No status
за последние 30 дней
Readership
22.06.13 - 06.07.13
- Abstained
Хочу не согласиться ,кто пишет.что самые скандальные туристы...
Хочу не согласиться ,кто пишет.что самые скандальные туристы из России.Конечно если на протяжении всего пребывания Вы чуть под шафе,то вы в огромном восторге от отпуска. меня заселяли три раза. и в 2 из трех раз не работал кондиционер,его при мне чинили.Я понимаю,что приехала не в номере сидеть, но хочется спать! и не в духоте!! В остальном все относительно, Аниматорам-Юлии,Дарье,Энрике,Эрену ОГРОМНОЕ спасибо!!!!скрашивали пребывание. По поводу лежаков согласно с другими комментариями,приходилось рано вставать,чтобы хоть пару занять.Особых.ярких.впечатлений не осталось.все как в совковом санатории.Хорошо отдыхать с внуками.Очень не довольна работой Катерины с рецепшен.
Комментарии к отзыву (4)
Hotel representative
20:58
11.07.13
Уважаемая Аделина,
Нам искренне жаль, что имевшая место техническая неполадка в Вашем номере негативно отразилась на Вашем общем впечатлении об отеле. В день Вашего заезда по Вашей просьбе на ресепшн Вам был предоставлен номер с индивидуальным кондиционером, однако в его работе произошёл непредвиденный сбой. На следующее же утро сотрудники ресепшн оперативно поменяли Вам номер на другой с исправно работающим индивидуальным кондиционером. Приносим свои извинения за причинённые временные неудобства.
Количество шезлонгов на территории отеля даже при 100%-ной заполняемости отеля превышает общее количество наших гостей. На нашем информационном телевизионном канале отеля PR Club Saphire администрация отеля убедительно просит наших гостей проявить понимание и не резервировать шезлонги, оставляя на них полотенца и свои личные вещи. Особенно персонал старается пресекать попытки "двойной резервации" шезлонгов одних и тех же гостей одновременно и на пляже, и возле бассейна.
С уважением,
Представитель отеля
Нам искренне жаль, что имевшая место техническая неполадка в Вашем номере негативно отразилась на Вашем общем впечатлении об отеле. В день Вашего заезда по Вашей просьбе на ресепшн Вам был предоставлен номер с индивидуальным кондиционером, однако в его работе произошёл непредвиденный сбой. На следующее же утро сотрудники ресепшн оперативно поменяли Вам номер на другой с исправно работающим индивидуальным кондиционером. Приносим свои извинения за причинённые временные неудобства.
Количество шезлонгов на территории отеля даже при 100%-ной заполняемости отеля превышает общее количество наших гостей. На нашем информационном телевизионном канале отеля PR Club Saphire администрация отеля убедительно просит наших гостей проявить понимание и не резервировать шезлонги, оставляя на них полотенца и свои личные вещи. Особенно персонал старается пресекать попытки "двойной резервации" шезлонгов одних и тех же гостей одновременно и на пляже, и возле бассейна.
С уважением,
Представитель отеля
Аделина
Moscow
Tourist
19:33
12.07.13
Во первых хочу с Вами не согласиться,что в день моего заезда мне предоставили номер с индивидуальным кондиционером!!!где это в 303 номере индивидуальный кондиционер???в 449 тоже был не предвиденный сбой???? может мне за 10 дней надо было все номера обойти ,где не работают кондиционеры??? правильно в одном из отзывов написали_раз русские.то и так сойдет!! во всем именно так и было, это я по мелочам не написала,что например на мою просьбу дать мне красный кусок арбуза Ваш сотрудник отказал мне ,сказав чтобы я ела тот который лежит, а тот который был не то что людям давать можно было.его вообще выкладывать нельзя было.Это как??? какое же у меня впечатление должно быть??? Если бы он отказал немцу я думаю ни кому бы хорошо не было.Вода в бассейне настолько хлорированная,что у меня ни к чему аллергии не было,а из-за попадания в глаз.я думала.что вернусь без глаза,до сих пор купальник после нескольких стирок сохраняет чудесный запах хлорсодержащего вещества!Удачи Вам!!
Hotel representative
17:49
13.07.13
Уважаемая Аделина,
В нашей базе данных на ресепшн зарегистрированы две гостьи по имени Аделина, проживавших в нашем отеле в период с июня по июль. Обе гостьи проживали в корпусах Анекс в номерах с индивидуальным кондиционером. В указанных Вами номерах проживали другие гости, в том числе по их просьбе на следующее же утро после их заселения было сделано переселение из номера 303 в номер с индивидуальным кондиционером.
В любом случае сотрудники ресепшн всегда идут на встречу и по возможности всегда стараются учитывать пожелания гостей касательно размещения. Перед заселением производится техническая проверка номеров на исправность оборудования. В случае возникновения какой-либо технической проблемы неполадка устраняется в самые кратчайшие сроки.
В бассейне вода постоянно циркулирует, 24 часа в сутки работают фильтры очистки воды и через спец.устройство автоматически согласно норме подаётся дезинфицирующий воду раствор. Ежедневно 3 раза в день из бассейнов берутся пробы воды на лабораторный анализ, как того требуют от отеля определённые здравоохранительные инстанции. Имеются письменные подтверждения о том, что все взятые на анализ образцы воды соответствуют нормам.
С уважением,
Представитель отеля
В нашей базе данных на ресепшн зарегистрированы две гостьи по имени Аделина, проживавших в нашем отеле в период с июня по июль. Обе гостьи проживали в корпусах Анекс в номерах с индивидуальным кондиционером. В указанных Вами номерах проживали другие гости, в том числе по их просьбе на следующее же утро после их заселения было сделано переселение из номера 303 в номер с индивидуальным кондиционером.
В любом случае сотрудники ресепшн всегда идут на встречу и по возможности всегда стараются учитывать пожелания гостей касательно размещения. Перед заселением производится техническая проверка номеров на исправность оборудования. В случае возникновения какой-либо технической проблемы неполадка устраняется в самые кратчайшие сроки.
В бассейне вода постоянно циркулирует, 24 часа в сутки работают фильтры очистки воды и через спец.устройство автоматически согласно норме подаётся дезинфицирующий воду раствор. Ежедневно 3 раза в день из бассейнов берутся пробы воды на лабораторный анализ, как того требуют от отеля определённые здравоохранительные инстанции. Имеются письменные подтверждения о том, что все взятые на анализ образцы воды соответствуют нормам.
С уважением,
Представитель отеля
Аделина
Moscow
Tourist
17:59
13.07.13
Обязательно приеду на следующий год!!!
Rich
Moscow
Tourist
03:51
29.11.13
Useful review
