Были в этом отеле аж в 2010 году, думала отзыв напишу сразу, но как-то пофигу потом стало.. Знаете, в целом рекомендую этот отель. Хорошее питание, место для постоянного перекуса (уже не вспомню как называется)), аквапарк, два бассейна, ухоженная территория все супер. Но большой минус - огромное количество людей. Как в метро в час пик.. Очереди за едой))) Ну как это вообще?)) Особенно когда гриль делают или просто в "час пик" на обед-ужин придешь. Еще можно и стол искать минут 10. Это раздражало. Но может сейчас все изменилось. Хотя вряд ли, территория маленькая для такого количества корпусов. Но и это все бы ничего, наша проблема заключалась в следующем, когда мы приехали в отель, нас попросили подождать на диванчиках, типо сейчас разместят. После часа ожидания к нам подошли управляющий отеля с каким-то мужчиной (сейчас уже просто не вспомню, но кажется, это был управляющий другим отелем) и сказали, что для нас НЕТ номеров, что они приносят свои извинения и готовы нас отвезти в другой отель. (Притом, что у нас было РАННЕЕ бронирование, аж за три месяца!!!!) Это на несколько дней и если мы захотим, то сможем там остаться, если нет, то через три дня за нами приедут и заберут, разместят как и должны были. Сказать, что мы были недовольны не сказать ничего. Отель обещали такой же пять звезд. Ну да..Отель оказался ужасным, единственное достоинство - большой бассейн. Еда ужасная, хамло на ресепшене, в номере постоянно что-то ломалось. Постоянно выходящие из строя электронные ключи и постоянная невозможность попасть в номер. На ресепшене отказывались принять меры и не менять говноключи на говноключи, а сделать так чтобы ничего не ломалось и нам не приходилось по 5 раз на дню танцевать у закрытой двери своего номера. Русских не любят. Я обязательно вспомню название этого отеля (выпало из головы) и напишу отзыв у них. Мы еле дождались пока из Алая ресорт спа приедут за нами и заберут обратно. Жуууть что было! Это еще хорошо, что мы отдыхали 16 дней и у нас была возможность успеть наотдыхаться и забыть начало отдыха. Осадок остался и в этот отель я больше не поеду. Как и вообще в Турцию.