за последние 30 дней
Специально выберала этот месяц так как еще не жарко, но море...
Специально выберала этот месяц так как еще не жарко, но море уже теплое, так как ехали в первый раз с маленьким ребенком 1.6 месяцев. Море теплое и чистое, большой песчаный пляж. Отель расчитан на отдых с детьми. Большие и просторные номера. Еда внусная и разнообразныя, много фруктов, овощей и зелени, каждый вечер бесплатное мороженое, а вечером на ужин на столах было вино на выбор, белое или красное. Много бутылированной воды, не надо думать где набрать воду, в отличие от других отелей.
Персонал в ресторане приветливый и доброжелательный, в прочем как и в самом отеле.
Отдельное спасибо хочу сказать девушкам из службы поддержки клиентам: Ирине, Наталье и Лидии, а еще Мюмину и Мустафе из ресторана.
Единственный минус нашего отдыха, это отельные гиды Алибек и Александр, они конечно доброжелательные, но вот помощи они никакой не проявили..Может это от того, что мы у них никакие экскурсии не купили. Но мы изначально ехали только на море без экскурсий так как дочка еще очень маленькая, хотя экскурсии были заманчивые. Когда у меня заболела дочк и надо было вызвать врача мне помогла Наталья из службы помощи клиентам.
А так, мы очень довольны отдыхом, море положительных эмоций.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Разрешите Вас поблагодарить за добрые слова в адрес персонала и отеля Riu Kaya Belek. Мы рады, что Ваш отдых удался и Вы получили положительные эмоции на весь следующий рабочий год.
Так же хотелось бы поблагодарить за высокую оценку работы отдела по работе с гостями. Мы трудимся для того, чтобы сделать Ваш отдых настолько комфортным, насколько это возможно. В тоже время, хотелось бы заступиться за коллег из туристического агенства Сан райз - Александра и Алибека. В их полномочия не входит помощь гостям, для этих целей есть сотрудники отеля. Как Вы отметили, свою работу мы выполнили хорошо.
Мы будем рады увидеть Вас вновь в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Гончарова Ирина
RIu Kaya Belek
