АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Barcelo Solymar 5*

Cuba Varadero
Ask a question Add review
Bronze status
1841 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a couple in August 2013
15.08.13 - 26.08.13
 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в этом отеле второй раз. (первый в августе 2012г...

Translate

Отдыхали в этом отеле второй раз. (первый в августе 2012г.). В 2012 году отель и уровень обслуживания по сравнению с этим годом были просто превосходны. В этом году многое изменилось. Номера стали потрепанные. Почти в каждом номере испорчены краны. Не работают в номерах сейфы. Горячую воду пускают только днем (вечером и утром можно ее даже не ждать). Полотенца стали уже не белые, а серые от времени. Отношение персонала сильно изменилось по сравнению с прошлым годом. За каждую услугу дай денежку. Будут стоять над тобой и ждать пока чего-нибудь дашь. Если позовешь мастера в номер, чтобы что-нибудь из сломанного починили, прикрутят кое-как и опять денежка. Официанты в ресторане вообще без денег не подойдут (будут игнорировать). Кондиционеры не работают (а где работают, то только на одной и той же температуре). На ресепшен вопрос можно решать часами(никто ничего не делает). В общем впечатление об отеле в этом году не очень. Это уже не 5* а 3*(с минусом). Очень жаль. Был прекрасный отель раньше. Репутацию завоевать трудно, а потерять-легко!!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 1.0 Quiet
— Beach
  • — Comfortable number of holidaymakers
  • — Beach infrastructure
  • — Comfortable sea enterance
  • — Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.7 Location convenience
  • — By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 28.08.2013 12:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 054 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Tatiana Skobkina
Moscow Турист
19:39 02.09.13
Useful review
Tatiana Skobkina
Moscow Турист
19:45 02.09.13
Что касается персонала, полностью согласна. А насчет потрепанных номеров, видимо, нам просто повезло. Проблем ни с чем не было, окромя входного замка - замок ломался несколько раз.
Translate
Complain
Екатерина Косарева
Moscow Турист
10:01 03.09.13
Зато у нас. В первый день обнаружили что не работает телефон. Во второй день-сейф. В третий день, что сломан душ. В четвертый, что засорена раковина.На пятый день, что фен не работает. В описании отеля написано: утюг, гладильная доска, зонт. Ничего этого и в помине нет. Кофеварка, весы, телефон в ванной (правда не знаю зачем он в ванной), но все равно этого нет. Беседки для свадеб напротив пляжа с видом на Карибское море(не беседки, а одна поломанная беседка) и не с видом на Карибское море , а на океан. И это все в пятизвездочном отеле.
Translate
Complain
Александр
Dmitrov Турист
23:02 05.09.13
Useful review
Vadim_Jeweller Кузьмин
Saratov Турист
03:46 07.09.13
У нас тоже что то постоянно пропадало или ломалось в номере, прямо закономерность какая то )))
Translate
Complain
Екатерина Косарева
Moscow Турист
12:09 07.09.13
Отельчик старенький. Ремонтик бы ему.
Translate
Complain
Марина
Moscow Турист
23:44 27.10.13
Useful review
Дмитрий
Zelenograd Турист
01:33 02.11.13
Поменьше надо в номере сидеть, а больше купаться и отдыхать. ТОГДА НИ ЧЁ НЕ СЛОМАЕТСЯ И НЕ ЗАСОРЕТСЯ.
Translate
Complain
Дмитрий Иванов
Moscow Турист
21:44 07.11.13
вы точно на Кубе были,не путаете с ебиптом или тюрцией ???????наверное когда отзыв писали перепутали страну,чушь полная.
Translate
Complain
Liliya
Kiev Турист
01:01 11.11.13
Useful review
Екатерина Косарева
Moscow Турист
13:35 03.01.14
Мы в Египет ездили очень давно. И я не пишу про Кубу. Я пишу про отель. Если говорить про Кубу то это просто замечательная страна. Могу еще предложить аналог Венесуэлу, Доминиканскую Республику, Мексику. Просто когда летишь уже в 3-ий раз-ужу надоедает.
Translate
Complain
Екатерина Косарева
Moscow Турист
13:43 03.01.14
А Вы!!! Уважаемый Дмитрий Иванов! Я смотрю больше по арабскому миру путешествуете? Для того, чтобы посмотреть какой должен быть сервис-советую съездить по Америке или Доминиканской Республике. Тогда и поговорим.
Translate
Complain
Колобок
Moscow Турист
17:21 03.12.14
Ой Екатерина ,я Вас умоляю,доминиканцы такие же как кубинцы медлительные!!!Видимо из за особенности климата и темперамента,я к примеру побывав и там и там ,для себя лично решила ,что на Кубе гораздо больше плюсов ,чем минусов..............И на сервис на Кубе нужно обращать меньше внимания,океан,песок вот на что нужно обращать внимание.............и кстати в доминикане океан совсем не такого цвета............................Ну и констатирую,что нельзя сравнивать Кубу не с чем,все таки остров"СВОБОДЫ"
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (199) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Екатерина Косарева
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.08.2011
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 7
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 10 125