Questions and answers
All questions - 2 066
Добрый день, если концепция на май уже появилась, пришлите пожалуйста на эл. почту radchenko_nnovg@mail.ru
Добрый день!
Мы с супругой были в Вашем отеле в ноябре 2024 года и нам очень там понравилось. Теперь мы планируем снова посетить Ваш отель с 9 по 16 мая. Хотели только уточнить, когда у вас открывается летний сезон и какие услуги будут доступны во время нашего заезда?
Заранее Вам спасибо.
С уважением, Владимир Бондарчук.

Доюрый вечер!
К сожалению, точную дату открытия летнего сезона назвать пока не можем, так как это зависит от погодных условий. Однако, переход на летнюю концепцию обычно происходит с начала мая.
Если к вашему приезду отель уже перейдет на летнюю концепцию, то на территории отеля будут открыты практически все бары и рестораны, включая рестораны А-ля карт. Также будут доступны летние активити и другие развлечения.

Спасибо вам за информацию!
Добрый день! Собираемся в отель с 26 апреля. Пришлите, пожалуйста, концепцию на адрес ecochem@list.ru

Добрый вечер!
Мы ответили Вам по электронной почте.
Здравствуйте, ещё хотелось бы уточнить, предоставляются ли в корпусе "Парк" в номерах стандарт- халаты и одноразовые тапочки?

Добрый вечер!
Да, во всех корпусах, включая "Парк", тапочки и халаты предоставляются бесплатно.
Приветствую. Пришлите пожалуйста вашу концепцию отеля на 13 апреля 2025 г. Почта gordylev@inbox.ru.

Добрый вечер!
Концепция на указанный период всё ещё находится в разработке. Пожалуйста, напишите на ближе к дате Вашего заезда.
Доброго времени суток! Собираюсь к вам в отель второй раз, на этот раз в апреле месяце. Пришлите пожалуйста вашу концепцию отеля на апрель месяц. Заранее спасибо. Татьяна matabo2011@yandex.ru

Добрый день!
Мы ответили Вам по электронной почте.
Исходя из вашего предыдущего ответа и опыта прошлых лет, я так поняла, что на данный момент открыт только корпус Элеганс? И работают ли сейчас рестораны а-ля карт?

Добрый день!
Да, на данный момент в отеле открыто только основное здание Элеганс. Также работает только один а-ля карт ресторан в рамках зимней концепции.
Добрый день, если концепция на май уже появилась, пришлите пожалуйста на эл. почту radchenko_nnovg@mail.ru
И у нас в день приезда день рождения, подскажите пожалуйста какие есть варианты, как поздравить именинника?

Добрый день!
Концепция на май этого года всё ещё находится в разработке. Пожалуйста, напишите на ближе к дате Вашего заезда.
Для гостей, отмечающих день рождения, отель по стандарту отправляет небольшой кусочек торта в номер. Однако, если гости пожелают, мы можем направить тортик в основной ресторан или ресторан à la carte. Пожалуйста, обратитесь в отдел по работе с гостями после Вашего заезда для получения более подробной информации.
Добрый день. Собираемся к вам в третий раз. Скажите, пожалуйста, с 12 апреля все корпуса уже открыты?
Прошу прислать концепцию и барную карту на почту ol_mlrslv@mail.ru.
Есть ли какие-то комплименты постоянным гостям?

Добрый день!
К сожалению, точную дату открытия других корпусов назвать пока не можем, так как это зависит от погодных условий и завершения ремонтных работ.
Мы отправили концепцию на Ваш электронный адрес. Информацию о напитках, их производителях и марках Вы сможете получить после заезда, непосредственно в барах.
Также постоянным гостям предоставляются комплименты от отеля. Пожалуйста, подойдите в отдел по работе с гостями после Вашего заезда для получения более подробной информации.
Здравствуйте! С какого числа и какого месяца начинается летняя концепция? Прошу прислать летнюю концепцию на почту cherkasova_ova@mail.ru Спасибо .

Добрый вечер!
Смена концепции напрямую зависит от погодных условий. К сожалению, точную дату перехода мы назвать не можем. Однако обычно смена концепции происходит примерно с начала мая.
Здравствуйте! Заезд 15 мая 2025 г., готова ли концепция на май? Если готова вышлите пожалуйста на почту. Спасибо.
Kommersa@yandex.ru

Добрый день!
К сожалению, концепция на май всё ещё находится в разработке. Пожалуйста, напишите нам ближе к дате Вашего заезда.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Летом какие у вас вечерние программы, дискотеки и до скольки? Планируем к вам этим летом

Добрый день!
Летняя анимационная программа включает в себя разнообразные мероприятия: музыкальные выступления, включая DJ перфомансы, спортивные игры, различные шоу и другие активити. Вечерние мероприятия обычно заканчиваются около 12 ночи.
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, что означает "пони ферма" в расписании детского клуба? Спасибо!

Добрый день!
В нашем детском клубе таких мероприятий нет. Могли бы Вы уточнить, в каких источниках Вы встречали информацию о наличии таких активити?
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле пляжный волейбол? Планируем поездку на апрель-май 2025. Спасибо.

Доброе утро!
К сожалению, пляжная территория отеля не оборудована для игры в волейбол. Однако, мы можем предложить нашим гостям теннисный корт, на котором есть возможность сыграть в классический волейбол.
Здравствуйте. Мы всегда жили в корпусе Park и не обращали внимание на особенности балконов в Elegance. Читаю, что в заднии Elegance есть и французские балконы. Подскажите, пожалуйста, расположены ли на французских балконах столик/стулья или сосвсем нельза на них выходить?

Добрый день!
Французские балконы в корпусе Elegance не предназначены для использования в качестве полноценной террасы. В подобных балконах, как правило, нельзя устанавливать мебель, такую как столики или стулья, так как они имеют ограниченное пространство и не предназначены для активного использования.
Здравствуйте. Возможно ли в Вашем отеле раннее заселение?
Прилетаю в пять часов утра. В отеле буду часам к шести утра.

Добрый день!
Пожалуйста, после заезда подойдите к стойке регистрации. Наши коллеги постараются Вам помочь в зависимости от заполняемости отеля.
Добрый день!) Собираемся приехать с ребёнком 6 лет. Будет ли в номере предоставлен взрослый халат для ребёнка? Спасибо!

Добрый день!
Мы можем предоставить Вам халат по запросу.
Добрый день. Во многих отзывах отмечается теснота песчаного пляжа, проблема с лежаками и наличием там собак. Но, со стороны общественного пляжа есть пустующая площадь. Вопрос руководству: планируется ли расширение пляжа влево и установка там хотя бы простенького заборчика из зелени? Спасибо. С уважением,

Добрый день!
К сожалению, у нас нет информации по данному вопросу. Вы можете узнать больше о нашем отеле на нашем сайте или следить за нами на наших страницах в социальных сетях.
Здравствуйте. Подскажите до какого часа наливают алкоголь?

Добрый день!
До закрытия баров.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, если в бронирование указано"Doppelzimmer Standart (Standart Club) в каком здании, находится такой номер?
Есть на территории отеля открытый бассейн с подогревом, в марте месяце
В период с 8 по 16 марта этого года, проводятся конференции в отеле.
Заранее благодарна за ответ.
С уважением Татьяна

Добрый день!
Вы можете ознакомиться с номерами на нашем сайте https://www.clubhotelsera.com.tr/ru/
Standart Club это номера, находящиеся в здании Клаб, расположенном ближе к морю.
Бассейны, расположенные на открытой территории, не подогреваются.

Добрый день, если концепция на май уже появилась, пришлите пожалуйста на эл. почту ra ...

Добрый день!
Мы с супругой были в Вашем отеле в ноябре 2024 года и нам очень там пон ...

Добрый день! Собираемся в отель с 26 апреля. Пришлите, пожалуйста, концепцию на адрес ...

Здравствуйте, ещё хотелось бы уточнить, предоставляются ли в корпусе "Парк" в номерах ...

Приветствую. Пришлите пожалуйста вашу концепцию отеля на 13 апреля 2025 г. Почта gor ...

Доброго времени суток! Собираюсь к вам в отель второй раз, на этот раз в апреле месяц ...

Исходя из вашего предыдущего ответа и опыта прошлых лет, я так поняла, что на данный ...

Добрый день, если концепция на май уже появилась, пришлите пожалуйста на эл. почту r ...

Добрый день. Собираемся к вам в третий раз. Скажите, пожалуйста, с 12 апреля все корп ...

Здравствуйте! С какого числа и какого месяца начинается летняя концепция? Прошу присл ...

Здравствуйте! Заезд 15 мая 2025 г., готова ли концепция на май? Если готова вышлите п ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Летом какие у вас вечерние программы, дискотеки ...

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, что означает "пони ферма" в расписании детског ...

Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле пляжный волейбол? Планируем поездку на апрель ...

Здравствуйте. Мы всегда жили в корпусе Park и не обращали внимание на особенности бал ...

Здравствуйте. Возможно ли в Вашем отеле раннее заселение?
Прилетаю в пять часов утр ...

Добрый день!) Собираемся приехать с ребёнком 6 лет. Будет ли в номере предоставлен в ...

Добрый день. Во многих отзывах отмечается теснота песчаного пляжа, проблема с лежакам ...

Здравствуйте. Подскажите до какого часа наливают алкоголь?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, если в бронирование указано"Doppelzimmer Standart ( ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день!
К сожалению, концепция на май всё ещё находится в разработке. Пожалуйста, напишите нам в мае для получения актуальной конепции.