АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
896 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Raina Beach Hotel, Royal Rose, Fugla Sunlife (отель был переименован 01.01.16)
Vacation as a With friends in August 2013
18.08.13 - 26.08.13
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добро пожаловать в АД!!!!

Translate

Уважаемые люди! Даже не вздумайте брать путёвку в этот ужаснейший отель!!!!!!!Это не 4 звезды,она даже на 2 еле тянет!!! Персонал кошмарный!!! У них даже нет нормального управляющего ,который должен разбираться со всеми проблемами туристов,у них весь персонал многофункционален,даже можно поставить в пример уборщицу,которая сначала убирается в комнатах,в которых ей платят,а потом в этой же одежде готовит гамбургеры!!!! Это просто невыносимо! Одни лишь шестёрки,двуличные создания! Особенно Зефир,о нём можно целый двухтомник написать! Очень двуличный человек! по приезду туристов,он начинает бегать за ними чтоб они испробовали турецкий хамам(баню) ,пилинг,массаж и т.п,если люди улыбаясь соглашаются,он будет еще некоторое время улыбаться,а попробуй только откажись,так с 1го же дня начнутся угрозы!Он всё время следит за всеми,если что случается,он сразу переводит на турецком языке вышестоящим над ним всё по-другому!

О другом персонале будет написано чуть ниже!

напишу немного о кухне! За такие деньги,они должны были нас кормить наубой,всем самым лучшим,да что уж об этом говорить,они кормили нас фаст фудом,и всякой непонятной дрянью,вместо сока был порошковый лимонад,от которого болел живот,а кроме него пить было нечего.Каждый день было одно и тоже помидоры-огурцы,на завтрак яичница,на ужин курица.

Всё было очень жирное,масляное,солёное,есть было невозможно!Питались лишь арбузами,помидорами огурцами!!!Полдник был шикарен-непонятная картошка фри +гамбургер приготовленный уборщицей!!!

Многие видели коробки от собачьего корма,хотя собак даже поблизости в радиусе километра вообще не было!!!

В баре в свободном доступе кроме воды из под крана ничего нет, то что она привозная большие сомнения, никогда не видели привоза этой воды и пустых бутылей, видели только как привозили курицу.

При приезде нас поселили в кладовку,там было очень тесно и душно,ни окон ни дверей,да и света не было.Нам обещали дать комнату на следующий день ссылаясь на огромное кол-во людей! Мы не вытерпели этого и пошли в холл,до последнего добиваться нормальной комнаты,в конце концов уже ночью нам дали эту комнату,мы на радостях побежали забирать свои чемоданы из кладовки и рванули в уютную комнатёнку,мы были довольны и этим! Спустя некоторое время мы начали оглядывать всё,в душевой были сломаны двери,всё засорено,не работал слив,было очень грязно и в песке. От туалета воняло за километр,было просто невыносимо.Полотенец не было! Всё было страшно и в пыли,наши шторы лежали в тумбочке,мы бы их повесили сами,но было очень высоко!Уборщицы не убираются вообще,им не до нас,ходят лишь туда пылинку протереть где платят отдельно!!!

В бассейне там вода ужасная,грязно,плавают стаканчики..

На след.день утром мы пошли на встречу с гидом,он нам разрисовывал всё в таких красках,что было просто стыдно не поверить! Мы купили экскурсии сразу,т.к. бронировать можно лишь только 1 день,именно в тот,когда происходит наша встреча с гидом! Гида звали Самир!Вот и началось вскоре само веселье!!!1 нашей экскурсией было Памуккале,10 часов дороги,мы выехали в 3 утра ,нас не предупредили о том,что будет очень холодно и нужно взять вещи потеплее,а лишь сказали что нужно взять купальники,полотенце и крем от загара,так мы пока ехали,готовы были в печку залезть,было ОООЧЕНЬ холодно,укутывались полотенцами ,но оно ничем не помогало. Там мы пробыли всего 3 часа,после нас в16ч.решили накормить завтраком,несмотря на то что у нас в экскурсии всё включено,ВОДА!!! Была платной,а пить ну ооочень хотелось,там крутились турки и предлагали нам пить за 1 $. Вскоре уже надо было ехать в отель,у нас еще оставался неиспользованный ужин,так нас решили им вообще не кормить,мы голодные и злые приехали в отель. На след.день мы почувствовали себя плохо,мы решили пойти в больницу по страховке,нам сделали капельницу,и дали справку,что мы не сможем поехать на след.экскурсии. Так вот,мы отнесли эти справки гиду,для возврата денег за неиспользованные экскурсии,так он начал нам угрожать,замахиваться,типа эта спрака липа,вы брали ее в частной клинике и тому подобное. Мы добивались 500 $ до последнего,что нам только не пришлось пережить за эти 3 и угрозы,и толкачки,и ругань! Нам показалось что мы попали в АД!!! Самир до последнего не хотел отдавать нам денег,говорил типа они не ваши,что это его деньги и он может распоряжаться ими как хочет! Мы обзванивали посольства,толку не было никакого,одни лишь слова что мы перезвоним. на 3 день нам позвонили с Coral и сказали что он отдаст нам деньги в 6 часов вечера,так вот,мы собрали свидетелей,т.к. очень боялись идти одни в связи с ранними угрозами,вот тут то всё и началось,он кричал,выгонял нас,говорил что не отдаст деньги,в конце концов он ударил меня,я как -то очутилась на кафеле,меня трясло,подруга была в истерике,меня откачали наши туристы,так этот гид,даже не подошел близко чтоб спросить вс ли в порядке,он пошёл дальше ругаться с другими,это было как в страшном сне. Вскоре после всего этого 3 дневного ужаса и всей этой потасовки он отдал нам эти деньги ,и после выли вызваны жандармы,вызвал их шестёрка-Зефир,он нача объяснять,то что потерпевшая сторона не мы,а именно этот гид и все остальные работнички ,так они начали угрожать посадить на 24 часа и поставить печать на запрет въезда в Турцию на 5 лет. Жандармы были их,подговоренные,после мы каким-то образом ушли от них,так дальше эти турки начали угрожать нам всем проблемами на таможне,то что что-то сделают ,все были семейные люди,и было очень страшно. Зефир ходил по пятам за всеми,было кошмарно! На следующий день мы думали что этот кошмар прекратился,так нет,стало еще хуже!!! Вечером мы решили пойти прогуляться,так за нами рванули 2 людей ,Слава Богу мы были недалеко от ресторана,в котором находились наши знакомые!!Добежав до них мы успокоились.Вечером нам позвонили с Coral сказали всем собраться в холле в 11 часов,приедет шеф-гид,мы все спустившись туда,прождали несколько часов,и поняв что никто все таки к нам не приедет,начали обзванивать снова,спустя некоторое время нам перезванивают и говорят,ваша заявка была отменена,мы были в шоке!!!Но все таки спустя время нам пообещали что приедет гид и все решится. Он приехал и всё поставил на свои места.!У всех были разные проблемы. Так оказалось что заявку отменил тот самый зефир,сказав что всё в порядке.

Мы познакомились с семьёй,у них годовалый малыш,так вот в день отъезда их просто выпнули с комнаты ,не дав им даже нормально собраться. Спустившись в столовую им не дали даже положенного обеда,хотя весь день был уплочен полностью.Мы были просто в шоке что с них за какую то паршивую еду начали просить 25$. даже малышу не дав ничего!!!!Об этом позаботился всеми любимый ЗЕФИР!!!!

Так что верьте всем отзывам про этот ужаснейший в мире отель!!!!!! Coral travel в сложных ситуациях вам ничем не поможет,они лишь будут испытывать ваше терпение и будут тупо сидеть и принимать заявки!!!Так что люди удачно вам отдохнуть,но только не в этом отеле!!!!!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 28.08.2013 19:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 938 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Как я Вас понимаю! Но Вы хоть были не одни, а с подругой. А я в этом свинарнике была одна и спасли меня только звонки с мобильного родным. Когда я рыдая рассказала все, то родственники сразу подъехали в ту турфирму, где я покупала путевку. Скандал был знатный. А дальше пошло по цепочке. Турфирма сбросила факс Коралу, а Корал отправил факс в отель. В отеле прифигели от факса и меня стали обходить стороной. Выводы сделала. Во-первых, читаю в первую очередь негативные отзывы об отелях и считаю сколько таких отзывов, а во-вторых, от Корала больше не езжу. Не поверю, что они не в курсе того, что творится там. Значит Корал не уважает своих клиентов. А мне такой туроператор даром не нужен.
Complain
Как думаете решать этот вопрос, с оператором или агенством?
Complain
Useful review
Useful review
All reviews of the hotel (520) Previous rate Next rate
Эль
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности