АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
863 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Azura Deluxe Sorgun (отель был переименован 16.01.23)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2013
06.06.13 - 17.06.13
- Воздержалась
3.7
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоднозначно... Но всё равно здорово!

Translate

Отдыхали с ребенком 6 лет. Отель совсем объективно оценить не смогу, т.к.нарушила самое главное правило турецкого отдыха - не понижать уровень, так сказать. Может, поэтому некоторые вещи удивили, мягко сказать. По приезду сразу выбило из колеи то, что нам надели браслеты. Я думала, что они уже лет 5, а то и больше вообще изжили себя как явление. Заселение, номер - без проблем. Номер был около шопинг-центра, панорама стандарт. Чистый, отремонтированный. Оформление выдержано в едином стиле с отелем. Сантехника, телевизор - без нареканий. И душ на достаточно длинном шланге (вроде,многие жаловались)) Минибар был, обновляли ежедневно (напитки, конфеток-печенек нет). Но вот включить в розетку его было нельзя - не было поблизости её, и шнур так внутри лежит. Но нам холодные напитки без надобности, лекарств специальных не было. Но для некоторых это может стать проблемой. Очень удачно расположен кондиционер - в потолке в прихожей. В комнату не сильно сквозит, в детскую часть не задувает вообще.

Сам отель производит двоякое впечатление. Красивый - да, в хорошем состоянии - да, но какой-то неоднозначный. несуразный что ли. Не маленькая (не скажу что большая) красивая территория, но это в основном бассейны, лужаек очень мало. Не то что загорать, побегать на них нет возможности. Бассейны - это, конечно хорошо, но вот глубина у них 135, и их такая система соединяющихся маленьких бассейнов, больших нет. Однозначный плюс - отдельного детского бассейна нет, есть выделенные зоны 30-70 см во взрослых, т.е. фильтруются они все вместе. Для меня это плюс, т.к. всегда считала именно детские лягушатники источником всяческих инфекций. Через бассейны есть мостики - красиво так, но не все мостики почему-то заканчиваются дорожками, некоторые выходят сразу на газон, практически на клумбу, поэтому система такая: идешь по дорожке, подходишь к мостику, ступаешь на газон - далее по потребности, или на мостик заворачивай, или снова возвращайся на дорожку. Мелочь? Нет, недочет (или пофигизм?). Кстати, полотенца пляжные почему -то выдают/меняют в здании, а не на пляже. И ещё, пардон, с туалетами проблема. У бассейнов таковых не наблюдается. У моря не сразу, но найдете один (угадайте, в каком состоянии?). Указателей нет, некоторые туристы так до конца отпуска в здание отеля и бегали (ну, кто в море как-то не очень приучен, ну, я извинилась уже). И чтобы закончить тему гигиены - в кафешках и ресторане умывальников тоже не наблюдается.

Лежаков очень много, были свободные в любое время и на пляже, и у бассейна. Но вот тоже - их так много, что стоят вплотную друг к другу, приходилось,как бы сказать - разрежать, т.е. некоторые вытаскивать между рядов, иначе если занимать подряд - это Анапа 80-х получится. Да, почему-то на пару дней решили пирс закрыть - подремонтировать - и это в начале сезона, неужели уже сломался? В двух местах дорожки при нас ремонтировали - плитку обновляли - странно все это...

Про уборку территории и номеров ничего нового к предыдущим отзывам не добавлю. При нас за 12 дней песок не чистили ни разу, стаканчики убирают один раз в день, обычно под вечер. Столики-зонтики не моют. В номере только заправят кровать. Белье нам не меняли ни разу детское, и один раз (и то не уверена что полностью) взрослое. Слегка протирали пол, и мыли туалет ежедневно. Полотенца меняли все, что требовалось. Да, мелочевку всякую выдавали действительно только по праздникам (ага, у нас день рождения был - и мочалку, и мыло, и пену для бритья со станком, и зубную щетку с пастой выдали!) Но нам это без разницы - мы со своими привычными средствами гигиены ездим. Балкон был грязный - сушилка для белья, перила. Не вымыли даже после просьбы. Ну, ребенка я туда не стала отпускать, а белье на креслах сушили. Все равно такая влажность, что ночью ничего не сохло.

Короче, как мы поняли, основная проблема отеля - катастрофически мало персонала. По этой причине чаевые не помогают. Ни официанта прикормить, ни уборщицу расположить - бесполезно. Некогда им, бедным. Все-таки менеджмент в турецком отеле должен быть немецким. Да, контингент - в начале июня были практически одни русские, ооочень мало немцев. Позже приехали поляки, но тоже в гомеопатических дозах. Кстати, анимация и торговцы-зазывалы очень ненавязчивые, что порадовало.

Про питание особо ничего не скажу - стандартное. Голодным не останешься. Без изысков, но вкусно. Несколько удивило малое количество овощей - да, просто кабачков, цветной капусты жареных-вареных, и напряг со свежими огурцами-помидорами. Целых вообще не было (ровно 2 раза видели черри), огурцов-перцев- 0 раз. А крошено-резано-мешано - ну, не всегда внушает доверие. И ещё, в первую неделю были незрелые фрукты, даже в вестибюле на ресепшине! - и это в южной стране! Напитки - алкоголь и безалкогольные- бяка. Соков коробчатых нет. Пепси и прочие газировки - нормальные.

Муж остался доволен тренажерным залом, для него это дело привычки, ходил ежедневно.

Вот перечитала свой отзыв, и какой-то он негативный получился. Но отдохнули мы замечательно. Эти все недостатки сначала резанули (некоторые просто улыбнули), а потом вообще на них внимания не обращали, они жить особо не мешали (ну, туалет бы поближе бассейнам-пляжу и лошадок вдоль пляжа запретить - вообще красота была бы!)

Вот что было вообще без нареканий, приятно порадовало и запомнилось - это работа отельных гидов "Санрайз тур" - Юлии и Иззета. Всегда приветливые, внимательные, корректные. Всегда на месте и готовы помочь. А ведь мы у них вообще ни одной экскурсии не купили (ну, муж на мотиках погонял, это не в счёт). Большое им спасибо!

Added: 23.06.2013 19:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 567 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Подскажите, а какой отель в Турции вам понравился?
Несколько комментов к вашему отзыву:
Пирс был закрыт после шторма, т.к. Волнами подмывало насытил, его ремонтировали.
Соки пикетированные есть, но только один вид - томатный.
Про овощи - огурцы и помидоры представлены всегда и достаточно разнообразно. Кабачки и баклажаны - тоже есть в разных видах, на диет столе есть всегда и цветная или брокколи еле еще какие то отварные овощи.
Про мостики согласна - кривульки они какие то )))).
Не считаю это недостатками, это изюминка отеля.
Лариса,про пирс. Принесли досочек, закрыли на 2 дня, потом открыли, ага - БЭЗ СТУПЕНЕК совсем. И про овощи свежие целые - ну не было их за наши 12 дней, не было, только нарезка и совсем салаты. И вообще - незрелые фрукты (даже банальные арбузы и абрикосы) - ни одна хозяйка так не сделает, согласны? И вообще - сомнительные салатики, отсутствие умывальников, незрелые фрукты - конечно, все условия для кишечных расстройств, увы, но это так.
Кстати, некоторое оживление во всем - и в обслуживании ресторана (воду стали наливать в бокалы, чуток официанты проснулись), в уличном кафе салфетки на столе положили, ну, и вообще - наметилось где-то после 10 июня. Видимо, в этом отеле такое "позднее зажигание". Может, потом и стойку с полотенцами к пляжу поближе перетащат.
Очевидное достоинство заведения - это реально всегда можно найти свободное место - на пляже, у бассейнов, в ресторане, кафе - пусть не именно то, что ты наметил, но места есть всегда. (ну , в ресторане на ужине там вообще особо не засиживались никто - поел - ушёл)
Вообще, ИМХО, есть вещи, которые не от звездности отеля зависят. Просто они должны быть. Нас однажды угораздило оказаться в Египте в очень приличном отеле (по описанию, отзывов тогда особо не было - лет 10 назад было дело). А приехали - вообще всё заброшено, хозяин сидит за неуплату налогов, никому ни до чего дела нет, так, теплится помаленьку. Вот и в Нашире - видимо, такова позиция руководства. Сам отель - замечательный, но ИМХО, менеджмент слабый
Екатерина, по идее сравнивать можно только равноценные отели, поэтому всё не так просто. Но вот, например, Турквайз, тоже Сиде - выигрывает во многом. Но сразу скажу, само здание там намного проще, без затей, и не такое новое. Пляж - песок, немного камней при заходе в море, но есть достаточно мест без камней и два пирса. Около мини-клуба - детское кафе, где ланч для деток с гамбургерами, картошкой, мороженым. Есть много лужаек, где можно загорать и бегать. Горок 2 или 3 (стандартные, как обычно бывают) - я не любитель, так что точно не помню. Персонал улыбается (во всяком случае, раньше обычно улыбался). Но вот отельные гиды там были реально вредные (не помню с кем ездили) - высокомерные и жадные.
TavMal - я правда про целые овощи не слышала, да и не при помню что бы мне это попадалось где то.
Сомнительные салатики - не ешьте.
Мы приехали в отель 5 июня. Вроде и официанты всегда подходили и вино приносили и салфетки были.
Персонала не хватает - это да. Но и отдыхающие тоже считают, что если уплОчено, то что хочу то и делаю!
Все очень точно подмечено про отель в начале июня. Добавлю от себя. Были в номере 2540 3-12 июня. При заселении требуемое количество подушек добились только в 11 часу вечера, когда ночная смена персонала, наверно, приехала. Один из двух телевизоров так и не сделали (антенный шнур отсутствовал). Второй кондиционер починили только через неделю. Первые три дня были шашлыки, потом все пропало. Почти все фрукты, кроме я блок недоспелые, арбузы 50 на 50. Хотя чего ждать в июне? Плюс расположения отеля - ушел в сторону реки, нет никого. Песок, сосны. Не юрмала, конечно, но приятно потом к зелени отеля вернуться.
По поводу равноценных отлей.В 2008г.отдыхали в Туркуазе, а в 2009 в Нашире.Тогда их даже сравнивать нельзя было!Но они и по цене отличались.Нашира проигрывала по всем показателям, многое казалось просто убогим.Единственный плюс Наширы-большое количество бассейнов и хороший бар недалеко от пляжа, аквапарка тогда не было.Возможно сейчас что-то изменилось, о Туркуазе в этом году пишут, что там другой хозяин и все изменилось к худшему.
как легко вас выбить из колеи))))
Useful review
Здравствуйте!!! Отличный отзыв адекватного человека!!! Мне очень понравился!! Подскажите, пожалуйста, а что с детской анимацией?!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (856) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
TavMal
Russia
Kostroma
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.05.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 105
  • Readership: 863