Сразу напишу, если бы в отеле в тот день хоть как-то работал интернет, отзыв был бы хуже. Спустя несколько дней все перекипело и мы настроились на позитив.

Читал много отзывов, в основном все положительные. Выбрали этот отель только благодаря рейтингу, но каково было наше разочарование, ощутить на себе халатность и безразличие к нашему брату.

Все написанное мной, есть только пережитое лично, никем не оплаченное или заказное. Сразу напишу что есть как хорошие, так и плохие моменты.

Начну пожалуй с самого вылета, дабы не разрывать цепь событий.

Вылет был из Запорожья в 12-15 по местному времени. На моих глазах, при посадке, нашу сумку просто кинули на землю при погрузке. Так вышло, что именно в этот момент мы всей компанией были напротив грузчиков в 10 метрах. После чего нашего кума с женой и маленьким ребенком отсадили от нас, потому как при оформлении не учли, что возле аварийного выхода не должно быть детей. Весь рейс стюардессы запрещали использовать любые электронные устройства, а то что телефоны были переведены в режим "в самолете" им ничего не говорило. Строго запрещали вести видеофиксацию. При входе запретили брать на борт коляску, хотя она есть в списке ручной клади. После чего на выдаче багажа мы не могли ее отыскать, оказалось что коляски сгружают со всех рейсов в кучу и они лежат без присмотра (есть фото) Авиаперевозчик ЮТэйр-Украина.

И вот прилетели в Анталию, вышли сами и нашли Odeon тур. Судя по тому что он не сразу перед центральным входом - скорее всего только на словах он так хорош. Работник одеона долго искали нас в списке из 12 человек, при помощи помощницы нашли и сказали номер микроавтобуса. И вот к нам выходит Регина, проверяет наш ваучер, не охотно говорит что ждем еще двоих, как оказалось тоже с нашего рейса. Регина занимает первых два места в салоне, после чего, прибывшим матери с девочкой приходится сесть в разных частях салона. На мой вопрос кто будет сидеть впереди, если мы больше никого не ждем, получаю ответ что работник. На месте возле водителя никого. После диалога что с таким отношением она станет популярна, она вспоминает что работает для нас и переходит на место пассажира в кабине, уступая два места для матери с ребенком. Наш отель оказался самым дальним и мы заезжали еще в два по пути. Дорога бывает очень ровной, но обочина вне зависимости от этого остается очень грязной. Пол пути нам рассказывали как важно зарегистрировать наш ваучер у гида в отеле, потому как паспортного режима в Турции нет, но эту бумажку нужно тягать с собой. Строгое указание, что в 11-00 в холле отеля быть нужно всем, потому как туроператор не зарегистрирует ваучер и это может обернутся штрафом в 500$ или депортацией! Также были вырезки из неприятных историй и предупреждение о том, что не стоит покупать дешевые экскурсии где либо, кроме отеля. Потому как туроператор в ответе за тех кого отправил на экскурсию,плюс ко всему бывают скидки :-)

Ну и оставшуюся часть времени было плотное упоминание о том, что водитель очень хороший и нас везет, нужно его отблагодарить. Причем деньги нужно дать не в руку, а в специально обученную коробочку, кстати такие коробочки можно встретить практически везде.

Во время дороги, нас остановили на каком-то посту, мы подрезав фуры (лицо водителей я не успел сфотографировать) сделали разворот, но нас сразу отпустили. Через два часа и мы на месте. В двух предыдущих отелях, людей выходили встречать, нас почему-то нет. Там только в рекламе отеля вас ждут фрукты и игристое вино. На ресепшене, парень, когда-то проходивший обучение в Симферополе, немного говорит по русски. Селят рядом с кумом, в номер с раздельными кроватями, еще и в дальний корпус. Хотя при покупке путевки писали с видом на бассейн и совместной кроватью! Парень сказал что это только пожелание и если есть возможность его учитывают... Номера 3344 и 3345 на 3м этаже. Маленькие дети и коляска, это не проблема для лестницы и длинного коридора. Вещи донесли сами, ибо все были заняты чтобы помочь. Но самое большое разочарование, это детская кровать. Она сломана, порвана и очень грязная!(фото прилагаем) Также очень печалят грязнющие наволочки на кроватях (фото также в комплекте). Донесли вещи и с булькающими животами пошли на ресепшн, узнать где хоть что-то можно съесть. В итоге несколько раз отфутболили в бар у бассейна, где кроме питья ничего не было. Полтора часа и мы смогли пойти на ужин. Возможно, если бы на ресепшене сказали обратиться в смайл сервис, они бы нам помогли. Но так встреча прошла очень ужасно, за что в анкете отель получил заслуженную оценку в один бал. Кстати на 4х взрослых и 2х детей мы получили только один браслет, остальные получили позже по просьбе.

На следующий день выяснили где находиться смайл сервис, попросили поменять номера. Понятно что никто никого не переселил, в итоге поменяли нам кровать и наволочки.

Сразу хочу закончить с негативом и перейти на позитивные моменты. Хотелось бы обратить внимание на то, что отель детский, а курить запрещено только в амфитеатре и детской столовой.

И пожалуй самое удручающее в отеле, затмевающее весь прошлый негатив - это отельный гид Эльчин. Этот человек из Азербайджана врет абсолютно по любому поводу. На так называемом коктейле, он рассказывал про экскурсии, назвал цену на канатную дорогу + аквариум 110$, но когда мы решили брать, цена резко поднялась до 120! Мы обратили на это внимание и сказали что вы назвали 110, но понятное отрицание и нам делают скидку до 110! Ну да ладно, думаем брать и тут сюрприз, за детей 9 и 18 месяцев по 45$. Отказались. Предложил рафтинг. На вопрос сколько чистого времени на реке, ответил что 3,5 часа. В итоге 1,5!!! Что вода там платная не сказал! Узнавали на счет курса лиры, где выгоднее менять - склонял к отель, заверял что теряете совсем не много. Уговорил поехать в магазин украшений и шуб, по его словам ехать 7 минут - в итоге 30 минут с водителем который знает только турецкий. Дети начали плакать, попросились из магазина назад в отель, водитель упорно наз вез в другой ТЦ. Продал соседям путевки в аквапарк, уверял что очень экстремальные, детей 14 лет не вдохновило, назвали детским.

Ну да ладно, теперь о хорошем. Территория отеля достаточно большая и ухоженная. Можно походить босиком по траве. Есть свой мини зоопарк, теннисный корт, футбольная и волейбольная площадки. Не смотря на сильную жару, в 16-00 стабильно играли в футбол и волейбол. Бассейны не такие большие как на фото, но места всем хватало, лежаков правда не всегда. Бесплатные горки, прикольно, но стыки листов напоминали о себе и немного портили удовольствие.

Бары есть у бассейна и на пляже. Напитки местного производства, соки - воды бесплатно. Коктейли делаются абы как, никакой технологии или дозировки. Один раз вам кидают лёд, в другой раз у вас больше половины водки. Но бармены работают быстро и всегда приветливы. Для любителей посидеть в прохладе - лобби бар. Тут вам даже без 5 минут полночь сделают то что вы попросите.

Еда!!! Тут все очень хорошо, немного не понравилось приготовление мяса, пересушивают. Выбор хороший, голодным точно не будете. Правда суп-крем пюре 2 раза готовили по разному. Плов бывал шикарный, а иногда очень печальный. Возможно у них работает Макс Лавров )))

На пляже выбор меньше, но тоже есть что покушать и попить.

Детский городок, один на территории отеля, другой на пляже. Тот что в отеле, есть где полазить, раскиданы мячики - детям интересно. Есть 3 батута - бесплатные. Все что кроме стоит дурных денег. Электромобили, 7евро=10 минут. С такой ценой машинка окупается за 4 часа катания. Песочные картинки - платно, убитые теннисные ракетки - платно, велосипеды - платно, клюшки для гольфа - платно, песочные картинки для детей - платно, карусель - платно, игровые автоматы - платно.

На пляж ходит шатл - честно говоря никогда не был забит. Идти до пляжа лучше через город, если по променаду, там опасно для детей, нет забора - может нырнуть в дрожащее озеро, да и бывают мины. Лежаков на пляже достаточно, вход в море достаточно крутой, 2 метра и глубина. Песок очень горячий, но проход к детской площадке и волейбольную площадку постоянно поливают.

Уборка в номере есть, каждый день в разное время. Пылесосят, возможно меняют полотенца. Но малой наступил во второй день на пыльную ножку лампы, так его след скорее всего и по сей в день в комнате 3344. Оставил 10 лир на чай, сделали лебедей. На 7й день прибывания принесли всем тапочки, расческу и чет для бритья. Ушные палочки к сожалению не пополняли.

Отдельно нужно выделить анимашек. Реально все умницы. Всегда приветливые, веселые, стараются запомнить имена. Сутра до вечера они с нами. Как оказалось, они за очень невысокую зарплату делают довольно много. Утром они играют с нами в волейбол, днем у бассейна, тут же и стрельба с лука, после обеда опять волейбол и футбол, вечером в амфитеатре, бывало даже на дискотеке. Всегда улыбнуться, поболтают с малышней, узнают как дела, вытянут танцевать. Основная масса в отеле была это поляки и голландцы, хотя русских тоже не мало. Так вот у них есть свои аниматоры, а вот для русскоговорящих вещали турки, которые уверены что говорят на русском. На вечернюю программу 4 раза в неделю приглашают артистов, в основном это славяне, хотя были и бразильцы. Устраивали и свои конкурсы, мисс отиум и и лучшая пара. Судейство к сожалению сделано абсолютно непонятно и предвзято.

Немного про массаж в отеле, попробовать стоит, комплекс 80$ Не так много, но будете иметь представление что такое хамам. Правда написано много, а делают мало. В отеле хамам бесплатный, также как сауна и баня. Чистота в мужской раздевалке и паровой бане - оставляет желать...

Хотелось бы еще отметить Ярославу, реально увидел, что человеку не безразлично качество ее работы. Ну другим ее коллегам по цеху, абсолютно все равно что напишут после посещения отеля их гости, потому как это просто ее работа.

В завершении хотелось бы сказать, понятно что порванная и поломанная кроватка получилась такой не сама, что наволочки запачкал кто-то до нас, возможно и мы поставили где-то пятнышко. Но раз у отеля столько звезд - нужно держать марку. Нужно класть тапочки в первый день, встречать гостей, кормить и поить их с дороги, нужно иногда покупать новые наволочки. Тщательнее мыть стаканы от песка в пляжном баре. Вытирать пыль, а не просто тягать пылесос по комнате. Ни и конечно бы хотелось, чтобы люди сами понимали что в детском отеле лучше не курить, а не ждать пока отель поменяет концепцию.

Спасибо всем кто дочитал до конца, надеюсь вы узнали для чего стоят ящики по сбору синих крышечек.