Отдыхали с мужем в отеле хедеф бич с 20.07.13 по 27.07. Вылетали мы из Нижнего Новгорода чартером Татарстанские авиалинии от Тез Тур. Во-первых рейс задержали на 7 часов (с 17:35 20.07 до 00:40 21.07) Негатива у туристов было очень много, почти все ехали с детьми. Прилетели мы в пятом часу утра. Прошли регистрацию и сели в автобус. Сразу скажу, что летели мы по фортуне 5* в анталию. Гида в нашем автобусе не было (это претензия к тез тур) и 2,5ч мы ехали неизвестно куда, водитель по рус. не понимает!! К 7 утра мы подъехали к этому отелю - он оказался наш. Кто из работников говорит, что это район Анталии, кто, что это уже Аланья. толком так и не разобрались.

Впечатление скажу сразу НЕ ОЧЕНЬ! Хотя отель 2012г. вид снаружи тянет на 10-15лет минимум. Зал на ресепшене хороший, большой. Диванчики все еще новые и не загажены туристами, есть wifi. На ресепшене сразу хамовато ответили, заселение в 14, ждите! Объяснили, что мы еще вчера должны были заселиться, тк была задержка рейса. Дали бланк на заполнение... дату заселения пишу 21.07, тк мы заселились на день позднее. ресепшеонист выхватывает бумагу, возмущается: пишите 20.07 или ждите до14ч. Пришлось писать 20.07. Сразу попросила бумагу, где написано, что заселились мы 21.07 в 7 утра, тк однозначно будем писать претензию! нас мягко говоря послали... Чисто по-человечески попросила хороший номер, тк отпуск был уже испорчен. нам дали номер на 6 этаже, сказали поднимайтесь на лифте, цитирую"ваш номер то ли справа, то ли слева от лифта"!!!! к тому же без объяснения причин сказали, что носильщик отказался нести наши вещи. Шокированные таким приемом в 5* отеле пошли с мужем к лифту с чемоданами. Лифт не работает. (всего их 4 или 5, но это дело не спасает) Ресепшеонист (жаль не знаю его имени, но 27.07 он тоже работал) соизволил нам показать какой лифт у них работает и поехал с нами!

Я всегда спокойно отношусь к виду из номера, ну нет моря и не важно, я же на него не смотреть приехала и в номере сидеть не будем.

Но вид меня сразу шокировал. через дорогу-пустое место(видимо там будут строить)бетонные плиты... сразу попросила другой номер. Я не понимаю зачем заселять туристов в самые гадкие номера, если заселенность отеля была меньше 50%в самый сезон???? со скандалом и за отдельную плату дали хороший номер (с видом на бассейн и даже море). Чтобы не терять время в 7:30 сразу на завтрак и к морю.

Сразу поразила ТЕРРИТОРИЯ отеля - ЕЁ вообще НЕТ!!!! Территория немного ниже уровнем, чем дорога. Что такое газон здесь не знают вообще и что его нужно косить. территория делится на 2 зоны от отеля до моря и за отелем - дет площадка(там кстати "газон" есть). цветов нет вообще, какие-то мелкие "сорняки" и трава "по пояс". Два зеленых клочка. согласна с предыд. отзывом 3*6. В декабре были в Египте, так там и зелень и цветы, а в Турции хуже чем в деревнях!!!

Бассейн большой, есть 4 горки, даже мини бассейн для деток с горками. Анимация какая-то была. Напитки есть, но "фруктовые" ярких цветов в рот не втащишь...хотя может на любителя.

Главное для нас это море!! Оно, кстати, и спасало наш отдых. Заход нашего отеля был не очень! Камни прям в воде и их не видно. налетев неск раз на них, мы отошли несколько метров вправо. я так понимаю это заход другого отеля, но все купались именно там. Пляж ниразу не чистился, как валялись сдутые матрасы туристов, пласт стаканчики, так и валялись. Вообще поражает засранный берег. рядом в 10м отеля нет и пляж ничей, поэтому весь хлам с моря там не убирают!!

Что касается питания и обслуживания:

Выбор и разнообразие вроде бы есть,но съедобного не так много... ФРУКТОВ ОЧЕНЬ МАЛО!!! Апельсины, лимоны, арбузы, оч редко дыни(совершенно зеленые и не сладкие) пару раз были яблоки, но лучше бы они не позорились! Вид у них был не айс!

Персонал есть хороший 1-2чел, но в основном злые и недовольные. постоянно гремели посудой, били, вилки бросали в металлическую"мусорку". Этот шум раздражал!!! Еще паразило украшение интерьера в столовой. НАД ЕДОЙ СТОЯЛИ ПЕНОПЛАСТОВЫЕ САМОЛЕТ, ТОРТ, ДРАКОН.... И ЕЩЕ ЧТО-ТО ЦВЕТЫ СДЕЛАНЫ ИЗ ПАРАЛОНА(материал как для туристич ковриков) и раскрашены гуашевыми красками!!!!! В детском угалке смотрелось бы нормально, но НЕ В ГЛАВНОМ РЕСТОРАНЕ 5* ОТЕЛЯ!!! Даже фотографии не делали(жалко тут бы разместила) стыдно показать родным.

В рестораны лучше не ходить. их всего 3: барбекю, османский-местный и рыбный. барбекю- это обычный курин шашлык, зелень помидоры, огурцы и арбуз, причем за шашлыком стояли в очереди 30мин. потом кто-то нажаловался и мужчине принесли готовое блюдо к столу с извинениями... османский - это один смех. мало того что в рот не втащишь, так поражает объем и кол-во еды. В предыд отзыве есть фото. тарелка с 3 кусочками сыра, 2 тонких колечка огурца и 1/2 помидорки. Попросили десерт - принесли 1шт. "печенья", как восточные сладости.мы посмеялись и ушли, тк на каждый ужин и обед ими можно объедаться и разные виды!!!

Номер хороший, красивый 2-х и 1,5 спальные кровати в кажд стандарт номере. НО НЕ УБИРАЛИСЬ!!!! один раз только застели постель. с колес чемодана осыпалась земля или песок, убрали в сторону, думали подметут-так и не убрали. за 6 дней белье не меняли, хотя сказали текстиль каждые 2 дня меняют. нам ПОМЕНЯЛИ ПОЛОТЕНЦА на 5 день!!! Причем на втрой день 1 бол. пол-це забрали, оставили только 1 и 2 мал. На 5 день я обнаружила наконец-то чистые полотенца, правда оставили только 1бол. Видимо посчитали на 1 день нам с мужем хватит!!

В КОНЦЕ ОЧ ХОЧЕТСЯ НАПИСАТЬ, ГАЖЕ, ХУЖЕ ОТЕЛЯ Я НЕ ВИДЕЛА!!! ЭТО НЕ 5* И ДАЖЕ НЕ 4* По отзывам самих работников это только 3*. Персонал очень не приветливый, писали притензию у тез тура. там еще женщина сидела, писала притензию, что один из работников разозлился на РЕБЕНКА и ЧУТЬ НЕ ЗАДУШИЛ!!!! ЛИФТЫ НЕ РАБОТАЮТ!! НОМЕРА НЕ УБИРАЮТ!!! ЗЕЛЕНИ И ЦВЕТОВ НЕТ ВООБЩЕ, ТОЛЬКО ТРАВА "ПО ПОЯС" С "СОРНЯКАМИ". ЕСТЬ ФОТО ИГРОВОЙ ПЛОЩАДКИ С ТЕНИСНЫМ СТОЛОМ-ТАМ СТЕНЫ С РЖАВЫМИ ПОДТЕКАМИ. чтобы пройти на дет площадку, нужно идти по этому проходу (СОТРУДНИКИ ОТЕЛЯ, ЭТО ПОЛНАЯ АНТИСАНИТАРИЯ, КУДА ВЫ СМОТРИТЕ????)

Минусы есть в кажд отеле, но чтобы не портить отдых стараешься на них не обращать и просто отдыхать и хорошо проводить время. НО К ЭТОМУ ОТЕЛЮ ЭТО НЕ ОТНОСИТСЯ!!! в день вылета разговорились с женщиной из Латвии. Отзыв тоже очень отрицательный, думаю она тоже его напишет.

В общем, если вы мечтаете испортить себе отдых, тогда смело можете выбирать этот отель, да и район тут очень бедный. сразу за отелем стоят дома-клаповники местных жителей, курятники, теплицы...