АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
438 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in August 2013
23.08.13 - 06.09.13
- Воздержалась
3.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

о санатории.

Translate

Санаторий Центросоюз оставил не однозначное впечатление. Больше негатива, чем позитива.

1. Служба размещения санатория при заезде хотя и приветливые, но вселили в совершенно не соответствующую категорию номера. Изначально мною бронировался стандарт на 2-х человек, но по приезду в санаторий оказалось, что свободных стандартов нет, заселили в номер категории "улучшенный стандарт" за оплаченную стоимость "стандартного" номера и уверили, что мы можем оставаться в данном номере до окончания нашего отдыха (1 большая комната с двухспальной кроватью, шкафом для одежды, комодом, зеркалом, телевизором, большая прихожая с холодильником, диваном, стенкой, набор посуды, чайник, утюг, санузел совмещен, тихая зона). Но через день та же служба размещения попросила освободить номер и переселиться в ту категорию, которая и должна была быть изначально. Пришлось снова собирать вещи, переезжать, а номер оказался опять не соответствующим - 1 маленькая комната, 2 кровати-односпалки, обшарпанные, грязные стены, разбитая люстра, из мебели - 2 древние тумбы, столик, телевизор, холодильник, который тарахтит как трактор, в прихожей места нет даже для одного человека, никаких наборов посуды, чайника, сам номер выходит окном на главную улицу, из-за чего шумно, звукоизоляция плохая, вообщем это было похоже больше на супер-эконом. На наше замечания о несоответствии номера было сказано, что номера категории "стандарт" именно так и выглядят, хотя на сайте санатория совершенно другая информация и картина. Спорить и ругаться не было желания после двух заселений, тем более, что приехали главным образом лечиться.

2. Номер убирался не всегда на совесть. Это зависело от работавшей смены. Туалетную бумагу приходилось просто "выбивать". Мыла, шампуня не давали на протяжении 14 дней.

3. Персонал делает приветливый вид, но когда начинаешь требовать то, что должно быть, сразу меняется в лице и интонации, возникающие проблемы не решает, ответ на все претензии один; "идите жалуйтесь к главному врачу!"

4. Территория санатория большая, много цветов и зелени. Есть открытый бассейн и шезлонги. Имеется новая детская площадка и детская комната, 2 небольших фантана, лавочки-качалки, столики для отдыха около санатория, вечером санаторий освещается красивыми огнями. Вообщем снаружи выглядит очень прилично. В коридорах, в холле санаторий тоже выглядит симпатично, цветы, хорошая мягкая мебель, картины.

5. Питание двух категорий - в столовой и в ресторане. В ресторане - для гостей, которые размещены в номерах люкс и апартаментах. Мы питались в столовой. Питание 3-х разовое (завтрак, обед, ужин) наполовину в виде шведского стола - салаты, овощи, закуски, напитки, а первые, вторые блюда по системе заказного меню. Готовят вкусно, разнообразно, на обед всегда есть фрукты. Между основными приемами пищи - полдник и вечером кефир.

6. Лечение. Лечение назначают минимальное. Только то, что указано в вашей санаторно-курортной карте, сопутствующее заболевание вообще не учитывается или приходиться выпрашивать. На протяжении моего отдыха 6 дней из 14 отключали горячую воду, из-за чего половина водных процедур просто пропала. Заменить их было невозможно. Если опаздываешь на процедуру на 5 минут, ее не оказывают. Придешь не в назначенное время - так же могут возникнуть проблемы с оказанием.

Вообщем даже за наличный расчет сервис на грани фантастики, мед.персонал не весь дружелюбный, создается впечатление обычного хабального мед.учреждения, где никому нет до ваших проблем со здоровьем никакого дела.

7. Развлекательные программы в санатории есть, но лично я ни одну не посетила, ничего не могу сказать об этом.

Added: 07.09.2013 22:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 649 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (16) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
ZhannetkaMex
Russia
Kemerovo
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.05.2013
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 5
  • Comments: 5
  • Readership: 2 648
  • Photos: 10
0 Благодарности