Привет друзья!!! Начну с того, что этот отель мы выбирали по категории "новый" и открытие в июне 2013 года приятно подкупило))) Купили путевки на 10 дней и полетели))) Встретила нас компания CIP, мы всегда пользуемся их индивидуальными услугами, они лучшие!!! Приехали, все впечатляло, холл огромный с интерьерами. Кстати выбрали удобное время прилета, чтоб сразу же нас разместили в отель, но фиг там ))) у них хоть в 10 вечера прилети, все равно ждать придется ))))). Вобщем нас отправили обедать .... их огромная столовая категории "жрите что хотите" соответствует 4* отелю, с выбором еды напряг был (((. Как мы пришли в номер и тут все началось )))). Ощущение такое, как-будто ремонт закончили именно до нашего приезда, побелка, краска и пыль были везде. Мне пришлось вызвать уборщицу в номер, чтоб при мне убрались. Номер выбрали с отдельным бассейном на первом этаже отеля с беседкой, которая оказалась для всех проживающих на этом этаже совсем бесполезной. На второй день попросила принести шезлонги, чтоб хоть лечь, позагорать, не на траве ведь лежать ))))) На 3-й день шезлонги стояли у всех, кто был на этом этаже ))) Уборка в номере "понравилась" у них ))) как-будто ее не было вовсе, с душевой выливалась вода прям в холл ванной, приходилось весь день или вечер хлюпать по воде, на мою просьбу почистить или исправить это, на ресепшн девушки отреагировали возмутительно, типа "что вы тут жалуетесь, все ок", а уборщица вовсе эту огромную лужу не замечала, ей пофиг, она же в сапогах была. Полотенце меняли раз в 2, а то и 3 дня. Телефон внутренний перестал работать на 4-й день и неделю техсервис делал, но безрезультатно. Чтоб в номер заказ сделать, мне приходилось спускаться на ресепшн и звонить от них. Последние 5 дней отдыха мы ели в ресторане, там выбор еды лучше был и обслуживание,что нельзя сказать о столовой, где чай или сок по 15-30 мин ждешь. Добило наш отдых итоги фотосессии, когда пришли выкупать свои фото и драгоценный альбом))). Ждали час, чтоб они записали фотки на диск, и в течении часа они забыли, что мы вообще ждем, пока мой муж на них не наорал. Уважаемые отдыхающие, я могу много писать, но суть одна - этот отель не готов был к открытию, сервис не подготовлен к работе с туристами. Мы туда больше ни ногой и не советуем тем, кто ценит эти все перечисленные качества, а отель построен отлично, красивая территория, всего 7 пальм и несколько посаженых деревьев, которые еле растут, там отличные водные горки, моя дочь была от них в восторге и от анимации тоже )))) А самое главное, что они ставят себя на уровень выше, чем отель MaxxRoyal, который тоже в Белеке (мы там отдыхали в прошлом году). Приятного отдыха вам, где бы вы ни были )))