АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1732 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a C маленькими детьми in August 2013
09.08.13 - 16.08.13
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Всем привет

Translate

Вернулись 16 августа с Гюрала. Отдыхали с мужем и дочкой 1год 11 мес. Впечатление от отдыха осталось скверное. Сначала о детском. Питание в ресторане на детском столе было очень скудное: каши ужасные манка например вся комкастая, все место на столе занимали всякие печенье и сухарики никаких супов и овощей не было в помине слава Богу рядом находится диетический стол где были отварные овощи и мясо. Питание детское никакое одним словом. Мы прилетели в пятницу вечером разместились в номере который находился в вилле на 1м этаже. В отеле нет корпуса, номера на виллах. Так вот у этой виллы есть холл в котором и около которого на улице на траве люди оставляли коляски, принадлежности для моря и детские песочные дела, утром в субботу мы не обнаружили коляски на том месте где ее оставляли хотя помимо нашей там было еще колясок 7-8. Я стала звонить на рецепшн, рассказала что случилась, милая дама Юлианна предложила нам самим искать коляску по территории отеля! Круто! И пообещала, что служба охраны тоже будет искать ее. Примерно через три часа я позвонила и спросила как поиски? На что Юлианна мне ответила типа Ваши проблемы, мы не несем ответственность за сохранность вещей вне сейфа. Я ей сказала "дайте казенную" мне ответили "нет все разобрано". Наше настроение стало мягко говоря испорчено, не понравилось еще и интонация этой Юлианны которая будет читать этот отзыв и вспомнит правило "клиент всегда прав". На следующий день часа в три дня нам коляску прикатила уборщица муж пытался узнать где она была, та ни слова по англ не знает стала махать руками в сторону других номеров вроде она была у наших соседей. Очень странно. В понедельник у меня был день рождения. Первый раз меня не поздравили. Мы с мужем уезжаем обычно куда-нибудь и я знаю практику дарят бутылку вина или букет цветов, тут же ничего. На счет пляжа. Пляж узкий, грязный ужасно, лежаки такие старые и ободранные жуть! Бар никакой! Аквапарк отстой! Расположен он около шоссе. Минидиско это отдельная тема! Детям от 2 до 6 лет ставят Гангнам стайл, такое впечатление что это не детское диско а развлечение для аниматоров. Особенно когда ведущими были 2 девушки и парень, одни заигрывания и хихиканья. Детский клуб (честно захотелось подать), диснеевские мульты на турецком языке, горка и качели на самом солнцепеке, все старое и страшное, игрушки сломаные да и вообще никому дела нет до детей. мы покрутились и ушли. Питание в ресторане это единственное что порадовало. Очень много всего, быстро приносят напитки, разнообразно. А-ля карт ресторана нет вообще. То есть питание без вариантов. Один большой бар где есть всякие напитки ну и народу соответственно около него много. Вообщем и целом не понравилось, особенно эта история с коляской.

Added: 18.08.2013 23:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 741 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Хм, очень странно...
Мы были в прошлом году - пляж широкий, очень удобная большая песочница на пляже под навесом и краник с водичкой, чтобы детки могли замки строить. Мини-диско замечательное, по сравнению с тем же али беем в сиде. Аквапарк замечательный ! Детская площадка ни на каком ни солнцепеке была...а в тени деревьев. Не верится, что за год все могло так измениться...И бар там не один
Единственно, согласна насчет детского стола - его попросту нет.
А вы сообщали на ресепшн, что у вас день рождения? Моего мужа в прошлом году поздравили. Украсили стол, предварительно спросив где бы мы хотели сидеть, подарили очень красивую кружку с турецким орнаментом, вынесли торт с надписью Александр с днем рожденья. Да, официант еще и розы, которые остались от Гала ужина, нам подарил. Дочка была в восторге!!! Мы сейчас в Али бее, так здесь всем выносят торты на ДР, но без всяких опознавательных знаков.
А аля карт.... Сколько раз зарекалась в них ходить... Для нас с мужем отсутствие таковых в гюрале огромный плюс. Шоссе у акавапарка - это вы так называете подъездную дорогу к нему???? По этому "шоссе" только в соседние отели автобусы изредка проезжают. А по поводу краж, уж сколько раз говорили, в отеле много людей, за каждого кто может поручиться? Да и дети могут поиграть с коляской. Я если что бросаю на произвол, всегда беру в расчет, что вижу это в последний раз. А вы видимо думали, что отдельный секьюрити будет охранять вашу коляску пока вы отдыхаете??? Я бы даже звонить на ресепшн не стала, позориться только.
Соглашусь с миниклубом у них беда, особенно по сравнению с соседнией паломой . Минидиско в клубе и с непонятными песнями тоже разочаровало. Алякарты и не нужны... аквапарк отстой ?! Да вы заржались уж простите.
Баров много, никак не один: у аквапарка ,красный, белый и пулбар со всеми напитками, кондитерская тоже с напитками и бичбар (там мало что есть)
На пляже холодильники с прохладительными напитками , в аквапарке перекусы...

Пляж большой и широкий
Еще про бар в бичресторанте забыла.. Да и вообще ресторан красивый очень! А какие там крылышки и вафли !!!! Ммммм
Соглашаюсь про лежаки на пляже - и впрямь отстой - ободранные и тяжелые - а ведь их приходится таскать вслед за солнцем, чтобы ребенок был в тени. И не всегда было так, чтобы рядом стояли на нас троих- опять перетаскивание. А вот насчет аквапарка - нам понравился. Да и сам пляж нормальный. Детское питание тоже не вызвало нареканий - каша двух видов, сыр, всякие баночки с пюрешками, курица протертые, рис. оыр, йргурты, печенье, молоко... чего еще? у нас малышка голодной не оставалась.
А как с коляской поступили - у нас так было с большим надувным кругом. В первый день, как до этого в Греции в Потидеи оставили на пляже - пришлось искать, отнесли за выдачу полотенец и объяснили, что надо оставлять в корпусе внизу, где коляски и всякое надувное. Хорошо, оставили в корпусе - утром нашего нет. Ладно, пошли без него... Принесли вечером, видно кто-то брал покупаться. Потом хранили в номере. Этим "кто-то" оказалась русская тетка, которая потом у нас спросила - А что разве это не общее? Думаю, про Вашу коляску тоже кто-то подумал, что "все вокруг колхозное, все вокруг мое".
17:56 26.09.13
Благодарим Вас за комментарий.
С наилучшими пожеланиями ...
Güral Premier Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (238) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.05.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 5
  • Comments: 9
  • Readership: 4 455
  • Photos: 0
0 Благодарности