АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1602 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2013
09.07.13 - 20.07.13
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Полный кошмар

Translate

Отзыв напишу кратко, по фактам... Было забронировано 2 номера супериор (я+ребенок, отдельно мама). По приезду нам показали 2 номера стандарт (это не номера, а разваливающиеся клетухи), я напомнила, что у нас супериор... нас повели в двухкомнатный "фэмели", попросив за это "подарок" в 20долл. По идее, можно было поругаться, и получить без подарка свои 2 супериора, но номер нам понравился и нам так было удобнее... мы заплатили. Далее оооочень долго мы пытались получить второй ключ от номера, более 2 часов мы ходили на ресепшн (чтобы сделать дубликат, они забрали наш ключ и мы остались совсем без ключа с маленьким ребенком, которого и переодеть и поспать положить надо).

Напитки везде выдают только официанты. Но разносить напитки они не торопятся, по пять раз их ловишь, напоминаешь, а они ещё и возмущаются "подожди, ещё 5 минут и т.д." Обычно, к этому моменту ужин уже подходил к концу.

Весь персонал (за исключением уборщика номера) относится к отдыхающим пренебрежительно и явно недоброжелательно. В нашем номере 3 раза за 10 дней переставал работать кондиционер на несколько часов. Мы обращались на ресепшн, специалист приходил через часа 2, когда кондей уже сам начинал работать и важно сообщал :"У Вас всё хорошо работает"

Пляжные полотенца просто в ужасном состоянии (очень старые, оч. грязные) и поменять их очень не просто... нужно самому поймать уборщика и попросить сменить полотенца. Банные полотенца в номере отличаются лишь тем, что более-менее чистые.

Питание вкусное, но однообразное. Радует лишь то, что проблем с желудком не было.

Пляж хороший, море чистое, шезлонги старые и пошарпанные.

Сам отель очень старый. Даже в главном здании старые, обшарпанные двери, кресла и столики. Салфетки в ресторанах в дефиците, выдают по одной штуке.

Развлечений практически никаких. Команда аниматоров это 2 человека. Никаких абсолютно горок нет (есть 2, но они не работают). Даже маленького минизоопарка нет.

Для отдыха отель не рекомендую. Каждый день у тебя есть какая-то новая проблема... и весь отпуск ты не отдыхаешь, а приспосабливаешься и решаешь проблемы.

Added: 22.07.2013 16:28
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 120 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Люди-прислушайтесь!!!Лиза, поддерживаю Ваш отзыв на 100%!!!Были в этом отеле в конце февраля-начале марта.В более-менее номер попали только потому, что у меня был День рождения ( вот дура-поперлась зимой в Египет). Первый предложенный за 2 шоколадки номер был просто ужас, я не растерялась и поспекулировала датой рождения в паспорте. Предложили неплохой номер у бассейна на первом этаже рядом с рестораном.Мы согласились, но видели бы Вы лицо кекса на рецепшн, когда вместо их любимых доларов сказали "Спасибо", развернулись и пошли!!! По поводу сервиса Вы полностью правы!То что вы описываете-цветочки!Мы сталкивались с гораздо более мерзкими вещами.Пришлось обращаться к главному менеджеру всех ресторанов и помощнице русским туристам для перевода серьезного разговора. Что только не творили бармены и официанты!!Бросали наши стаканы через весь бар в мойку с истерикой только потому, что на стакане остались следы от блеска для губ. Просили нас освободить ресторан побыстрее, так как немчуре не хватает мест на ужине, хотя мы еще ели десерт и фрукты . Отказывали нам в обслуживании, а точнее просто нас игнорировали в баре в лобби, только потому, что я не ответила взаимностью на любовные притязания директора этого бара и бара на терассе. В баре на терассе во время ужасной анимации на немецком русских туристов как будто вообще не существует!!!Мы-мираж!!! Нас нет!!!Забудьте про выпивку и хорошее настроение-бокала вина можно ждать часами. А ведь у Вас "Все включено".
Complain
Useful review
All reviews of the hotel (383) Previous rate Next rate
Лиза
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности