АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
197 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Grand Haber Hotel (отель был переименован 01.02.19)
Vacation as a Family with children in June 2013
15.06.13 - 29.06.13
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

В этом отеле мы отдыхали уже не раз и всегда с удовольствием...

Translate

В этом отеле мы отдыхали уже не раз и всегда с удовольствием возвращаемся. Подробный отзыв я уже писала. Щас хочу просто еще раз выразить благодарность всем тем людям, которые делают наш отдых максимально комфортным и незабываемым!!! Ресепшн работает на 5+. Быстро заселяют, идут навстречу просьбам, сразу реагируют на малейшие жалобы. Все ребята и девушки бармены и официанты очень приветливые, всегда с улыбкой, всегда с шуткой, всегда готовы помочь. Всем спасибо. Я лично ни разу не столкнулась с хамством. Может и повезло конечно, но так как приезжали не раз, то наверно все таки хамство персонала, про которое тут писали выше, все таки досадное исключение. Всем сотрудникам хамама тоже спасибо и привет. Постоянным гостям всегда сделают скидку. Цены не грабительские, обслуживание хорошее. Что касается девочек из магазина и фотографов. Тоже читала, что хамят и пристают нагло. Я вот так ни разу ничего и не купила и фотографий не заказала. Ну не надо оно мне. При этом мы прекрасно второй год общаемся и дружим с Софией из магазина, да и фотографы по предлагали свои услуги ( все таки работа), но поняв, что толку с меня как с козла молока, махнули рукой и общались о том о сем, абсолютно без претензий и косых взглядов))) я думаю, все зависит от вашего личного настроя. Я считаю, что хамить людям ниже моего достоинства, да и работа у них такая. Если вежливо, спокойно и с юмором объяснить, что вы ни разу не их клиент, вы тоже не получите в ответ хамство. Какой привет, такой ответ. Я в этом уверена. Ну ребята из анимации это душа отеля)))) все молодцы, очень их любим. По итогу, отель это большой живой организм, который конечно может дать где то сбой. В мой первый приезд, например, нас не заселили в отель, сказав, что номер наш будет только завтра и отправили в соседний отель. Конечно мы могли смертельно обидеться и испортить себе отдых. Но делать этого не стали. Решили все таки найти достоинства отеля и не были разочарованы!!!!! Так что неудачный первый заезд в отель не помешал нам посетить Grand Haber потом еще 4 раза))) так что желаю всем больше позитива, хорошего настроя на отдых. И поверьте вы остаетесь довольны!

Added: 05.08.2013 19:32
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 2 138 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

11:41 07.08.13
Добрый день Светлана !

Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за проведённый отдых вместе с нами. Также мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв. Все комментарии наших гостей играют для нас огромную роль, чтобы усовершенствовать сервис в дальнейшем.
Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Mila Mariievskaya ( guest relation department )
Useful review
All reviews of the hotel (2 098) Previous rate Next rate
Светлана
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности