Без эмоций. Только плюсы и минусы.

Сначала о минусах.

1. Мы бронировали два номера в блоке А с видом на море. При бронировании отмечали, что нужен один номер с большой кроватью и один номер с раздельными кроватями. При заселении, примерно в 21.00, выяснилось, что для нас готов только один номер с раздельными кроватями, а номер с большой кроватью нам могут предоставить только завтра. На наше возмущение нам было сказано, что отель полностью заполнен и есть только один номер стандарт простой чтобы мы в нем переночевали до предоставления нам забронированного номера. Менеджер по работе с гостями по имени Маргарита просто сказала, что если мы хотим, то можем ехать в другой отель. В приличной сети отелей, сотрудник, предложивший отказаться от услуг сети, был бы уволен на следующий день. Таким образом, мы были вынуждены терпеть неудобства.

2. Огромный минус отеля это питание. Причем даже не еда, а именно организация питания. Метания по залу в поисках освобождающегося столика это просто унизительно!!! Бронирование же ресторанов а-ля карт проводится только с 10.00 до 11.00 в детском ресторане, несмотря на то, что в брошюре ложно указано о возможности бронирования по телефону и на стойке менеджера по работе с гостями. Когда мы подошли для того, чтобы зарезервировать ужин и увидели огромную толпу, есть перехотелось. На вопрос почему так отвратительно все организовано, ответили, что так удобнее менеджеру...... То есть менеджмент думает в первую очередь об удобстве персонала, а не гостей.

Плюсы:

1. Чистое, красивое море. То что пишут о всяком мусоре в воде- чушь.

2. Работа аниматоров это самый большой положительный момент в работе отеля. Ребята выкладываются по полной. Это можно сказать и о взрослой и о детской анимации. Что касается мини клуба, то мы знали к кому ехали. Сережа,Эля и Даша действительно самые лучшие детские аниматоры на побережье. Говорит об этом уже то, что мы увидели сразу несколько семей которые раньше отдыхали в отеле Сусеси, откуда ребята перешли в Риксос. У всех дети упросили поехать отдыхать в отель, где теперь работают Эля и Сережа. Взрослая анимация же нас приятно удивила. Очень позитивные ребята. Все ненавязчиво и очень весело, постоянно придумывают что-то новое.

Резюме: Учитывая, что нам сообщили о планируемых изменениях в отеле, свой отдых здесь мы как и наши друзья повторим, но видеть нерадивых менеджеров таких как Маргарита, нам бы не хотелось. В организации питания, надеюсь, тоже произойдут перемены.