АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
165 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a With family in June 2013
22.06.13 - 03.07.13
- Recommend this hotel
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель на самом деле хороший

Translate

Вернулись сегодня - 04.07.2013. Много писать не буду, все плюсы отеля описаны в предыдущих отзывах, присоединяюсь: отель просто замечательный, тем более по соотношению цена-качество. Отель красивый, территория отличная, официанты внимательные, шезлонги всегда есть, музыка, расположение - всем довольны. Ездили втроем - я, муж и сын 13 лет.

Минусы - питание, точнее холодные закуски. Свежие овощи - без нареканий; смешанные, готовые салаты брать не советую. Также не советую есть арбузы в кафе у бассейна, если их не только что привезли; 15 минут полежали - уже не рискуйте, жара, все быстро портится. Ребенок сильно траванулся. Несмотря на то, что тип питания UAI, с 00.00 час. до 08.00 час. в баре в лобби все платно, помните об этом. По большому счету, вот и все минусы. Уборка в номерах - это слабое место всех отелей... Полотенца меняли каждый день, шампуни, гели, кондиционеры, туал. бумагу - с запасом; пылесосили ежедневно; но вот пыль не вытирали; ситуация, как я уже говорила, привычная, специально брала влажные спиртовые салфетки для рук - удобно - вытер пыль и выбросил, а то ребенок провел рукой по изголовью кровати - с постели хлопья пыли три минуты сметали. Предупреждаю - это все без негатива, просто факты на заметку. Еще: фен лучше привезти свой)))

Да, чуть не забыла, приятный момент - к нашему приезду отменили браслеты, это здорово!

В целом отель оставил очень приятные впечатления, хотя попали в него практически случайно, выбрали в последний момент. Кстати, спасибо TopHotels - по отзывам и выбрали, не разочаровались. С удовольствием готова вернуться сюда в следующем году.

Отдельная благодарность отельным гидам Пегаса - Салтанат и Лене, милые, отзывчивые, компетентные; всегда на месте, что очень ценно)))

Если есть вопросы - отвечу.

Added: 04.07.2013 22:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 777 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Елена, добрый день!

Как самочувствие вашего ребёнка? Он отравился арбузами?
Вы к врачу обращались?
Как справились с болезнью?
А что теперь нет браслетов? Как они узнают своих?
Нам объявили, что теперь усилили охрану, и что охранник может подойти и проверить карточку отеля, рекомендовали носить ее с собой))) мы не носили
Мы тоже отдыхали уже без браслетов. Сначала было как то непривычно, из отеля мы выходили часто, карточки с собой брали всегда, но у нас ни разу их не спрашивали. Даже странно было. Но мы с кучей детей ( четверо) наверно нас запомнили:)
Useful review
17:47 10.07.13
Уважаемая Елена!
Отель Club Hotel Sera спешит выразить Вам и Вашим близким благодарность за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха и написания теплых слов в наш адрес.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с таким неприятным моментом, как болезнь ребенка. Наш отель работает в соответствии с международным стандартом качества системы пищевых продуктов ISO 22000. Все продукты и приготовленные блюда проверяются в департаменте качества питания отеля. Конечно же нужно учитывать и природные погодные условия. Мы отказались от использования скоропортящихся продуктов, таких как, например, майонез в блюдах в летний период. И конечно же стараемся готовить вкусную и здоровую пищу.
Уважаемые гости, пожалуйста, обращайтесь в Отдел по работе с гостями, если Вас не устраивает качество уборки. Мы будем убирать Вашу комнату более детально. Мы стараемся сделать все возможного для Вашего комфортного отдыха.
Еще раз выражаем благодарность за Ваши слова и надеемся, что сможем еще раз принимать Вас у нас в гостях.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Ксения, день добрый! отравился арбузами, рвало только арбузами, плюс диарея, плюс температура 39. Я брала с собой антибиотик и "волшебные" таблетки фильтрум-сти, этим и вылечились; на третий день он уже начал есть понемногу, правда, до конца отдыха на арбузы даже смотреть не мог...
Уважаемый Представитель отеля Club Hotel Sera 5*, спасибо за внимание к моему отзыву! Надеемся в следующем году мы снова выберем для отдыха Club Hotel Sera, так как это на самом деле очень достойный отель и безусловно нам понравился.
Действительно, ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ отель! Слава Богу, ребенок жив остался! Возьмите на следующий год побольше таблеток, когда поедете в Серу.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 485) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Елена
Russia
Tomsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.07.2013
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 3 056
  • Photos: 1
0 Благодарностей