АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1154 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in August 2013
15.08.13 - 24.08.13
- Воздержалась
4.5
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Общее впечатление об отеле так себе. Отдыхали...

Translate

Общее впечатление об отеле так себе.

Отдыхали с 15.08 2013 по 24.08.2013.

Итак обо всем по порядку:

Заселили быстро, приехали примерно в 12 час дня приятная девушка Назибе встретила доброжелательно через час нас уже заселила.

Номер №2213 -хороший. за исключением некоторых минусов))).....

1. Приехали 2+1, но почему то в номере не было постельного белья для ребенка. На второй день утром подошла к Назибе и попросила третий комплект белья на что она извинилась и сказала что быстро исправят это недоразумение. Но постель нам никто так и не принес. Постель у горничных мы сами выпросили уже на 4 день.Хотя все эти дни приходили убирались каждый день но почему то никто не смог догадаться что нам нужна 3 постель.

2.Чтобы включить бра возле второй кровати нужно включать и выключать 3-4 раза, как эпилепсик без конца нажимать на включатель.

3. Замок в туалете не работает.

4. И самое неприяное было когда обнаружили очень мелких муравьев, сначала не могла понять откуда они появляются, а потом муж отодвинул диван и вдоль плинтусов их было очень много. Но не буду обманывать по всему номеру они не гуляли, замечали их возле дивана. (Еду в номер не носили)

5. И самое что неприятное пару раз был инцидент у бара: первый раз: Стою я в очереди за пепси за мной стоит подросток турок. Так когда подошла моя очередь бармен то ли отвлекся то ли это сделал специально, но повернувшись ко мне он говорит чтобы я заняла очередь и нагло начинает обслуживать этого мальчика и что то между собой на турецком шутят. Не обращая даже внимания на то что я начала возмущаться. Спокойно обслужил его и только потом переключился на меня.

Решила проверить на самом ли деле так пренебрижительно они к нам относятся, пошла за мороженым))) Встала после турчанки в очередь, и опять двадцать пять))) он ей ложит 5 ложек в бумажный стакан от кофе опять же что приветливо ей улыбается чт то шутит. я даю ему свой бумажный стакан он ложит туда 2 ложки мороженного, прошу чтобы он еще положил а он нет не положено))) Вот так вот!!! Мелочь, но не приятно и это меня задело.

А теперь о плюсах:

Перед отьездом читала комменты, писали что блохи. У нас блох не было, в номере убирались каждый день, полотенце меняли тоже каждый день. Ничего не шумело ночью тихо. Кондиционеры работают отлично.

Еда нормальная, мясо, рыба были. В основном все повторяется, но ничего вкусно. Официанты в ресторане вообще молодцы, сколько за ними наблюдала все время улыбаются и работают как пчелки.

Аниматоры- молодцы ребята! Только сами вечерние аннимац программы слабоваты.

Территория отеля: учитывая что отелю 20лет думаю зелени маловато, но все ухожено чисто.

Пляж галька, чисто. Лежаки нужно занимать с утра, за 10 дней один раз только повезло. С утра не занимали как некоторые (оставляли полотенца и уходили на завтрак) у нас совесть не позволяла.

На лунапарк не ведитесь бесплатные только несколько каруселей, тарзанка например 7 и 10$. думаю это дорого.

Попали на 20-летие отеля молодцы не поскупились все было замечательно!!!

Вообщем Все!!!

Added: 03.09.2013 13:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 116 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Алия, здравствуйте. Подскажите сколько лет вашему ребенку и было ли ему чем заняться, я имею в виду анимацию для детей? Мини-клуб, если ходили, детское меню и т.д.
ребенку 9лет. Анимация для детей слабовата. Мини диско неважное, сцена амфитеатра очень маленькая или детей так много было вообщем было тесно.
Мини клуб ходили всего несолько раз, но детей 5-6лет вроде чем то занимают. каждый день в мини клубе мини гольф,кажется баскетбол и тд. Зоопарк вообще не ходите расстроитесь)))
и еще в мини клубе разукрашивают футболки и сумочки. футболки 10$ сумочки 15$.
по детскому меню ежедневно было по 2 вида каши, картофельное пюре постоянно, на остальное внимания даже не обратила. дочь большая как бы проблем с едой не было, гамбургеры,пицца каждый день в обед и вечером)))
Спасибо за отзыв и ответ.
Здравствуйте Алия! скажите пожалуйста вы пользовались групповым трансфером? сколько времени заняла дорога от аэропорта до отеля? едем с маленьким ребенком, может есть смысл заказать индивидуальный трансфер?

Читать полностью на TopHotels
Мы воспользовались групповым трансфером, с аэропорта наша остановка была первой ехали 1,5 часа. Думаю смысла нет заказывать индив трассфер. У нас встречающая сторона была Catt Tour.
16:35 09.09.13
Уважаемые гости,
спасибо за отзыв. В вашем отзыве есть и минусы и плюсы, которые встретились вам в нашем отеле. Огромный отель с территорией 150 000 кв. м. и 2 000 отдыхающих не может быть для всех идеальным. Хотим пожелать вам всего наилучшего.
С уважением,
администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 507) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Aliya Umerbekova
Kazakhstan
Aktobe
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.07.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 1 154