись, им всё по барабану. Ведь отдых был уже испорчен.

Translate

Complain

16:30 12.09.13

Сергей Руденик
Ждем с нетерпением.

Всем для информации. Обратился к своему ТА. Они связались с анексом. Те сказали: "Шлите официальный запрос". Выслали. В ответ перезвонили и сказали, что информации о банкротстве отеля нет, но если туристы желают, то могут перебронировать другой отель по нынешним ценам.
Через час мне перезвонили из ТА и сказали, что пришел официальный ответ из Анекса. Что, мол, в связи с существенным ухудшением ситуации с отелем Дионис, в ближайшее время туристам будет предложен список отелей для замены. Так же опять отмечают, что туристы могут выбрать для перебронировки любой другой отель (не из списка), но опять же по действующему прайсу.
Думается мне, что если уже ТО признает проблемы отеля, то, пожалуй, они действительно есть.
А по поводу отношения компании к работе отеля - оно есть, и самое непосредственное. Анекс не виноват в банкротстве отеля, нет, безусловно. Но позаботиться о своих туристах они обязаны. И отправлять их в идущий ко дну отель, зная, чего туристы ожидают, и с чем им по факту придется столкнуться - не лучший вариант для имиджа компании. Извиняюсь, если где-то перегнул палку, выводы свои могу строить лишь на последних появившихся здесь отзывах и комментариях. Они, думаю, очевидно для всех, не самые позитивные.

Translate

Complain

16:32 12.09.13

Для Александра! С 10 числа людей уже с боем заселяли в другие отели, а это как повезёт. Сами работники отеля говорили, ОТЕЛЬ КАПУТ, они же без работы остались......

Translate

Complain

16:36 12.09.13

Владислав
Спасибо за информацию. То есть со сменой хозяев ничего не изменилось?

Translate

Complain

16:38 12.09.13

Для Александра! Абсолютно ничего. Мы доедали последнюю еду, уезжаю получили в добавок отравление. У нас ребёнок 12 дней ел только печение, так что делайте выводы сами.

Translate

Complain

Natalya Kusarova

Novgorod Турист

17:52 12.09.13

Александр, отель закрывается 15 числа-он продан. Информация достоверная.Официально ответил представитель отеля.Мы можем перебронировать другой отель. Но только в своей ценовой категории-как я поняла....

Translate

Complain

Анна Шимарина

17:59 12.09.13

Нам сказали что это будет белек и 5 звезд по любому. Я надеюсь......

Translate

Complain

18:03 12.09.13

Вылетать в воскресенье, ваучеры в Дионис на руках (гы-гы!), надеюсь, вытрясти завтра ваучеры в другой отель. Как я понимаю, меньше 5*, они предлагать не могут, а в Белеке более дешевых 5-к, чем Дионис и не было.
Когда весной Дионис не открылся, селили в Сиам. Не худший вариант.

Translate

Complain

Сергей Руденик

Yaroslavl Турист

19:11 12.09.13

События 5 сентября развивались стремительно До этого два дня непополнялся мини бар Ухучшилось питание(пропало мясо) в некоторых барах закончилось пиво и вода в маленьких бутылках В 17 вывезли немцев в 18 поляков в другие отеля На тот момент свободных номеров в районе Белека небыло вообще наши гиды старались сохранять спокойствие Ведь расселить около 200 Русских это была реальная проблема ! И любой человек понимал что лучше чем сейчас ему не светило !Анекс уговорил новых хозяев оставить нас всех !!! Мы спокойно отдыхали до 5-ти были на море потом пошли в сауну (она там замечательная) А когда вышли прозвучал отбой учебной тревоги .Вечером появился шашлык и рыба. на следующий день Пиво во всех барах И еще через день пополнили наши холодильники .И мои знакомые немцы стали возвращаться назад .

Translate

Complain

Ekaterina

Турист

19:27 12.09.13

у нас тоже тур в этот отель с 25 сентября, не могу добиться от Анекса что же нам светит - замена отеля за свой счет или все-таки Анекс сам предоставит достойную альтернативу без доплат...напишите у кого как по факту вышло, пожалуйста

Translate

Complain

20:06 12.09.13

Альтернативу предоставят точно и без доплат. А вот достойную ли - большой вопрос!
Если бы был точно только белек, то вопросов бы не было. Даже Верде на второй линии очень достойный вариант. сиам - вообще замечательно. Но если не белек, то в Турции много пятизвездочного мусора. И это печально.

Translate

Complain

Анна Шимарина

21:29 12.09.13

Анекс говорят, что они ждут оф. письмо от отеля((( мне отель ответил что он закрывается 15 сен, и опять же анекс говорит что расселять будут в белеке, будем надеяться на их порядочность, и на то что места в отелях теперь есть, сезон почти прошел. У нас вылет 30 сент. надеюсь за 2 нед что нибудь решиться!!

Translate

Complain

22:02 12.09.13

Да, остается только надеяться. У нас вылет 24 числа.

Translate

Complain

Алексей Ровенский

Rostov-na-Donu Турист

01:46 13.09.13

Ребята, мне повезло, уехал из отеля 05/09. Очень вам сочувствую. Но "будем надеяться на их порядочность" - насмешили. Порядочные забрали своих туристов еще 05/09. Всех ! А всех вместе их было не меньше, чем 200 человек "Анексов". Берите другие отели ! Да, это - не Белек. До него 17-20 км примерно. С одной стороны от отеля Сиам, с другой Вера. Оба отдыхающие там хвалили.

Translate

Complain

Ekaterina

Турист

10:36 13.09.13

ребят, напишите как у вас появится информация какие отели кому предложили на замену и на каких условиях, сама сижу как на иголках ((( лететь 25 сентября

Translate

Complain

Анна Шимарина

11:32 13.09.13

Да, давайте держаться вместе))))) Нам сказали раньше след недели ничего не предложат, видимо сейчас занимаются теми у кого вот вот вылет.

Translate

Complain

14:22 13.09.13

Вылетаю 15.09 Предложили только Pemar beach в Сиде, т.е. только один отель. Либо берите его, либо тур аннулируется. Взяли. Отдых начнется с написания претензий. Замена неэквивалентная. Ваучеры не меняют, т.е. у меня написано "Дионис" и, согласно документам, я про замену ничего не знаю.

Translate

Complain

14:34 13.09.13

Ну, Pemar - далеко не самый плохой вариант. Очень даже не плохой.

Translate

Complain

14:46 13.09.13

Есть два момента:
1) На основании чего приетензия и кому? ТА или ТО? Если Вам предложили анулировать тур и вернуть деньги, что подтверждено письменно, то претензия не имеет смысла. Если Вы письменно дали согласие на другой отель - тоже.
2) Судя по поиску Анекса, который перед моими глазами, Анекс не работает с Пемаром. Может, я ошибаюсь, но, по-моему, так.

Translate

Complain

14:49 13.09.13

Да, я ошибся. С Пемаром работают, но только он у них значится в регионе Аланья, а не Сиде. Так вот, вбивая парметры поиска аналогичные своему отдыху вижу: Дионис (стандарт лэнд вью) - 2052USD, Пемар (стандарт лэнд вью, но есть и эконом) - 2560. все-таки справедливый вариант.

Translate

Complain

Ekaterina

Турист

14:52 13.09.13

Мария, вам хоть что-то внятное предложили ))), мне ТО не говорит ничего вообще, ссылается на то, что нет официального подтверждения и руководства к тому что с нами делать, мол ждите, сообщим....нет ничего хуже неопределенности ((

Translate

Complain

15:21 13.09.13

Мы с турагентом все смотрели, взвешивали все "за" и "против", согласились на Пемар. Я понимаю, что не худший вариант, но даже близко не стояло с тем, что я люблю. Дионис продавался очень дешево (может, поэтому и сдох быстро?), так что по деньгам я все равно в плюсе.
Что касается претензии, то у меня в договоре написано "питание UAI", а Пемар предлагает AI. Это нарушение условий договора.
Документов я никаких не подписывала, поэтому право писать претензии все равно за мной.
анекс, конечно, жалко, им я сейчас не завидую, но это бизнес, господа!

Translate

Complain

15:29 13.09.13

Это уже похоже на туристический экстремизм;) Часто бывает, что Алл от Ультра ничем вообще не отличается... А уж если и по деньгам не проиграли... Что ж, это дело каждого.

Translate

Complain

15:40 13.09.13

Useful review

15:45 13.09.13

Александр Васюков! Пемар совсем не равноценная замена, ИМХО, если только по цене, но уверена, что по РБ он был дешевле. Плюс ещё -это турецкий муравейник, а Дионис позиционировался как "бутик-отель", ну и ожидания от него соответствующие. И вообще то, как было в Дионисе до кризиса, можно скорее сравнивать с дорогими отелями белека, там правда было очень хорошо. ИМХО, они слишком занизили цену за то что предлагали, оттого и обанкротились. Даже соседняя Вера Маре на момент нашего пребывания стоила почти в 2 раза дороже, а по концепции была много как проще. Если есть возможность, лучше настаивать на размещении в том же регионе, даже не в Белеке, туда точно врядли поселят, там большинство отелей много дороже, а в Бозакенте. В принципе, там все отели маленькие и неплохие, если с детьми, Шервуд очень хорош.

Translate

Complain

15:58 13.09.13

Hey! Это не терроризм! Со мной ведь никто не захотел договариваться. Мне выдвинули ультиматум, или русская помойка или возврат денег, которыми они, на минуточку, уже полгода пользуются (я покупала по раннему бронированию).
Я кстати, не сутяжница ни разу, мне плевать All, Ultra All, но по договору я больше ни к чему прицепиться не могу, а отель меня не устраивает. право заменить отель у них есть, а тип питания - нет.

Translate

Complain

15:59 13.09.13

Марина. Спорить не буду, т.к. Вы правы. Если под РБ Вы имели в виду Беларусь, то дешвле здесь Дионис. Под словом здесь подразумеваю украинский Анекс, так как летаю отдыхать из Киева. Мой тур (в Беларуси) без скидки стоил 1836USD (2+1, 8 ночей), со скидкой 1710. Пемар стоил около 2200 на теже даты. Если сравнивать с июлем, то да, Пемар не ровня, а если с концом августа-началом сентября, когда Дионис по прежнему гордо называл себя 5-ой с ультра сервисом, то Пемару нужно было бы радоваться. А настаивать мы, навряд ли сможем. Политика проста: согласен - меняют, не согласен - возврат денег. За 1836 USD я на мои даты не куплю даже самую дешевую 5-ку, предлагаемую анексом. У других тур операторов не дешевле. Как вариант, конечно, можно отказаться ( и так этим летом уже 15 ночей в Турции провел), но как то не хочется. У ребенка ДР - ему обещали.

Translate

Complain

16:00 13.09.13

Анекс минимизирует убытки. У них есть Ultra All в Белеке, но раза в полтора дороже, чем я платила за Дионис

Translate

Complain

16:09 13.09.13

Ага, но кому-то здесь Альву Донну предложили. Фига себе минимизация!;)

Translate

Complain

16:17 13.09.13

Под РБ имела ввиду раннее бронирование) Уточните у юристов, по-моему они не вправе менять регион, а в Белеке-Бозакенте вроде все отели терпимые. Кстати у Анекса Маритим пайн бич по похожей цене, может чуть дороже, это , конечно, тоже муравейник, но всё же лучше Пемара. Может всё-таки пободаться с ними на перебронь туда? Ну может доплатить чуть-чуть. Они живые деньги ох как любят, так что долларов за 200, думаю, можно апгрейднуться. А ребятёнку в Маритиме точно больше понравится, даже если сравнивать с лучшими временами Диониса).

Translate

Complain

16:39 13.09.13

Переписывались с ними. Ответ был жесткий. Или Пемар, или возврат денег. А регион у меня в договоре отдельным пунктом не зафиксирован, только отель. Так что придется решать на месте. Боюсь, полюбовно не получится. Взятки давать не умею

Translate

Complain

17:19 13.09.13

Марина! Лучше Пемар, там пляж получше на много, вход песочек.

Translate

Complain

17:39 13.09.13

там вход - галька, о чем английским / русским по-белому написано на всех сайтах!

Translate

Complain

19:53 13.09.13

А в Маритиме как раз песочек. Там гальки намывает, конечно, метра полтора полоску при входе, но она особо не мешает. Там же подряд идут Лимак Атлантис, Маритим, Папиллон, Вояж белек, Макс и т.д. и пляж у всех одинаковый. Напитки и питание опять же, виски джек дэниэлс, Бейлис и т.д., питание хорошее оченьсупы отличные, для детей всегда всего много. Отель с очень красивой территорией, зелень, сосны, отличный аквапарк. Мне минусом показалось только большое количество народу, именно поэтому и поехали в пик сезона не туда, а в Дионис, к счастью застали"хорошее" время. Он значительно лучше Пемара, были там по гостевой в прошлом году, ну совсем не впечатлил.

Translate

Complain

20:56 13.09.13

Беру свои слова по советованию Маритима обратно. Залезла на отзывы, там повальная инфекция(

Translate

Complain

21:20 13.09.13

Марина
А ещё хорошо в Калисте, Гюрал премьере, АйСи цепочке, про Риксосы вообще молчу... Но смысл об этом говорить, когда предлагают Пемар ;( Если бы был реальный выбор, думаю, никто бы не колебался в выборе между Пемаром и Вами перечисленными отелями. Но выбора, увы...

Translate

Complain

22:36 13.09.13

Да я их перечисляла для Владислава, показав соседство Маритима(он писал,что Пемар лучше). Маритим просто тоже базовый Анекса, если чуть поддавить на них, то селят они туда. Но в связи с инфекцией ехать туда не стоит.

Translate

Complain

12:24 21.09.13

Господа!!!!!!!!!!!!!! А на АНЕКС ТУР случаем никто не хочет в суд подать за испорченый отдых????????????????

Translate

Complain

Александр Бородулин

Chelyabinsk Турист

13:07 21.09.13

Сегодня вылетаем из Кирман Белазур заселили сразу сюда еще 12.09. отель тоже новый многих привезут сюдаю

Translate

Complain

Александр Бородулин

Chelyabinsk Турист

13:11 21.09.13

Не знаю у кого какие запросы, но нам очень понравилось. Минус ПЛЯЖ. Но он такой же как и у Диониса вход в море крупная галька. До Диониса метров 500 по пляжам.

Translate

Complain