АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
188 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With family in June 2013
11.06.13 - 23.06.13
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель со своими плюсами и минусами, в принципе как и все) Отличный отдых для детей, мой сын в восторге)))

Translate

Добрый день всем, кто решил прочитать отзывы) Итак, мой. Я не в первый раз в Египте и была в разных отелях. В том году мы отдыхали в рехане 4*, в этом решили попробывать отдых в 5* и сравнить, чем они отличаются). Начну с приезда и заселения. Ехали мы по путевке в номер стандарт, но до выезда мне подтвердили бонус, согласно которому нам БЕСПЛАТНО должны были дать номер категорией выше, это мне подтвердила и девушка, представитель отеля, которая собственно там бонусы и подтверждает. Я распечатала ваучер, чтоб его предъявить на ресепшине. Так и сделала, после чего мужчина на ресепшине улыбнулся и сказал, ааа, бонус на бесплатный вайфай. Какой еще вайфай?))) Дураков корчить они из себя умеют. Прилетели мы рано и в 9 были уже в отеле, нам сказали посидеть часик и потом якобы нам дадут номер. Прошел час, потом еще час, тут нарисовался какой-то работник отеля который стал "предлагать" быстрое заселение. В итоге, измученные дорогой и то, что я была еще с ребёнком, я согласилась ему заплатить, только бы побыстрее заехать в номер и отдохнуть. Данная услуга стоила 40$, но у меня не было мелких денег, самая мелкая купюра была 50$, он ее взял и сказал, мол сдачи нет))) Что ж , с меня не убудет, пусть подавится. Засели нас в номер 1119, с видом на море, балкон выходил прямо на рыбный ресторан. В номере СРАЗУ не работал слив в бачке унитаза, кондёр вырубался после 2 минут работы, слив в джакузи не закрывался. Я позвонила на ресепшен, мол придите все сделайте, прошло 20 минут - никого. Пошла сама на ресепшен и только после этого пришел человек и все починил.Вот так мы заселились) Уборка, никаких претензий нет, уборщик представился сразу, сказал , что будет убирать и если будут вопросы, обращаться к нему. Милый человек, оставляла ему чаевых, он все хорошо убирал и цветы приносил в номер и крутил фигурки) Раз за 13 дней прибывания нам поменяли постель, полотенца меняли каждый день.

Теперь по еде, унизительно конечно носиться с этими тарелками на балкон ресторана, где они выдают порциями,которые на один зуб))А когда просишь больше, так смотрят, как будто ты у них из личного холодильника что-то забираешь)) Выбор еды в 5, лучше чем в 4, но что касается детского меню, тут я соглашусь - оно ОДНООБРАЗНОЕ!!!!У меня ребенок практически ничего из детского меню не ел. В обед это стандартно - макароны, картофель, овощи, из мясного - соевые сосиски, какие-нибудь котлетки или курица , в основном отварная. Ужин в таком же репертуаре. Неужели на детский стол нельзя принести фрукты, за ними приходилось ходить на общий зал. Тарелок возле детского меню тоже нет!

По еде лично для меня - я не прихотливая, всегда выберу себе, что поесть, да и к тому же я не нажираться туда еду) Так что меня еда вполне устраивала. Теперь по обслуге в ресторане. К нам прибился один официант, который постоянно мне "пел" , что влюбился и звал на свидание, эта назойливость меня подзадолбала, если откровенно, и под конец отдыха мы уже садились в той части ресторана, где он не работал. Причем, надо отметить, что напитки он носил только для меня, а сыну нет, типа не слышал, что мы его просили и для него. Хороший персонал, сказать нечего)))Когда мы пересели нас обслуживал другой официант, который носил напитки и мне и сыну и никаких "подкатов"))

Надо отметить еще один не очень приятный факт , в середине нашего отдыха в отель заехало много арабов. Это жуть, дети -арабы с едой лезут в бассейн (то с мороженым, то с гамбургерами), никакой культуры,на футкорте может стоять очередь, допустим за пиццой и если подходят арабы, то без очереди и обслуга их как своих и обслуживает без очереди, пока не начнешь возмущаться, мол что за беспредел!!!!!Арабы на русских постоянно ПЯЛЯТСЯ именно так и жутко неприятно. На анимации постоянно сидят курят, с ребенком возле них невозможно сидеть!!!!!

Теперь анимация, начну со взрослой. Мы ездили на 13 дней и надо сказать, что анимация скорее расчитана на 7 дней прибывания, т.к. через 7 дней всё идёт по кругу - египетское шоу мы посмотрели дважды))Причем всё одно и тоже, неужели нельзя сделать программу 14 дней, а потом гонять по кругу весь сезон?!)))Аниматоры молодцы, старались хорошо, правда ведущий мне не очень понравился, много пафоса))

Теперь детская анимация. Когда мы приехали там работали только Катя и Александра. Моему сыну нравилось ходить в миниклуб, там они делали поделки, рисовали, смотрели мультики.Ходили с ними на водные горки и сын отметил, что его даже помазали солнцезащитным кремом)) Вечером девчонки проводили минидиско на сцене амфитеатра. Катька - молодец, выкладывалась по полной, с ней дискотека проходила весело и энергично))) Алекс тоже умничка, всегда улыбается, милая девушка, правда ей общаться проще на английском, хоть она знает русский), но всё же...русские дети - болтухи и иногда языковой барьер сказывался)Но это детям совершенно не мешало за ними бегать и цепляться за них. Вообщем, хочу сказать, что вы девчонки-супер!!!!С детьми всегда тяжело, тем более все там дети разных возрастов и характеров, из разных стран и всем не угодишь, но они стараются))Мой сын расстроился только один раз, когда ему сказали, что он маловат для того, чтобы участвовать в конкурсе мини мистер отеля, мол нет номера на визитку, но тут вмешалась я и все взяла в свои руки. Мы подготовили с ним танец, Катя скачала нам нужную песню)),написали стихотворение и я считаю, что он отлично выступил и "отжег" на конкурсе)) После конкурса мой сын стал знаменитость и все стали с ним здороваться и говорить, мол молодчинка))) После минидиско есть традиция, когда дети, которые на завтра уезжают представляются и тоже показывают какой-нибудь номер. Мой Даник очень переживал и хотел что-нибудь особенное и попросил меня написать ему стихотворение про отдых и ОБЯЗАТЕЛЬНО про миниклуб и девчонок-аниматоров, так они ему понравились)))И мы написали)

Мы в Египте не впревой, Шарм-эль-Шейх как дом родной

Тут Рехана Роял Бич всех готова веселить

Расскажу про миниклуб, где проходит наш досуг

Здесь играем и поем, лепим, клеим и рисуем,

Ну, а снами там всегда-Катя и Александра

С ними мы на минидиско научилисьтанцевать

И до трёх на иностранном смело можем мы считать

Вам "спасибо" говорю за отличный отдых мой,

Потому что завтра с мамой возвращаюсь я домой!

Так что смешно читать отзывы, где пишут, что детские аниматоры плохо работают. Это неправда!!Взрослым они дают отдохнуть так, как они хотят, пока дети находятся в миниклубе, за это вам, девчонки от меня отдельное СПАСИБО!!!!!В середине нашего отдыха приехали аниматоры из Польши, так что теперь их там 4)

Теперь про море, красный флаг был 5 дней, но после обеда его меняли на желтый, так что поплавать не было проблем каждый день. Лагуна для детей вещь отличная и если вам лень идти на пирс, то там всегда можно окунуться и походить посмотреть рыбок. Мы брали экскурсию на Пиратской яхте, у нас было 3 остановки в море, конечно подводный мир Красного моря шикарен, в очередной раз в этом убедилась))) Такой красоты рыбок и кораллов вы нигде не увидите, так что берите ласты и маски и айда любоваться красотой))

Я отдыхом в этом году полностью довольна!!!Провели мы время отлично)) Так что если вы хотите ехать туда с детками, не пожалеете, им там точно понравится)))Нормальный отель для Египта!!!!!! Так что может еще разок поедем)))

Added: 02.07.2013 12:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 295 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Спасибо за Ваш подробный отзыв! Мы 11.07 вылетаем в этот отель, два взрослых с ребенком, я уже расстороилась, что действительно анимации для детей никакой... А судя по Вашему отзыву, наоборот. Спасибо
Useful review
Да, не хотела бы я попасть в заезд арабов...Читала на сайте отзывы про другие отели - там такая же ерунда происходит.
Знать бы когда арабы нагрянут, чтоб не попасть в их заезд (((((
16:19 18.07.13
Уважаемая Анастасия!Спасибо за то, что выбрали наш отель Rehana Royal Beach & Spa 5* на время Вашего отдыха. Ваш отзыв очень важен для нас, потому как он позволяет нам не только оценить уровень обслуживания, который мы предлагаем нашим гостям, но и предоставляет нам возможность улучшить наши стандарты. Мы приняли во внимание Ваши комментарии относительно ресторанов. Они были рассмотрены и переданы в соответствующий департамент для корректирующих действий для того, чтобы избежать повторения подобных ситуаций в будущем. Еще раз благодарим Вас за Ваш отзыв, и мы будем с нетерпением ждать возможности приветствовать Вас в в Rehana Royal Beach & Spa 5*в будущем. С уважением, команда Rehana Resorts Пожалуйста, дайте нам знать, когда вы решите приехать в наш отель ещё раз,для того,чтобы мы смогли организовать для Вас специальные бонусы в качестве наших повторных гостей
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 258) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
NASTASSIA
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.06.2013
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 27
  • Comments: 16
  • Readership: 11 316