АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1754 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Novia Gelidonya Hotel (отель был переименован 01.12.17)
Vacation as a With family in August 2013
29.07.13 - 07.08.13
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхала в этом отеле с сыном 10 лет в начале августа...

Translate

Отдыхала в этом отеле с сыном 10 лет в начале августа 2013.В отзывах о "Гелидонии 4 *" и ранее отмечались проблемы с заселением, мы тоже столкнулись с этим. На момент приезда в отеле ВООБЩЕ не оказалось свободных номеров (!) Даже вложенные в паспорт 20 баксов не помогли))) Нас разместили в соседней "трешке" , как мне сказали дня на два. После моего обращения к представителю нашей фирмы "Пегас" номер к вечеру нашелся и мы перетащили вещи обратно в наш отель. Кстати сказать, персонал в отеле доброжелательный, адекватный. Проблемы с нехваткой номеров относится, скорее, к "грамотному" менеджменту. Питание, действительно, однообразное, но качественное. Ни алкоголь, ни местные "колы-напитки" мы не употребляли, покупали пакетированные соки в магазине, т.к. у ребенка пищевая аллергия. Номер нам достался 3-х местный ( у нас был забронирован 2-х местный стандарт) в третьем корпусе. Номер обычный, но со следами протечек в ванной комнате.Убирали ежедневно как и положено.

Особо хочу отметить дорогу к морю ( она проходит между задними дворами других отелей 1-ой линии). День на день не приходился, но регулярно (это и понятно) ходить там было неприятно из-за помоишного запаха и работы мусорных машин или во время разгрузочных работ в рестораны отелей.У "Гелидонии" свой кусочек пляжа( что выгодно отличает этот отель от других на этапе выбора путевки)...но я ни разу не видела, чтоб его убирали- все 10 дней нашего отдыха было грязненько... очень много окурков...Мы приходили на пляж рано, поэтому находили местечко почище и поближе к воде. Урны для мусора -БЕЗОБРАЗНЫЕ ГРЯЗНЫЕ РАСКОЛОТЫЕ ПЛАСТИКОВЫЕ ГОРШКИ! матрасы на некоторых лежаках тоже не первой свежести. Так называемый "бар" на пляже-ларечек с замызганным фасадом. Там должен был быть продавец, но и его никогда не было. За мороженым приходиолсь идти обратно в отель, но по жаре много не набегаешься, да и дорогу вам я уже описала ((( Я пишу как есть. Мы гуляли по всей пляжной линии...такого безобразия больше нигде не наблюдали (я о мусоре и "горшках") . Я всегда очень оптимистично настроена и ничто не омрачает мой долгожданный отпуск, с чем сталкнулись, то и  описываю. Для заявленной 4-ой звезды явно не хватает регулярной уборки на пляже (ведь это тоже территория "Гелидонии"(!!!) + элементарной возможности купить ребенку за свои же 3 бакса мороженого, не возвращаясь в отель.

Вообще отдых удался. Море и солнце-чудесные! Понравился и Кемер. Чудесный зеленый городок. Обязательно загляните в парк! Прогуляйтесь вдоль пляжей!Покупки продуктов (соки, йогурты, сладости) делали в супермарке (Migros) в центре Кемера напротив мечети. Фрукты покупали в торговых рядах. В отеле были арбузы, абрикосы и апельсины, один раз виноград...разнообразили покупной черешней, инжиром и т.п.В отеле неплохой бассейн, но купались в нем всего пару раз, когда море штормило, а так не вылезали из чудесного необыкновенно теплого Средиземного моря.Если честно, отель тянет на 3+ Мы много путешествуем, есть с чем сравнить. До четверки не дотягивает в первую очередь из-за неряшливого вида некоторых объектов. Пользовалась услугами местного Спа-центра, дорого. Массаж делают неплохо, но за эти деньги ( а я заплатила около 300 долларов за хамам с маслянным массажем и пять сеансов общего массажа + два сеанса стоунмассажа) хочется в отеле 4*  более комфортных условий ( полотенца старые неопределенного блеклого цвета, все вокруг топают, громко разговаривают, в релакс зоне вообще проходной двор)... такой вот турецкий колорит. когда в хамаме мне делали мыльный массаж открылась дверь и провелась экскурсия по бане очередному туристу. Как я ни пыталась расслабиться и получить удовольствия от процедуры....короче, спасло только врожденное чувство юмора :)

А так отель нормальный, территория ухоженная, персонал доброжелательный. Огромное всем спасибо!

Added: 19.08.2013 16:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 875 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:21 21.08.13
Анна Здравствуйте!
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за Ваш отзыв, все пункты, которые были отмечены Вами, как «минусы» были проанализированы и донесены до сведения глав соответствующих департаментов,и за то, что не смотря на общее негативное впечатление от проведенного в нашем отеле отдыха, Вы тем не менее нашли возможность отметить также и положительные моменты..
Мы искренне сожалеем, что Вы не смогли в полной мере насладиться отдыхом.
Мы искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность обслуживать Вас в отеле Gelidonya снова.
Если у вас будут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь в отель напрямую.
Еще раз благодарим Вас за Ваш конструктивный отзыв и желаем Вам и Вашей семье всего самого наилучшего
С Уважением Раиса
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 327) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.02.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 754