АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
673 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in August 2013
11.08.13 - 23.08.13
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель со своими небольшими недостатками

Translate

Отдыхали с семьей (я, муж, ребенок 3 года) в период с 11.08.13 по 23.08.13. Летели за границу с ребенком первый раз - потому к поездке относились со всей серьезностью.

Отель. Новый, открылся в июле 2013. В целом не плохой. Сделано все стильно, красиво, материалы качественные - работа не очень:). Видно что старались, позиционируются как делюкс, но, по моему мнению, до делюкса в некоторых аспектах не дотягивают.

Номера: Номер был superior swim up. Эти номера расположены в правом и левом крыле отеля. Внешние различия в номерах (если стоять лицом к морю).

В правом крыле. Номера на втором этаже. Вход в бассейн по лесенке вверх. В левом крыле - на первом этаже, вход в бассейн по лесенке вниз. Сразу оговорюсь с маленьким ребенком лучше в swim up в правом крыле:

1. исключается возможность случайного падения ребенка в бассейн.

2. Покрытие в правом крыле травяное, в левом твердое (что-то каменное).

В правом крыле территория swim up огорожена прозрачным забором, в левом - бассейном. В любом случае, бассейны swim up только для жителей номеров swim up в правом крыле и для жителей swim up и вилл в левом крыле. Главный ресторан располагается тоже в правом крыле (не нужно далеко ходить). Круглосуточный бар тоже в правом крыле на втором этаже (фактически напротив номеров swim up) можно утром выпить чай или хороший кофе (в главном ресторане кофе посредственный).

Из минусов правого крыла:

1. Несмотря на заявления администрации о прекращении строительных работ - все равно что-то копают. Но тоже не могу сказать что это мешает. Делают они это редко и достаточно тихо.

2. Периодически включают генератор - он видно где-то рядом, слышно его гудение. Но тоже редко (когда выбивает свет), недолго и не сильно его слышно.

В номере при закрытой двери этого вообще не слышно. При открытой двери - слышно, но не громко (хотя возможно мы не привередливы)

Сразу скажу что дверь на терассу с бассейном снабжена противомоскитной сеткой. Комаров почти нет. 6 дней мы прожили спокойно без всякой мысли о насекомых. На 7-день комары или мошки покусали ребенка. На 8-й день пришли обработали душ антимоскитной штукой. больше никто не кусал.

Все остальные приспособы в номере есть (халаты, тапочки, набор для бритья, пилочка, расческа, зубная паста и з/щетка, фен, шампунь, кондиционер, лосьон для кожи, сейф, чайник, чай, кофе нескафе обычный, сахар, сухие сливки), все достаточно хорошего качества (халаты мы не носили:). Мини бар и чайный стол пополняется ежедневно.

Из минусов номера swim up (другие мы не видели):

1. очень мало шкафов и ящиков (одежду некуда разложить);

2. очень мало света вечером.

3. Если вас заселили в номер в котором до вас не жили (их наверное мало уже осталось)) - можно получить сюрпризы такие как: сейф без батареек, не закрывающиеся двери на терассу и в ванну, подтекающий санузел, отваливающиеся ручки. Это все достаточно быстро решается и ремонтируется, но это ваше время отдыха и вам его приходится тратить на объяснения с ресепшен и нахождение в номере во время ремонта и ожидания персонала. Можно переехать при наличии номеров - но опять же это время и нервы.

4. Иногда (2 раза за 12 дней) работала дрель.

5. Во второй половине отдыха частенько выбивал свет, но буквально в течение пары минут запускался генератор и все возобновлялось. Не знаю это проблема была только у нас или по всему побережью.

Из плюсов:

1. около ванной раздвижная дверь - можно смотреть телевизор принимая ванну,

2. достаточно свободного места,

3. хороший телевизор с русскими и одним украинским каналом,

4. хороший интернет позволяющий смотреть фильмы онлайн. Мы брали шнурок и выводили фильмы с ipad на телевизор, некоторые брали apple tv (наш ipad находил в сети до 8 штук)

Территория отеля достаточно большая, много ресторанов и баров, много бассейнов, хороший собственный пляж. Растений на территории не много - но это вопрос времени:) зато много зонтиков:). Где-то есть сосны - но мы к ним не ходили. Но цикады с них поют (у них брачный период был) - слышно очень хорошо так что и соснам идти не хочется.

Пляж недалеко (5 минут ходьбы) всегда есть свободные лежаки. Полотенца в свободном доступе, бери сколько нужно, сдавай когда хочешь. На пляже есть основные деревянные дорожки (когда песок раскаляется - ой как удобно) пляж песчаный (песок сероватый) есть небольшая полоска гальки перед входом в море. 1,5-3 метра дно есть, потом глубина. Утром дна больше (отлив), вечером меньше (прилив). Детворе удобно, и песочек и есть где поплескаться (под присмотром родителей). В барах на пляже есть прохладные напитки и мороженное. Есть пирс с баром в конце и лежаками вокруг него, удобно для молодежи и взрослых без детей.

Из минусов пляжа (хотя это наверняка на всех пляжах) - периодически по пляжу ходят предлагают покататься или катают на лошадях, верблюде, осле. Животные нужду справляют в спец. мешочек - этим отдыхающим не мешают. Но когда они идут по берегу (метр от воды) могут наступить на обувь или что там еще лежит. Да и мало ли как поведет себя животное, это непредсказуемо. Потому опасно для детворы.

Персонал. Многие говорят на русском. Всегда приветливы и внимательны. Ресепшен решает вопросы достаточно быстро. Убирают каждый день, но плохо. Территорию перед бассейном почему-то не убирают вовсе или убирают плохо (за 12 дней один раз толково убрали, и то потому что траву стригли). В номере убирают плохо. Возможно это потому что отель только открылся, и очень сложно убрать строительную пыль. Возможно со временем это нормализуется. Но по состоянию на сейчас убирают отвратительно. Пыль и разводы на полу - нормальное явление в номере. Под кровать и тумбочки вообще лезть страшно. Более того персонал по уборке либо не понимает английского (русский точно не знают) либо прикидываюся:). Когда говоришь сейчас убирать не нужно, прийдите позже - могут не появиться в этот день вовсе (было 1 раз за 12 дней) Или хитрят и самостоятельно вывешивают пока вас нет "do not disturb" и со спокойной душой к вам в этот день не приходят (тоже 1 раз за 12 дней). Персонал обновляющий минибар - иногда чудит. Может забыть положить воды, или шоколад начали ложить на 4 день пребывания. Хотя все возможно зависит от смены, конкретного человека который убирает номер/пополняет мини бар. Ну вот у нас было так.

Для детей. Питание отличное. Много фруктов (нашего ребенка чего-то сыпало от них, хотя она не аллергик, а нитратомер мы не взяли), много йогуртов данон (растишка) и турецкие. Йогурты периодически исчезают, и могут не появляться пару дней. Но потом все нормализуется, да и можно взять с собой в номер и положить в холодильник и давать ребенку когда он захотел. Баночки с фруктами. Отварное мясо и рыба, рис, гречка, макароны, овощи. Соки и фреши (фреши на завтрак). Короче детвору покормить есть чем. Есть детский центр с 4 лет. Дочке 3 года потому она была постоянно с нами. В детском центре тоже. С папой они опробовали все горки. Уходить не хотела из него, ей все там нравилось. Центр работал с 10, потому с утра она плавала на море а потом до 11-12 в центре. Единственный минус - вода достаточно прохладная в бассейне для детворы. Но она постоянно перекачивается - наверное фильтруется. Но детвору это не смущает:). И целый день там стоит веселая кутерьма.

Аптек и детских магазинов нет. Т.е. Совочки пасочки, надувные круги, мячи - лучше везти с собой, или брать машину и ехать в ближайший центр. Что-то есть в детском центре, но мы не брали. Все лекарства везла с собой. Я вычитала что турецкие врачи все лечат антибиотиками. Потому везла около 3 кг. лекарств на все случаи жизни и ни разу об этом не пожалела. Потому как свою семью мне проще лечить самой (в разумных пределах).

Питание: питание - выше всех похвал. Каждый может найти что-то для себя. Напитки тоже. Алкоголь - как из дьти фри. Есть восхитительная кондитерская. В питании отель полностью оправдывает свое звание делюкс.

На анимацию и горки для взрослых мы не ходили. Как и не ходили в другие рестораны кроме главного. В спа и крытом бассейне, спортзале тоже не были. Потому об этом ничего написать не могу.

В целом, удовольствие от отдыха мы получили. Всей семье понравилось. Опять же в отелях 5+ мы раньше не бывали, потому все сравнивала только с 5.

Я думаю что со временем все эти мелочи отель исправит и преодолеет. А возможно кому-то они и не попадутся. Если что-то интересует - задавайте вопросы, по возможности буду отвечать.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
Added: 23.08.2013 15:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 8 372 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
23:22 12.09.13
Уважаемая Юлия!
Отдельную благодарность хотим выразить за развернутый отзыв на данном сайте, который, в свою очередь, позволяет многим нашим потенциальным гостям сделать правильный выбор в сторону нашего отеля!
Администрация отеля приняла во внимание замечания, указанные в отзыве.
Будем рады увидеть Вас среди наших гостей вновь.
С уважением, Guest Relations Olga
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (244) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юлия
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.08.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 1
  • Readership: 808