Добрый день! Хочу оставить свой отзыв об отеле Гранд Шарм Отель! Может кому-то он пригодиться в выборе отеля.

Отдыхали в данном отеле с 04.07.-13.07.2013г. Туроператор Библио-Глобус. Претензий к туроператору нет, а вот к гиду в отеле-есть. Забегая немного вперед, скажу о гиде. При первой встрече он так красноречиво все рассказывал про экскурсии, а при отъезде не хотел дать полной информации по отъезду т.к. денег он с этого уже не получит. А вот теперь про приезд. Номер мы оплатили «Делюкс» еще в Москве на 3-х. (двое взрослых и ребенок). Нам дали номер в 8 корпусе. Когда мы вошли в номер, кровати для ребенка не было, но и поставить ее некуда, к тому же в ванной комнате непонятно чем пахло. Мы отправились на ресейпшен, там нам пытались объяснить, что кровать есть куда поставить, лично я видела 3 места ее расположения 1-е закрыть шкаф, 2-е закрыть балкон, 3-е закрыть телевизор и холодильник. После недолгого спора было решено дать нам другой номер 169 в 13 корпусе. Этот номер оказался очень уютный, чистый. Убирали номер каждый день, полотенца меняли по просьбе, в отличие от номера наших друзей из 242 номера корпус 6. В их номере с момента их приезда и на протяжении 1-й недели не было полотенец, то пляжных, то банных. Один раз я присутствовала при разговоре моей подруги и уборщика их комнаты, когда она попросила у него полотенце, он достал из грязного белья их и дал ей, я была в шоке!!!. После мы рассказали Юле на ресейпшене, на что она ответила: что там отсутствие полотенец, тут немцы приехали, а им постельное белье не заменили.

Об территории: очень большая и вся в зелени с 7 бассейнами и множеством ступенек, поэтому с маленькими детьми лучше туда не ездить.

О питании. Вкусно можно поесть в Итальянском, а также где нужно предварительно записаться. Во всех остальных голодным не останешься, но невкусно. Фруктов мало и они все незрелые(дыня, яблоки, апельсины). В обед один раз ходили в бар при бассейне, попробовать гамбургер, который должен подаваться с картошкой фри. Когда мы заказывали гамбургеры, нам сказали, что картошка закончилась, но пока мы ждали приготовление нашего заказа, подошли немцы и им сделали гамбургер с картошкой. На мой день рождение мы заказали романтический вечер 25 евро с человека. Когда мы делали заказ, нам показали картинку, как выглядит стол (стол на берегу моря и на столе свечи). В реальности нас посадили в баре на пляже и на не продуваемом месте, где проходила шоу-программа, а не романтический вечер. Мы спрашивали у официантов это романтический вечер, на что они отвечали, нет - это шоу. Опять после скандала на ресейпшене на другой день нам сделали романтический вечер, который мы должны были получить в первый день. Стол со свечами на берегу моря весь усыпанный цветами. Даже меню сильно отличалось множеством рыбы. Все супер, но почему все надо выбивать со скандалом.

О пляже. Лежаки надо занимать рано(чтобы занять хорошие места),а то потом будете лежать около туалетов и душа. Официанты на пляже в первую очередь обслуживают иностранцев, а потом только русских.

О море. Очень плохой спуск и подъем с понтона. На лестнице постоянно стоят люди и мешают, либо спуститься в море, либо забраться.

О ресейпшене. В последний день перед отъездом в 12:ОО мы пришли к ресейпшену, чтобы сдать номер и оплатить по счетам платных ресторанов и были сильно удивлены, что наш счет вырос на 35 долларов. В платных ресторанах стоимость в евро, а мы хотели оплатить в долларах. Мы стала возмущаться, как такое может быть, на что нам ответил Saad EL Sayed: «курс вырос», тогда мы сказали, что пойдем до ближайшего обмена обменяем и заплатим в их деньгах, на что нам ответили, что «заплатите за 1 час пребывания в отеле 40 евро идите и меняйте». Я стала говорить, что когда приеду в Москву я на всех туристических сайтах напишу отзыв отрицательный и к ним, тогда никто не поедет и сразу наш счет снизился на 35 долларов. Эти аферисты евро переводят в английские фунты, а затем в доллары и тогда ваш счет увеличивается после 3-й конвертации благодаря Saad EL Sayed